Хмарні рішення для державних структур, ЦНАП (їх кол-центрів), соціальних служб, постачальників комунальних послуг: CRM, автоматизовані розсилки, автообдзвін
Державний сектор – це термін, яким зазвичай окреслюють вироблення та надання соціальних благ населенню держави з боку господарчих установ, що частково чи повністю належать державі. Ми всі регулярно потребуємо державні послуги з видання чи оновлення документів, отримання довідок, звертаємося у кризових ситуаціях по соціальну допомогу та сплачуємо податки та внески. І все це регулюється, надається та контролюється державними установами від ЦНАПів до податкових, від паспортних сервісів до комунальних установ освіти, комунальних послуг чи медицини.
Якщо раніше навіть за найзвичнішими послугами чи довідковою інформацією в таких установах потрібно було особисто завітати до них, вистояти «живу» чергу та пройти бюрократичними колами, із розвитком телекомунікацій в їх сучасному вигляді всі ці процедури можуть бути максимально спрощені.
Отже, що означають телекомунікаційні послуги для державного сектору?
Завдяки впровадженню ЕЦП – електронного цифрового підпису та різноманітних сервісів для генерації та обміну документами, документообіг стає швидшим, простішим та безпомилковим.
І це тільки загальний опис тих можливостей, що оператор телекомунікаційних послуг може надати держсектору.Оскільки держустанови належать повністю чи частково державі, закупівля телекомунікаційних послуг для них має свої особливості. Зокрема:
Підпишіться на нашу email-розсилку, щоб дізнаватися першими про нові статті та інсайти.
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.
Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз