CRM-система з IP-телефонією

Об'єднуйте телефонію, CRM та всі канали комунікації в єдиній системі за ціною одного продукту. Підвищуйте продуктивність команди та збільшуйте продажі без зайвих витрат.

Ідеальне комбо для бізнесу

CRM, що працює разом
з IP-телефонією!

Легко керуйте дзінками та продажами з одного інтерфейсу

img

Вау, ви вже на правильному шляху! Тепер уявіть, що ваша CRM не просто зберігає контакти, а працює на вас: автоматизує дзвінки, показує історію комунікації в один клік і дає змогу керувати продажами без перемикання між вкладками.

CRM + телефонія в одному рішенні = менше витрат, більше угод.

Гнучкий інтерфейс без обмежень

Налаштовуйте систему під свої процеси: перейменовуйте поля, приховуйте зайве, адаптуйте під різні команди та ролі без залучення розробників.

Єдиний центр підтримки

Вам не потрібно звертатися до різних техпідтримок, адже усе працює в єдиній екосистемі. До того ж, комплексне рішення обійдеться дешевше, ніж окремі сервіси.

Автоматизація без коду

Створюйте угоди, документи, рахунки та листи за розкладом, інтегруйте з банками та скорочуйте ручну роботу — система сама знайде клієнтів і зробить усе за вас.

img

Ви на шляху до зручності та продуктивності! Наша CRM дасть вам можливість автоматизувати процеси й зекономити час, а інтуїтивно зрозумілий інтерфейс зробить впровадження максимально простим.

Готові підняти свій бізнес на новий рівень?

Простий старт та інтуїтивний інтерфейс

Жодних складних налаштувань чи довгих інструкцій. CRM від IPTel інтегрована з телефонією та готова до роботи одразу після підключення, а її інтерфейс інтуїтивно зрозумілий для кожного.

Розблокуйте успіх продажів

CRM допомагає команді ефективно працювати: уся історія клієнтів у єдиній базі, дзвінки фіксуються автоматично, нагадування допомагають не втрачати угоди, а аналітика дає змогу рости швидше.

Справжня економія часу та ресурсів

Завдяки інтеграції CRM і телефонії менеджери витрачають менше часу на рутину. IPTel автоматизує введення даних, планування дзвінків і контроль завдань, що дає змогу зосередитися на клієнтах.

Відкрийте <strong>новий рівень<br /> ефективності з IPTel!</strong>

Відкрийте новий рівень
ефективності з IPTel!

Спробуйте інтегровану CRM та телефонію безкоштовно
протягом 14 днів! Жодних зобов’язань, жодних ризиків
— навіть кредитна картка не потрібна.

Максимум контролю, мінімум
рутинної роботи

та інші переваги від CRM IPTel

Ідеальний робочий простір

Об’єднайте всі канали зв’язку в єдиній CRM: телефонія, месенджери, email та SMS — усе під контролем. Гнучкі налаштування дають змогу адаптувати систему під ваші бізнес-процеси: створюйте унікальні поля, персоналізовані сценарії продажів та автоматизовані тригери. Ваша команда бачить усю історію спілкування з клієнтом незалежно від каналу, а ви керуєте продажами без хаосу та перемикань між вкладками.
Ідеальний робочий простір

Автоматизація, яка працює за вас

CRM від IPTel бере на себе всі стандартні дії: автоматично фіксує дзвінки, створює задачі, надсилає нагадування та оновлює статуси угод. Більше не потрібно вручну вносити дані чи контролювати рутину — система зробить усе за вас. Ви зосереджуєтеся на стратегічних завданнях, а CRM забезпечує порядок у процесах, підвищує швидкість роботи та допомагає команді бути на крок попереду.
Автоматизація, яка працює за вас

Контролюйте бізнес на 360°

Усі взаємодії з клієнтами в одному просторі! Історія дзвінків, листів і повідомлень автоматично фіксується, створюючи єдиний профіль клієнта. Інтелектуальні воронки продажів допомагають вести потенційних клієнтів до угоди, автоматично визначаючи стадію та пропонуючи найкращі дії. Вбудована аналітика в режимі реального часу дає змогу контролювати ефективність команди, оцінювати якість комунікацій та коригувати стратегію.
Контролюйте бізнес на 360°

Продавайте більше з меншими зусиллями

Зручний календар завдань, шаблони листів та скрипти допоможуть вашій команді працювати швидше та ефективніше. Автоматизуйте рутинні процеси, не втрачаючи жодної угоди. IPTel CRM забезпечує контроль, порядок і злагоджену роботу всього відділу продажів, звільняючи менеджерів від зайвих ручних дій. Більше продуктивності — менше хаосу!
Продавайте більше з меншими зусиллями

Допомагайте відділу продажів

IPTel CRM дає змогу інтегрувати скрипти продажів прямо в систему. Ваші менеджери завжди мають чіткий план розмови, що підвищує конверсію та мінімізує помилки. Максимальна ефективність — мінімум зусиль!
Допомагайте відділу продажів

Функціонал CRM-системи
від IPtel

Автоматизація всіх можливих процесів

CRM бере на себе рутину: створює завдання, формує нагадування, автоматично зберігає комунікації. Ваші менеджери працюють швидше, сфокусувавшись на продажах, а не на ручній роботі.

