0 800 756 777
IP АТС

Хмарна АТС та Hosted АТС від IPTel — це сучасні рішення для створення цифрової АТС для бізнесу.

Вам це знайомо?

Клієнти та партнери

не можуть до вас додзвонитись через постійно “зайняту” лінію?

Відсутність

внутрішньої переадресації дзвінків призводить до втрати контактів з клієнтами?

Проблеми

з аналізом роботи відділів, що комунікують із клієнтами?

Стара АТС

не підтримує сучасні технології та обмежує можливості комунікації?

Спробуйте інакше

з хмарною чи серверною АТС від IPTel

— сучасним бізнес-рішенням для легкого здійснення дзвінків

Ефективна організація дзвінків у компанії

IP АТС створює єдину систему телефонії для організації зовнішніх і внутрішніх дзвінків, забезпечуючи їх своєчасний прийом і якісне обслуговування клієнтів.

Гнучкість і доступність системи

Багатоканальний зв’язок забезпечує обробку багатьох дзвінків одночасно, а переадресація викликів сприяє швидкій взаємодії навіть віддалено.

Прозорість і контроль роботи команди

Записи розмов та вбудовані звіти дозволяють аналізувати роботу менеджерів, вирішувати спори та підвищувати якість обслуговування.

img img img img img img

Підключайте будь-які номери

Обирайте потрібні номери — локальні, міжнародні або SIP. Наша техпідтримка допоможе швидко налаштувати все необхідне, щоб ваш бізнес міг працювати без зупинок і з максимальним комфортом.

img

Телефон керівника

img

Телефон секретаря з додатковою панеллю

img

ІР телефон співробітника

img

Гарнітура + софтфон

img

Вебфон + гарнітура

img

Аналогові телефони

connect_net_lines connect_arrow
img

Гнучка платформа комунікацій

connect_net_lines connect_arrow
check_arrow-white

Мобільні номери

check_arrow-white

Номери 0800

check_arrow-white

Короткі номери

check_arrow-white

Аналогові номери

check_arrow-white

Багатоканальні SIP-номери

Просунута аналітика
та моніторинг

Вбудовані аналітичні можливості IPTel надають вам
повний контроль над дзвінками та командою.
Аналізуйте розмови, моніторте ефективність працівників
та отримуйте дані для покращення бізнесу – швидко,
зручно, в одному інтерфейсі.
check_arrow
Панель моніторингу
check_arrow
Запис та транскрибація розмови
check_arrow
Статистика дзвінків
check_arrow
Звіти за співробітниками
img

Побачте IPTel в дії!
Забронюйте безкоштовну
30-хвилинну демонстрацію

разом зі спеціалістом

Дізнайтеся, як IPTel може бути
корисним для вашої компанії

Хмарна чи серверна АТС, залежно
від потреб вашого бізнесу

Хмарна АТС

підійде для компаній, які цінують швидкий запуск, віддалений доступ і відсутність витрат на обладнання. Вона забезпечить гнучкість, дозволяючи вашим співробітникам працювати з будь-якої точки світу. Однак дані зберігаються «в хмарі».

line img line
Серверна АТС

стане оптимальним вибором для бізнесів, які потребують повного контролю над системою, локального зберігання даних та інтеграції зі складною корпоративною інфраструктурою. Це рішення особливо актуальне для компаній, що працюють із конфіденційною інформацією та суворо дотримуються вимог щодо безпеки даних.

Хмарна АТС

підійде для компаній, які цінують швидкий запуск, віддалений доступ і відсутність витрат на обладнання. Вона забезпечить гнучкість, дозволяючи вашим співробітникам працювати з будь-якої точки світу. Однак дані зберігаються «в хмарі».

Серверна АТС

стане оптимальним вибором для бізнесів, які потребують повного контролю над системою, локального зберігання даних та інтеграції зі складною корпоративною інфраструктурою. Це рішення особливо актуальне для компаній, що працюють із конфіденційною інформацією та суворо дотримуються вимог щодо безпеки даних.

