Блог - сторінка 2
13.11.2024
Інтеграція IPtel з Omnicell
За допомогою інтеграції IPtel та Omnicell масово надсилайте рекламні Viber повідомлення навіть новим клієнтам не виходячи з інтерфейсу системи
Читати ще
12.11.2024
Навіщо віртуальна АТС потрібна у банку
IP-телефонія та віртуальна АТС для банків із захистом персональних даних – основа бізнесу, т.к. банки використовують дзвінки для продажу послуг та технічної підтримки
Читати ще
12.11.2024
Що таке голосовий асистент?
Блог IPtel: Ok Google. Які є види голосових асистентів, як їх налаштувати та їх можливості. Який голосовий помічник працює в Україні?
Читати ще
Хочете більше?
Підпишіться на нашу безкоштовну розсилку новин і отримуйте оновлення блогу у свою поштову скриньку.
12.11.2024
Як використовувати смартфон як IP-телефон
Блог IPtel: Як використовувати смартфон як IP-телефон. Що таке налаштування SIP на мобільному пристрої? Використання IP-телефону на стаціонарному телефоні
Читати ще
12.11.2024
Як виявити автовідповідач при обдзвоні
Блог IPtel: Методи виявлення автовідповідача при здійсненні вихідних дзвінків операторами кол-центру чи автообдзвоні
Читати ще
11.11.2024
Інтеграція IPtel з Viber
За допомогою інтеграції IPtel з Viber об'єднайте усі чати з усіх Viberbot у єдину екосистему, створюйте замовлення з чатів, сповіщайте клієнтів по замовленнях
Читати ще
11.11.2024
Інтеграція IPtel із сервісом “Вчасно”
Інтеграція сервісу "Вчасно" з CRM: миттєвий обмін документами онлайн. Забезпечте надійність та легкість у керуванні документацією
Читати ще
11.11.2024
Інтеграція IPtel з FMC Lifecell
Lifecell FMC надає можливість відстежувати всі вхідні та вихідні дзвінки корпоративних номерів. IPtel + FMC розширює стандартний функціонал колтрекінгу та АТС
Читати ще
11.11.2024
Інтеграція IPtel з Microsoft 365
Інтеграція IPtel з Microsoft 365 надає співробітникам можливість додавати до повідомлень не тільки шаблони тексту, а й документи в різних форматах
Читати ще
13.10.2024
Як швидко обдзвонювати клієнтів клініки, салону краси, фітнес-клубу: поради від IPTel щодо покращення клієнтського сервісу
Маєте власний салон краси, фітнес-клуб, клініку, або інший заклад, що належить до охорони здоров’я та підтримання краси? Тоді наша стаття точно стане вам в пригоді!
Сьогодні ці бізнес-ніші активно розвиваються, отже, й конкуренція в них зростає, як гриби після дощу. А що робить певний б’юті-заклад чи клініку популярними та такими, куди клієнти з радістю повертаються знов і знов? І що робити, щоб було багато клієнтів? Звісно ж — забезпечити високу якість та доступність надання ваших послуг.
Але якщо професійні обов’язки, підбір послуг та обладнання для їх надання — це цілком ваша компетенція, то що можна сказати про обслуговування клієнтів, ту саму клієнтську турботу, що виводить заклад набагато попереду конкурентів? Саме для цього застосовуються зручні та інноваційні технології автоматизації процесів клієнтського менеджменту та зв’язку.
Саме про них піде мова в нашій статті.
Читати ще
13.10.2024
Автообдзвін роботом боржника та голосові розсилки: як працювати ефективніше з боржниками
Якщо ваш бізнес пов’язаний із регулярними платежами, ви точно знаєте, як змушують нервувати боржники, які забувають або навмисно ігнорують заплановані платежі. В банках, комунальних установах, сервісних центрах, соціально-орієнтованих бізнесах чи навіть сфері послуг це трапляється постійно.
І іноді вчасне інформування клієнтів допомагає уникнути накопиченню боргів та втрати коштів вашою компанією. До того ж сьогодні зовсім необов’язково використовувати листування чи обдзвонювання вручну, адже є набагато ефективніші та швидкі методи оповіщення та нагадування — зокрема, за допомогою спеціальної програми — робота-автоінформатора. Можливо ви вже стикалися з подібними дзвінками-нагадуваннями від вашого банку чи постачальника комунальних послуг. Можливо — навіть замислювалися над тим, що такий автооператор стане в пригоді й вам. Та у будь-якому випадку ми впевнені, що інформація про те, як працюють боти-інформатори, де вони будуть ефективні, та з якими іншими рішеннями в сфері телефонії їх варто поєднувати, вам точно буде корисною. І саме цьому присвячена ця стаття нашого блогу IPTel.
Читати ще