Вбудовані месенджери (Viber, Telegram)

Усі чати з клієнтами в одному вікні. Менеджери можуть відповідати на запити без перемикань між програмами, зберігати історію листувань та інтегрувати її в CRM для повного контролю комунікацій.

Вебформи

Збирайте заявки без зайвих дій — дані автоматично передаються в CRM. Використовуйте вебформи для генерації лідів, запису на консультації чи збору відгуків, щоб завжди мати актуальну базу контактів.

Візуальні воронки

Керуйте продажами просто та наочно. CRM відображає етапи угод у вигляді зручних воронок, що допомагає відстежувати прогрес кожного клієнта та вчасно реагувати на зміни в статусі угоди.

Відстеження метрик дзвінків

Контролюйте якість роботи команди: CRM аналізує тривалість дзвінків, час відповіді, кількість контактів на день. Дані у звітах допоможуть оптимізувати стратегію продажів та підвищити конверсію.

Документи та шаблони

Зберігайте всі важливі документи в CRM та створюйте шаблони договорів, комерційних пропозицій і листів. Це дає менеджерам змогу працювати швидше та забезпечує єдиний стандарт документації.

Електронний документообіг із CRM

Генеруйте, підписуйте та обмінюйтеся документами онлайн. Усі файли зберігаються в єдиній системі, а доступ до них налаштовується для команди, гарантуючи безпеку та оперативність угод.

Записи розмов

Контролюйте якість спілкування менеджерів із клієнтами. Усі дзвінки автоматично записуються та додаються до картки клієнта, що дає змогу аналізувати розмови та покращувати роботу відділу продажів.

Звіти та панелі моніторингу

Приймайте рішення на основі реальних даних. У CRM доступні інтерактивні панелі з ключовими показниками продажів, ефективності команди та аналітики комунікацій, що допомагає оптимізувати процеси.

Історія взаємодії

Повний контроль над відносинами з клієнтами. CRM зберігає всю історію листування, дзвінків, угод та задач, забезпечуючи персоналізований підхід до кожного клієнта та підвищуючи рівень сервісу.

Налаштування CRM під ваш бізнес

Гнучка система дає змогу адаптувати CRM під ваші процеси: додавати поля користувачів, створювати унікальні етапи воронок, налаштовувати скрипти продажів та автоматизувати робочі сценарії.

Конструктор електронних листів

Створюйте персоналізовані email-розсилки без дизайнерів. Зручний редактор допомагає швидко складати професійні листи, що підвищують довіру клієнтів та покращують комунікацію з аудиторією.

Тестуйте <strong>можливості IPTel<br /> без обмежень!</strong>

Тестуйте можливості IPTel
без обмежень!

Отримайте 14 днів безкоштовного доступу до CRM та
телефонії без жодних зобов’язань. Вам не потрібна
кредитна картка — просто активуйте демо та оцініть
усі переваги нашого рішення! ​​​​​​

Підключайтеся до ваших
​​​​​​ улюблених інструментів

Автоматично реєструйте вхідну й вихідну комунікацію з клієнтами.
Платформи для комунікації, автоматизації та продажів IPtel легко
інтегрується з популярними застосунками та сервісами.

img
Telegram
img
Microsoft 365
img
Lifecell
img
Omnicell
img
SalesDrive
img
KeyCRM
img
Uspacy
img
Вчасно
img
Viber
img
WhatsApp
img
Cliniccards
prev
next
Переглянути всі інтеграції

IPTel — це більше, ніж CRM

Кол-центр

Універсальне рішення, що об'єднує всі необхідні інструменти для контакт-центрів, відділів продажу та офісів, які спілкуються з клієнтами телефоном.

Контакт-центр

Інструмент, що об’єднує всі канали зв’язку вашої компанії в єдине середовище.

Голосовий робот

Автоматизація комунікації з клієнтами, розпізнавання мови та спілкування за вашими сценаріями.

IP ATC

Хмарна АТС та Hosted АТС від IPTel — це сучасні бізнес-рішення для створення цифрової АТС для офісу.

Мовна аналітика

Автоматичне розпізнавання та аналіз телефонних розмов за допомогою штучного інтелекту.

Автообдзвін

Інтелектуальна автоматизація вихідних дзвінків, яка оптимізує навантаження команди та працює без простоїв.