Більше функцій
 

Картка клієнта

Зручний доступ до інформації про клієнта під час дзвінка для швидкої та персоналізованої взаємодії.

Голосове меню IVR і голосова пошта

Автоматизація обробки дзвінків та можливість залишити повідомлення, коли менеджер зайнятий.

Набір номера в один клік

Швидкий старт дзвінків безпосередньо з CRM або інших систем без зайвих дій.

Переадресація викликів

Гнучке перенаправлення дзвінків, щоб жоден клієнт не залишився без відповіді.

Черга дзвінків

Розподіл викликів між менеджерами завдяки налаштованим сценаріям для швидкого обслуговування клієнтів.

Віджет зворотного звʼязку

Отримуйте запити від клієнтів на зворотні дзвінки та покращуйте рівень обслуговування.

Робочий час

Переадресація дзвінків на чергового менеджера або налаштування інших сценаріїв, щоб жоден клієнт не залишився без уваги.

Автоматичне дозвонювання на пропущений номер

Система сама зв’язується з клієнтом, щоб ви не втратили жодної можливості.

Панель моніторингу

Слідкуйте за ключовими показниками в реальному часі для контролю ефективності роботи.

Прослуховування дзвінка

Підключайтеся до розмови в режимі реального часу, щоб підвищити якість обслуговування клієнтів.

Запис розмови

Зберігайте всі дзвінки для аналізу, навчання та підвищення ефективності.

Підказки під час розмови

Допомагайте менеджерам у режимі реального часу для вирішення складних питань.

Перетворення аудіо в текст

Створюйте автоматичні текстові звіти на основі записаних розмов.

Об’єднання філій в одну мережу

Об’єднайте всі офіси в єдину телефонну систему незалежно від їхнього розташування.

Внутрішній номер та конференц-зв’язок

Забезпечте зручну комунікацію між співробітниками та організацію групових нарад.

Готові звіти

Отримуйте детальні звіти для аналізу продуктивності відділів та прийняття рішень.

Картка клієнта

Зручний доступ до інформації про клієнта під час дзвінка для швидкої та персоналізованої взаємодії.

Голосове меню IVR і голосова пошта

Автоматизація обробки дзвінків та можливість залишити повідомлення, коли менеджер зайнятий.

Набір номера в один клік

Швидкий старт дзвінків безпосередньо з CRM або інших систем без зайвих дій.

Переадресація викликів

Гнучке перенаправлення дзвінків, щоб жоден клієнт не залишився без відповіді.

Черга дзвінків

Розподіл викликів між менеджерами завдяки налаштованим сценаріям для швидкого обслуговування клієнтів.

Віджет зворотного звʼязку

Отримуйте запити від клієнтів на зворотні дзвінки та покращуйте рівень обслуговування.

Робочий час

Переадресація дзвінків на чергового менеджера або налаштування інших сценаріїв, щоб жоден клієнт не залишився без уваги.

Автоматичне дозвонювання на пропущений номер

Система сама зв’язується з клієнтом, щоб ви не втратили жодної можливості.

Панель моніторингу

Слідкуйте за ключовими показниками в реальному часі для контролю ефективності роботи.

Прослуховування дзвінка

Підключайтеся до розмови в режимі реального часу, щоб підвищити якість обслуговування клієнтів.

Запис розмови

Зберігайте всі дзвінки для аналізу, навчання та підвищення ефективності.

Підказки під час розмови

Допомагайте менеджерам у режимі реального часу для вирішення складних питань.

Перетворення аудіо в текст

Створюйте автоматичні текстові звіти на основі записаних розмов.

Об’єднання філій в одну мережу

Об’єднайте всі офіси в єдину телефонну систему незалежно від їхнього розташування.

Внутрішній номер та конференц-зв’язок

Забезпечте зручну комунікацію між співробітниками та організацію групових нарад.

Готові звіти

Отримуйте детальні звіти для аналізу продуктивності відділів та прийняття рішень.

