Інтеграції

Інтеграція IPtel з Telegram

Створюйте картки клієнтів в CRM для телеграм, зберігайте історію комунікацій та відповідайте на повідомлення прямо з CRM Iptel інтегрованою з Telegram

Використовуйте телеграм-чати для спілкування з клієнтами з інтеграцією з IPTel

Розширюйте власні можливості для ефективного зв’язку з клієнтами за допомогою чатів для спілкування Телеграм у поєднанні з просунутими функціями телефонії для бізнесу від IPTel.

Телеграм бот для переписки з клієнтом: варто чи не варто його залучати?

Телеграм є чи не найпопулярнішим месенджером в Україні, отже його варто залучити для комунікації. Але окремо підключити Telegram – неефективно, адже вашим менеджерам доведеться витрачати зайвий час на роботу в месенджері, а потім переносити дані щодо контактів до CRM чи засобів телефонії. До того потрібно буде розібратися, як скопіювати дані Telegram до CRM, де Telegram зберігає файли, налаштувати ефективну роботу з цим інструментом, вести звітність щодо ефективності Телеграм боту для переписки тощо.

Читайте також: 
Інтеграція IPTel з Viber дозволяє вести діалоги з клієнтами напряму в системі, зберігати історію, автоматизувати відповіді та покращити швидкість обслуговування.

Зробіть використання боту для переписки Телеграм максимально ефективним!

Завдяки інноваційним технологіям IPTel, ви можете створити єдину ефективну екосистему для роботи з клієнтами на основі інтеграції Telegram з вашою CRM та інструментами телефонії. Що дає інтеграція телефонії та CRM в Телеграм?

1. Збільшення швидкості обробляння клієнтських звернень, адже вся робота проходить в єдиному, інтегрованому просторі.
2. Більше можливостей зв’язуватися з клієнтами завдяки доданим дзвінкам в месенджері та Телеграм чатам для спілкування текстом.
3. Миттєвий обмін даними між Телеграм та CRM.

Найкращі можливості від оптимізації CRM для Телеграм — від IPTel

Розгляньмо, що може інтеграція Telegram з CRM від наших фахівців!


 

Єдиний простір для сумісної роботи з повідомленнями клієнтів

Наша інтеграція дає змогу кільком людям обробляти повідомлення клієнта одночасно, отримувати інформацію щодо клієнтських карток та запитів. Навіть більше, ви можете як закріплювати певні чати з клієнтами за одним менеджером, або надсилати їх в загальну групу, щоб новий запит міг підхопити вільний оператор.

Листування та спілкування між клієнтами та фахівцями чи між співробітниками без телефону

Ви можете вести листування з клієнтами просто в CRM, а вони отримуватимуть ваші повідомлення миттєво в своєму Телеграмі.

Залучення ботів для чатів Телеграм та шаблонів розмов 

Прискорюйте спілкування та інформуйте клієнтів миттєво завдяки автоматизованим шаблонам відповідей та ШІ-ботам, які вестимуть розмову за вас у пікові години чи під час зайнятості операторів.

Найкращі інструменти для аналітики та збереження даних 

Більше не треба шукати, як зберегти історію Telegram чи скролити переписки — всі дані будуть автоматично зберігатися в хмарі та ви отримаєте доступ до них звідусюди. Додатково це ще й можливість аналізувати спілкування в Телеграм та створювати звіти щодо ефективності роботи.

Автоматизація нагадувань про платежі чи відвідування 

З Телеграм-ботами ви зможете автоматично розсилати нагадування про платежі, строки оплат, назначені візити, або форс-мажори будь-якій кількості клієнтів одночасно. Замість довгих обдзвонювань — повідомлення в Telegram, що надійдуть миттєво.

Поєднання з системою автодозвону — це можливість отримувати інформацію про потенційних клієнтів

 Отримуйте одразу інформацію про потенційного клієнта на мобільний телефон при зверненні чи зробленому дзвінку. Розширюйте свої можливості стати ближче до клієнтів з інтеграцією Telegram та CRM від IPTel. Хочете дізнатися більше? Зв’яжіться з нами та замовте демо версію послуги!