Результати наших клієнтів

img
х2

Кількість оброблених заявок

+25%

Збільшення продажів

50%

Збільшення продуктивності

Читати кейс
Більше прикладів

Дізнайтеся враження
інших від роботи з IPTel

img
img
Virtus

Ми залишилися дуже задоволені роботою компанії IPTel. Фахівці виконали величезний обсяг роботи, інтегрувавши в роботу нашого центру сучасне програмне забезпечення та систему телефонії, а також організували аналітику роботи кол-центру. Такі рішення дозволили обробляти запити від пацієнтів клініки в 2-3 рази швидше і підвищити якість обслуговування.

Transship

Для нас як для судноплавної компанії, питання налагодження зв'язку між філіями, розташованими в різних країнах, та співробітниками є надзвичайно актуальним. IPTel провела велику роботу з інтеграції наявних аналогових АТС, а також впровадила сучасну IP-телефонію в технічних відділах, де це було необхідно. При цьому факси, які ми використовували в якості каналів зв'язку, залишилися доступними. Окремо варто відзначити рішення, яке дозволило об'єднати в одну мережу більше 7 філій в 3 країнах і дало можливість дзвонити всередині корпоративної телефонної мережі безкоштовно, а не витрачати час і гроші на міжнародний зв'язок.

SunPro

Поганий зв'язок у місці розташування нашого заводу з переробки соняшнику завжди був для нас величезною проблемою. Звернувшись до фахівців компанії, ми її вирішили. Усі технічні проблеми, пов'язані із забезпеченням внутрішнього та мобільного зв'язку для співробітників, були вирішені в найкоротші терміни і за доступною ціною. Ми були настільки задоволені співпрацею, що коли прийшов час відкривати наші філії в інших місцях, ми відразу ж звернулися до компанії і довірили їй створення телефонної інфраструктури на нових промислових об'єктах.

Interrior+

Ми дуже вдячні компанії за їх роботу. Завдяки тому, що ми впровадили кол-центр на 100 співробітників із системою автоматичного дзвінка, ми змогли значно знизити витрати на дзвінки між філіями в різних країнах та максимально оптимізувати роботу працівників — рутинні дзвінки перестали відбирати час, що також вплинуло на зниження плинності кадрів, адже вигорання більше не є проблемою на роботі.

Cartrack

Ми дуже вдячні компанії за їх роботу. Завдяки тому, що ми впровадили кол-центр на 100 співробітників із системою автоматичного дзвінка, ми змогли значно знизити витрати на дзвінки між філіями в різних країнах та максимально оптимізувати роботу працівників — рутинні дзвінки перестали відбирати час, що також вплинуло на зниження плинності кадрів, адже вигорання більше не є проблемою на роботі.

Money4you

Робота з боргами клієнтів є невід’ємною частиною діяльності нашої компанії. Монотонна робота стомлює працівників, і незалежно від того, наскільки добре працює оператор, його швидкість все одно значно поступається швидкості робота. Розуміючи це, ми звернулися до IPTel із запитом організувати центр обробки дзвінків із системою предиктивного автоматичного дзвінка та передачею рутинних дзвінків із нагадуванням про борг роботом. В результаті інтеграції з нашою базою ми звільнили від монотонної роботи понад 20 співробітників, збільшили кількість дзвінків утричі та зменшили витрати на комунікаційних операторів у чотири рази. Все було зроблено швидко та за доступною ціною.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Переконайтеся <strong>в ефективності<br /> IPTel безкоштовно!</strong>

Переконайтеся в ефективності
IPTel безкоштовно!

Тестуйте всі функції CRM та телефонії протягом
14 днів без жодних ризиків. Просто активуйте
демо та працюйте комфортно вже сьогодні!

Жодних передплат чи кредитних карток 

Поширенні запитання
про CRM від IPTel

CRM IPTel — це повнофункціональна система управління взаємовідносинами з клієнтами, інтегрована з IP-телефонією. Вона дає змогу спілкуватися з клієнтами безпосередньо через вебінтерфейс, підвищуючи продуктивність та задоволеність клієнтів.
Так, ми забезпечуємо швидкий та безболісний “переїзд” з інших CRM-систем. Дані переносимо самостійно на базі CSV / Excel файлів. Час міграції залежить від обсягу інформації, але зазвичай займає від кількох днів до двох тижнів.
CRM-система для бізнесу допомагає централізовано керувати клієнтською базою, вибудовувати персоналізоване обслуговування та підвищувати продаж. З її допомогою ви отримуєте повний контроль над завданнями, угодами та комунікаціями. Це незамінний інструмент для будь-якого бізнесу, який прагне зростання та якісного клієнтського сервісу.
  • Єдина база клієнтів для обдзвонювання та аналітики.
  • Управління телефонією безпосередньо в CRM.
  • Підвищення ефективності компанії завдяки автоматизації процесів.
  • Можливість інтеграції з популярними месенджерами, такими як Telegram, Viber та WhatsApp.
CRM IPTel — це CRM з можливістю приймати дзвінки, автоматичним створенням карток клієнтів та миттєвим доступом до історії спілкування. Усі дзвінки обробляються у системі без переходу інші програми. Це підвищує швидкість обслуговування та мінімізує помилки.
CRM IPTel має вбудовану IP-телефонію, що дає змогу здійснювати та приймати дзвінки прямо з вебінтерфейсу. Усі комунікації автоматично зберігаються та впорядковуються в системі, забезпечуючи повний контроль над взаємодією з клієнтами.
Користувачі отримують:
  1. Ідеальний робочий простір. Створіть зручну та прозору екосистему, де IP телефонія та CRM працюють як єдине ціле. Всі дзвінки, месенджери, email та SMS повністю синхронізовані та доступні в одному вікні. Ваша команда бачить всю історію спілкування незалежно від каналу, а ви керуєте продажами без хаосу та постійних перемикань між системами.
  2. Автоматизацію, яка працює на вас. CRM від IPTel автоматично фіксує дзвінки, створює завдання, надсилає нагадування та оновлює статуси угод. 
Завдяки інтеграції CRM із телефонією більшість рутинних процесів виконується системою без участі менеджера. Це дозволяє вашій команді зосередитися на стратегічних завданнях та підвищує загальну продуктивність.
CRM-система з телефонією від IPTel автоматизує фіксацію дзвінків, створення завдань, надсилання нагадувань та формування звітів. Менеджеру не потрібно зберігати історію спілкування вручну — система робить це автоматично. Це значно спрощує робочі процеси і дозволяє команді зосередитися на продажах.
CRM з функцією дзвінків дозволяє ініціювати вихідні дзвінки з картки клієнта в один клік. Всі розмови фіксуються в системі, доступні для прослуховування та аналізу. Це зручно для контролю, навчання та підвищення ефективності спілкування з клієнтами.
Налаштування CRM від IPTel відбувається швидко та включає інтеграцію з IP-телефонією, перенесення бази клієнтів та запуск необхідних сценаріїв. Команда IPTel надає готові рішення під бізнес-завдання та забезпечує повну технічну підтримку на всіх етапах. Впровадження виконується з урахуванням ваших процесів і не вимагає складних доопрацювань.
Щоб почати використовувати CRM IPTel, ви можете замовити демоверсію, заповнивши форму на сайті, або зв'язатися з представниками компанії для отримання детальної інформації та налаштування системи під ваші потреби.
Так, CRM IPTel — це повноцінна CRM-система для дзвінків з можливістю інтеграції телефонних ліній та підтримки вхідних та вихідних дзвінків. Система включає CRM із можливістю дзвонити клієнтам, планувати вихідні дзвінки та відстежувати всю історію комунікацій. Також є функція CRM з автоматичним дзвінком, яка дозволяє запускати сценарії масових дзвінків без участі менеджерів.
Як почати використовувати CRM IPTel у моїй компанії?
CRM необхідна компаніям, які активно працюють із клієнтами, ведуть продаж та будують довгострокові відносини. Особливо корисною є інтегрована CRM-система з IP-телефонією — вона дозволяє не лише керувати клієнтською базою, а й проводити дзвінки в одному інтерфейсі. Це рішення для тих, хто цінує швидкість, зручність та повний контроль над комунікаціями.
CRM IPTel ідеально підходить для віддаленої роботи. Завдяки хмарній інфраструктурі система забезпечує доступ до всіх комунікаційних інструментів з будь-якої точки світу. Ви можете здійснювати та приймати дзвінки, переглядати історію комунікацій, аналізувати ефективність співробітників та керувати клієнтською базою без прив’язки до офісу. Інтеграція з месенджерами, email та IP-телефонією дозволяє зберігати єдиний робочий процес, навіть якщо команда працює з різних локацій.
Ціна CRM-системи залежить від обраного функціоналу, кількості користувачів та обсягу необхідних інтеграцій. IPTel пропонує доступні тарифи для малого, середнього та великого бізнесу. Вартість CRM з віртуальною телефонією формується індивідуально з урахуванням ваших завдань.
CRM-система — це комплексне рішення для управління взаємодією з клієнтами, але класична CRM фіксує лише дані про клієнтів та завдання. На відміну від неї, CRM з IP-телефонією дозволяє здійснювати та приймати дзвінки прямо з системи, автоматично зберігати історію розмов та контролювати якість комунікацій. Це дає бізнесу більше інструментів ефективної роботи з клієнтами в одному вікні.

Залишилися запитання?