IPTel — це більше, ніж IP АТС

Кол-центр

Універсальне рішення, що об'єднує всі необхідні інструменти для контакт-центрів, відділів продажу та офісів, які спілкуються з клієнтами телефоном.

Контакт-центр

Інструмент, що об’єднує всі канали зв’язку вашої компанії в єдине середовище.

Голосовий робот

Автоматизація комунікації з клієнтами, розпізнавання мови та спілкування за вашими сценаріями.

IP ATC

Хмарна АТС та Hosted АТС від IPTel — це сучасні бізнес-рішення для створення цифрової АТС для офісу.

Мовна аналітика

Автоматичне розпізнавання та аналіз телефонних розмов за допомогою штучного інтелекту.

Автообдзвін

Інтелектуальна автоматизація вихідних дзвінків, яка оптимізує навантаження команди та працює без простоїв.

img

Спробуйте 14 днів
безкоштовно

Наша техпідтримка допоможе налаштувати
систему під потреби вашого бізнесу.
 

Переваги IP АТС від IPTel

Покращений зв’язок

Стабільна якість дзвінків, навіть у разі великого навантаження.

Автоматизація процесів

Скорочення рутинної роботи для підвищення ефективності команди.

Зниження витрат

Економія на мобільному зв'язку та міжнародних дзвінках завдяки сучасним рішенням VoIP.

Дбайлива техпідтримка

Завжди на зв’язку, щоб допомогти з будь-якими питаннями та налаштуваннями.

Кастомні розробки

Індивідуальні налаштування системи відповідно до потреб вашого бізнесу.

Готові інтеграції

Швидке підключення до CRM та інших бізнес-систем для вашого комфорту.

Результати наших клієнтів

img
х2

Кількість оброблених заявок

+25%

Збільшення продажів

50%

Збільшення продуктивності

Більше прикладів

Готові інтеграції з CRM
та іншими інструментами

Окрім запропонованих додатків, ми готові виконати інші необхідні для вас інтеграції.
 

img img img img img img img img img img
Переглянути всі інтеграції

Дізнайтеся враження
інших
від роботи з IPTel

img
img
Virtus

Ми залишилися дуже задоволені роботою компанії IPTel. Фахівці виконали величезний обсяг роботи, інтегрувавши в роботу нашого центру сучасне програмне забезпечення та систему телефонії, а також організували аналітику роботи кол-центру. Такі рішення дозволили обробляти запити від пацієнтів клініки в 2-3 рази швидше і підвищити якість обслуговування.

Transship

Для нас як для судноплавної компанії, питання налагодження зв'язку між філіями, розташованими в різних країнах, та співробітниками є надзвичайно актуальним. IPTel провела велику роботу з інтеграції наявних аналогових АТС, а також впровадила сучасну IP-телефонію в технічних відділах, де це було необхідно. При цьому факси, які ми використовували в якості каналів зв'язку, залишилися доступними. Окремо варто відзначити рішення, яке дозволило об'єднати в одну мережу більше 7 філій в 3 країнах і дало можливість дзвонити всередині корпоративної телефонної мережі безкоштовно, а не витрачати час і гроші на міжнародний зв'язок.

SunPro

Поганий зв'язок у місці розташування нашого заводу з переробки соняшнику завжди був для нас величезною проблемою. Звернувшись до фахівців компанії, ми її вирішили. Усі технічні проблеми, пов'язані із забезпеченням внутрішнього та мобільного зв'язку для співробітників, були вирішені в найкоротші терміни і за доступною ціною. Ми були настільки задоволені співпрацею, що коли прийшов час відкривати наші філії в інших місцях, ми відразу ж звернулися до компанії і довірили їй створення телефонної інфраструктури на нових промислових об'єктах.

Interrior+

Ми дуже вдячні компанії за їх роботу. Завдяки тому, що ми впровадили кол-центр на 100 співробітників із системою автоматичного дзвінка, ми змогли значно знизити витрати на дзвінки між філіями в різних країнах та максимально оптимізувати роботу працівників — рутинні дзвінки перестали відбирати час, що також вплинуло на зниження плинності кадрів, адже вигорання більше не є проблемою на роботі.

