Жоден пацієнт не
залишиться без відповіді
Усі дзвінки, месенджери, чати й розсилки — в
одній системі. Реєстратура встигає більше без
збільшення штату.
усі дзвінки опрацьовано
на прийом за квартал
запуск за 3 дні,
інтеграція з МІС
Нам довіряють клініки та медичні центри по всій Україні
Вам це знайомо?
Реєстратура перевантажена, а записи йдуть до конкурента
Пацієнти не дозвонюються в пік навантаження — і йдуть записуватися до конкурента.
Пропущені дзвінки = втрачені записи. Ніхто не передзвонює, бо немає кому й коли.
Нагадування про візит роблять вручну — або не роблять зовсім.
Керівник не бачить, скільки було дзвінків, записів і відмов насправді.
Оператор не перемикається між Instagram, Viber, Telegram, дзвінками й формами сайту. Один екран — уся комунікація з пацієнтом.
- Історія звернень пацієнта на екрані просто під час дзвінка
- Жодне звернення не губиться — навіть у пік навантаження
- Інтелектуальне переадресування за розкладом або фахівцем
Короткий огляд функціоналу контакт-центру: від вхідного дзвінка до картки пацієнта й аналітики.
- Миттєвий доступ до картки пацієнта. Уся історія візитів і звернень відкривається разом із дзвінком.
- Менше рутини. Нагадування, обдзвони та звіти система робить сама.
- Єдиний простір для всіх каналів. Дзвінки, чати й месенджери -без перемикань між вкладками.
Навантаження, час відповіді, джерела звернень та ефективність адміністраторів — на одному екрані. Управління на цифрах, а не на інтуїції.
- Скільки дзвінків, записів і відмов — за будь-який період.
- Джерела звернень — видно, яка реклама приводить пацієнтів.
- Ефективність кожного адміністратора — час відповіді й скрипти.
Спробуйте 14 днів
безкоштовно
Наша техпідтримка допоможе налаштувати
систему під потреби вашого бізнесу.
Рутину забирає робот -
персонал спілкується з людьми
Автоматичний обдзвін (автообдзвін) сам телефонує базі пацієнтів за вашим сценарієм — без участі реєстратури. Саме це показано у відео вище.
Автообдзвін пацієнтів
Робот обдзвонює та розпізнає відповідь пацієнта, фіксує результат у картці й переключає «гарячі» дзвінки на адміністратора. Сотні дзвінків — без жодного ручного набору.
Нагадування та підтвердження
Автообдзвін напередодні прийому скорочує кількість неявок: пацієнт підтверджує або переносить візит прямо під час дзвінка.
Медичні кампанії й опитуванн
Акції, профілактика та опитування задоволеності через Viber, email або автообдзвін.
Безкоштовна CRM,
яка об'єднує все в єдину систему
Дзвінки, месенджери, чати, картки пацієнтів і історія звернень — у єдиній базі. Нічого не губиться в різних системах і таблицях.
- Єдина картка пацієнта — усі візити, дзвінки й повідомлення в одному місці.
- Автоматичне створення картки прямо з дзвінка чи чату.
- Входить у платформу — без доплати за окрему CRM.
Результати IPTel у цифрах
Дізнайтеся, які результати отримали наші клієнти подібної ніші
Кількість оброблених заявок
Збільшення продажів
Збільшення продуктивності
Працює з тим, чим
ви вже користуєтесь
Месенджери, медичні системи, пошта — і відкрите API
для будь-якого іншого рішення.
Не знайшли свою CRM у переліку?
Ми забезпечимо інтеграцію віртуальної АТС з будь-якою CRM-платформою.
Забронюйте демо, щоб жоден пацієнт не залишився без уваги
Поширенні запитання
Залишилися запитання?
