Функціонал

Інтеграція IPtel з Telegram

Створюйте картки клієнтів в CRM для телеграм, зберігайте історію комунікацій та відповідайте на повідомлення прямо з CRM Iptel інтегрованою з Telegram

зміст

Використовуйте телеграм-чати для спілкування з клієнтами з інтеграцією з IPTel

Розширюйте власні можливості для ефективного зв’язку з клієнтами за допомогою чатів для спілкування Телеграм у поєднанні з просунутими функціями телефонії для бізнесу від IPTel.

Телеграм бот для переписки з клієнтом: варто чи не варто його залучати?

Телеграм є чи не найпопулярнішим месенджером в Україні, отже його варто залучити для комунікації. Але окремо підключити Telegram – неефективно, адже вашим менеджерам доведеться витрачати зайвий час на роботу в месенджері, а потім переносити дані щодо контактів до CRM чи засобів телефонії. До того потрібно буде розібратися, як скопіювати дані Telegram до CRM, де Telegram зберігає файли, налаштувати ефективну роботу з цим інструментом, вести звітність щодо ефективності Телеграм боту для переписки тощо.

Зробіть використання боту для переписки Телеграм максимально ефективним!

Завдяки інноваційним технологіям IPTel, ви можете створити єдину ефективну екосистему для роботи з клієнтами на основі інтеграції Telegram з вашою CRM та інструментами телефонії. Що дає інтеграція телефонії та CRM в Телеграм?

1. Збільшення швидкості обробляння клієнтських звернень, адже вся робота проходить в єдиному, інтегрованому просторі.

2. Більше можливостей зв’язуватися з клієнтами завдяки доданим дзвінкам в месенджері та Телеграм чатам для спілкування текстом.

3. Миттєвий обмін даними між Телеграм та CRM.

Найкращі можливості від оптимізації CRM для Телеграм — від IPTel

Розгляньмо, що може інтеграція Telegram з CRM від наших фахівців!

Єдиний простір для сумісної роботи з повідомленнями клієнтів

Наша інтеграція дає змогу кільком людям обробляти повідомлення клієнта одночасно, отримувати інформацію щодо клієнтських карток та запитів. Навіть більше, ви можете як закріплювати певні чати з клієнтами за одним менеджером, або надсилати їх в загальну групу, щоб новий запит міг підхопити вільний оператор.

Листування та спілкування між клієнтами та фахівцями чи між співробітниками без телефону

Ви можете вести листування з клієнтами просто в CRM, а вони отримуватимуть ваші повідомлення миттєво в своєму Телеграмі.

Залучення ботів для чатів Телеграм та шаблонів розмов

Прискорюйте спілкування та інформуйте клієнтів миттєво завдяки автоматизованим шаблонам відповідей та ШІ-ботам, які вестимуть розмову за вас у пікові години чи під час зайнятості операторів.

Найкращі інструменти для аналітики та збереження даних

Більше не треба шукати, як зберегти історію Telegram чи скролити переписки — всі дані будуть автоматично зберігатися в хмарі та ви отримаєте доступ до них звідусюди. Додатково це ще й можливість аналізувати спілкування в Телеграм та створювати звіти щодо ефективності роботи.

Автоматизація нагадувань про платежі чи відвідування

З Телеграм-ботами ви зможете автоматично розсилати нагадування про платежі, строки оплат, назначені візити, або форс-мажори будь-якій кількості клієнтів одночасно. Замість довгих обдзвонювань — повідомлення в Telegram, що надійдуть миттєво.

Поєднання з системою автодозвону — це можливість отримувати інформацію про потенційних клієнтів

Отримуйте одразу інформацію про потенційного клієнта на мобільний телефон при зверненні чи зробленому дзвінку.

Розширюйте свої можливості стати ближче до клієнтів з інтеграцією Telegram та CRM від IPTel. Хочете дізнатися більше? Зв’яжіться з нами та замовте демо версію послуги!