Cartrack

Ми дуже вдячні компанії за їх роботу. Завдяки тому, що ми впровадили кол-центр на 100 співробітників із системою автоматичного дзвінка, ми змогли значно знизити витрати на дзвінки між філіями в різних країнах та максимально оптимізувати роботу працівників — рутинні дзвінки перестали відбирати час, що також вплинуло на зниження плинності кадрів, адже вигорання більше не є проблемою на роботі.

Money4you

Робота з боргами клієнтів є невід’ємною частиною діяльності нашої компанії. Монотонна робота стомлює працівників, і незалежно від того, наскільки добре працює оператор, його швидкість все одно значно поступається швидкості робота. Розуміючи це, ми звернулися до IPTel із запитом організувати центр обробки дзвінків із системою предиктивного автоматичного дзвінка та передачею рутинних дзвінків із нагадуванням про борг роботом. В результаті інтеграції з нашою базою ми звільнили від монотонної роботи понад 20 співробітників, збільшили кількість дзвінків утричі та зменшили витрати на комунікаційних операторів у чотири рази. Все було зроблено швидко та за доступною ціною.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Поширенні запитання про
IP АТС від IPTel

IP АТС — це хмарна телефонна система, яка об'єднує всі канали зв'язку в одній платформі. Вона дає змогу автоматизувати дзвінки, підключати будь-які номери та інтегруватися з CRM. Продукт підходить для компаній будь-якого масштабу та сфер діяльності: заводів, підприємств, готелів, кол-центрів, фінансових установ тощо.
Система IP ATC забезпечує:
  • Переадресацію викликів для швидкого перенаправлення дзвінків на потрібний номер чи відділ.
  • Запис дзвінків та транскрибацію розмов для контролю якості обслуговування клієнтів.
  • Підтримку різного обладнання: звичайні телефони, спеціальні телефони для рецепцій, безпровідні телефони, аналогові номери, а також номери формату 0800.
IPTel пропонує два варіанти:
  • Хмарне рішення: Ідеально для компаній, які потребують швидкого старту та масштабування. Рекомендується для малого та середнього бізнесу.
  • Локальне (on-premises) рішення: Розгортання на сервері клієнта для підвищеної безпеки. Це оптимальний варіант для підприємств з підвищеними вимогами до конфіденційності, наприклад, для військових чи державних установ.
Так, IPTel підтримує інтеграцію з популярними CRM-системами, а також має відкрите API для розробки індивідуальних рішень, що відповідають вашим потребам.
Так, перехід зі звичайної телефонії можливий. Наші спеціалісти допоможуть перенести всі ваші дані та налаштувати IP ATC у найкоротші терміни.
IPTel підтримує популярні софтфони, такі як Zoiper, IPTel та PhonerLite. Покрокові інструкції для налаштування доступні в нашій базі знань. Наша техпідтримка допоможе вам коректно налаштувати софтфони, щоб ви швидше могли відчути переваги впровадження IP АТС.
Система забезпечує повну деталізацію дзвінків: час, тривалість, номер абонента та інші дані для зручного аналізу й контролю. Також у нас є продукт «Мовна аналітика», який завдяки ШІ допомагає аналізувати розмови.
Так, IP АТС дає змогу суттєво знизити витрати на міжнародні дзвінки завдяки вигідним тарифам від VoIP-провайдерів.
Зв’яжіться з нашою командою для отримання консультації або замовте демоверсію системи, щоб оцінити її можливості на практиці.
IPTel використовує сучасні методи шифрування даних для забезпечення конфіденційності ваших дзвінків і повідомлень. Всі підключення проходять через захищені канали зв’язку, а доступ до системи обмежується багаторівневою автентифікацією. Ми також регулярно проводимо перевірку безпеки та оновлюємо наші протоколи відповідно до останніх стандартів у галузі.

Залишилися запитання?

Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше
Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩
Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз