Новий рівень взаємодії вашої компанії з клієнтами.
Дзвінки, sms, email, месенджери, внутрішні канали
зв’язку, форми — усе в одній системі без
додаткових інтеграцій.
Клієнти йдуть до конкурентів через довгу відповідь.
Ризикуєте втратити інформацію через відсутність єдиного місця зберігання комунікацій із клієнтами.
Співробітники витрачають час на повторювані задачі, які можна автоматизувати.
Витрачаєте багато часу на аналітику та контроль якості обслуговування клієнтів.
Впроваджуєте в роботу декілька додатків, збільшуючи витрати в рази.
Інтеграції розрізнених застосунків забирають багато часу та знижують ефективність команди.
єдиною платформою для швидкої та ефективної
взаємодії з клієнтами через усі канали зв’язку
Швидкі та персоналізовані відповіді на запити клієнтів завдяки маршрутизації всіх каналів зв'язку.
Жодних загублених повідомлень, дублювання замовлень та забутих приміток клієнтів.
Штучний інтелект виконує рутинні завдання, пришвидшуючи обробку запитів.
Повний доступ до історії всієї взаємодії з клієнтами без інтеграції додаткових програм.
Зручний дизайн дає співробітникам змогу швидко опанувати платформу та працювати.
Захищеність даних та стабільність роботи забезпечують безперервний доступ до Контакт-центру.
Дізнайтеся, як IPTel може бути
корисним для вашої компанії
Вбудована CRM надає всі дані про клієнта, даючи змогу пропонувати персоналізовані рішення під час дзвінка.
Автоматизація повторюваних процесів звільняє час для створення якісного Customer Experience, ефективного обслуговування клієнтів та збільшення продажів.
Можливість обробляти дзвінки, повідомлення та email в одному інтерфейсі знижує ризик пропустити запит.
Інтегровані аналітичні інструменти допомагають відстежувати ефективність співробітників та якість обслуговування клієнтів у реальному часі.
Завдяки можливості підключення до розмов у режимі суфлера керівники допомагають учасникам команди. А мовна аналітика, скрипти розмов і швидкі відповіді покращують якість взаємодії з клієнтами.
Інтеграція всіх каналів комунікації та автоматизація рутинних процесів допомагають співробітникам працювати ефективніше.
Завдяки просунутій аналітиці власники отримують детальні дані про роботу з клієнтами та продуктивність відділів.
Контакт-центр адаптується до специфіки вашого бізнесу та зростає разом із ним, забезпечуючи легку інтеграцію нових функцій.
Оптимізувавши робочі процеси, можна скоротити операційні витрати. Завдяки якісному клієнтському сервісу дохід також зростатиме.
Вбудована CRM надає всі дані про клієнта, даючи змогу пропонувати персоналізовані рішення під час дзвінка.
Автоматизація повторюваних процесів звільняє час для створення якісного Customer Experience, ефективного обслуговування клієнтів та збільшення продажів.
Можливість обробляти дзвінки, повідомлення та email в одному інтерфейсі знижує ризик пропустити запит.
Інтегровані аналітичні інструменти допомагають відстежувати ефективність співробітників та якість обслуговування клієнтів у реальному часі.
Завдяки можливості підключення до розмов у режимі суфлера керівники допомагають учасникам команди. А мовна аналітика, скрипти розмов і швидкі відповіді покращують якість взаємодії з клієнтами.
Інтеграція всіх каналів комунікації та автоматизація рутинних процесів допомагають співробітникам працювати ефективніше.
Завдяки просунутій аналітиці власники отримують детальні дані про роботу з клієнтами та продуктивність відділів.
Контакт-центр адаптується до специфіки вашого бізнесу та зростає разом із ним, забезпечуючи легку інтеграцію нових функцій.
Оптимізувавши робочі процеси, можна скоротити операційні витрати. Завдяки якісному клієнтському сервісу дохід також зростатиме.
Вбудована CRM-система
Усі канали комунікації
Автоматичні звіти
Сценарії дій під час дзвінків
Шаблони відповідей
Швидка генерація комерційних пропозицій
Голосовий робот
Моніторинг обробки заявок менеджерами
Швидка техпідтримка
Кастомні доопрацювання
Кількість оброблених заявок
Збільшення продажів
Збільшення продуктивності
Універсальне рішення, що об'єднує всі необхідні інструменти для контакт-центрів, відділів продажу та офісів, які спілкуються з клієнтами телефоном.
Інструмент, що об’єднує всі канали зв’язку вашої компанії в єдине середовище.
Автоматизація комунікації з клієнтами, розпізнавання мови та спілкування за вашими сценаріями.
Хмарна АТС та Hosted АТС від IPTel — це сучасні бізнес-рішення для створення цифрової АТС для офісу.
Автоматичне розпізнавання та аналіз телефонних розмов за допомогою штучного інтелекту.
Інтелектуальна автоматизація вихідних дзвінків, яка оптимізує навантаження команди та працює без простоїв.
Наша техпідтримка допоможе налаштувати
систему під потреби вашого бізнесу.
Окрім запропонованих додатків, ми готові виконати
інші необхідні для вас інтеграції.
Залишилися запитання?
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.
А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.
Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз