0 800 756 777

Омніканальна платформа для агросектора —
щоб жодне звернення не залишилося без відповіді

Усі дзвінки, повідомлення та розсилки — у єдиній системі. Швидке реагування, контроль усіх філій, менше ручної роботи — більше врожаю в продажах.

img
До 35% більше опрацьованих звернень із регіонів
Мінус 15+ годин рутинної роботи щотижня
Захищені канали зв’язку та контроль кожного дзвінка

Як IPTel покращує щоденну роботу агропідприємств

Ваша команда не губиться в комунікаціях, партнери швидше отримують відповіді, а керівництво бачить реальну картину в цифрах і діях.

Краще опрацьовані звернення з регіонів
Краще опрацьовані звернення з регіонів

Автоматичний розподіл дзвінків і збереження історії звернень дають змогу обробити більше запитів без додаткових навантажень на працівників.

Менше рутинної роботи — більше часу на управління
Менше рутинної роботи — більше часу на управління

Автообдзвони, повідомлення та розсилки запускаються автоматично. Працівники не витрачають час на ручні нагадування чи однотипні дзвінки.

Керівництво бачить, де «провисає» комунікація
Керівництво бачить, де «провисає» комунікація

Статистика щодо дзвінків, кількість контактів за кожним напрямом, завантаженість операторів — усе зібрано в одному кабінеті.

Оперативний зв’язок із партнерами, дистриб’юторами та логістикою
Оперативний зв’язок із партнерами, дистриб’юторами та логістикою

Завдяки омніканальності ви можете спілкуватися через дзвінки, месенджери або email в одній системі. Жодна зміна графіка або замовлення не залишиться без відповіді чи підтвердження.

Нам довіряють

img

Спробуйте 14 днів
безкоштовно

Наша техпідтримка допоможе налаштувати
систему під потреби вашого бізнесу.
 

Функції, найбільш корисні
для аграрного сектора

Усе під контролем — у реальному часі

Запис і збереження кожної розмови для аналізу складних ситуацій, навчання персоналу й захисту від претензій.

Моніторинг активності менеджерів у режимі реального часу — бачите, хто скільки дзвонить, кому і з яким результатом.

Підтримка кількох номерів і філій, завдяки яким легко масштабуватись разом із ростом компанії.

Один інтерфейс — усі канали зв’язку

Автоматична маршрутизація звернень через IVR та черги без переведень і плутанини.

Звернення з усіх регіонів — в одній системі. Ідеально для компаній із розгалуженою мережею.

Фіксація кожного контакту: важливі дзвінки не загубляться, а будуть враховані в роботі.

Швидке інформування клієнтів —
без участі менеджерів

Дзвінки за заданим сценарієм для інформування про доставку, зборів чи зміну умов співпраці.

Автоматичне з'єднання з оператором або програвання голосових повідомлень — залежно від реакції абонента.

Звільнення менеджерів від рутинної роботи — вони займаються справді важливими задачами.

Оперативні голосові сповіщення —
прямо з вашої системи

Миттєве сповіщення про зміни: ціни, графіки, новини без участі персоналу.

Інтерактивні повідомлення з IVR — клієнт може підтвердити отримання або відповісти прямо в дзвінку.

Збір зворотного зв’язку в автоматичному режимі — зручно, швидко та прозоро.

Кожен клієнт — на долоні,
кожна дія — зафіксована

Історія дзвінків, файли, коментарі — в єдиній картці контакту. Більше жодних загублених деталей.

Можливість сегментувати клієнтську базу для персональних комунікацій і точних розсилок.

Інтеграція з телефонією та звітністю — усе для зручної та результативної роботи менеджерів.

Не просто слова — аналіз емоцій,
скриптів і потреб клієнтів

Визначає настрій, ключові слова та порушення скриптів для об’єктивної оцінки розмов.

Допомагає виявити емоційне вигорання менеджерів ще до того, як воно вплине на клієнтів.

Показує повторювані запити клієнтів та дає змогу коригувати сценарії та зменшити навантаження.

Усе під контролем — у реальному часі

Запис і збереження кожної розмови для аналізу складних ситуацій, навчання персоналу й захисту від претензій.

Моніторинг активності менеджерів у режимі реального часу — бачите, хто скільки дзвонить, кому і з яким результатом.

Підтримка кількох номерів і філій, завдяки яким легко масштабуватись разом із ростом компанії.

Один інтерфейс — усі канали зв’язку

Автоматична маршрутизація звернень через IVR та черги без переведень і плутанини.

Звернення з усіх регіонів — в одній системі. Ідеально для компаній із розгалуженою мережею.

Фіксація кожного контакту: важливі дзвінки не загубляться, а будуть враховані в роботі.

Швидке інформування клієнтів —
без участі менеджерів

Дзвінки за заданим сценарієм для інформування про доставку, зборів чи зміну умов співпраці.

Автоматичне з'єднання з оператором або програвання голосових повідомлень — залежно від реакції абонента.

Звільнення менеджерів від рутинної роботи — вони займаються справді важливими задачами.

Оперативні голосові сповіщення —
прямо з вашої системи

Миттєве сповіщення про зміни: ціни, графіки, новини без участі персоналу.

Інтерактивні повідомлення з IVR — клієнт може підтвердити отримання або відповісти прямо в дзвінку.

Збір зворотного зв’язку в автоматичному режимі — зручно, швидко та прозоро.

Кожен клієнт — на долоні,
кожна дія — зафіксована

Історія дзвінків, файли, коментарі — в єдиній картці контакту. Більше жодних загублених деталей.

Можливість сегментувати клієнтську базу для персональних комунікацій і точних розсилок.

Інтеграція з телефонією та звітністю — усе для зручної та результативної роботи менеджерів.

Не просто слова — аналіз емоцій,
скриптів і потреб клієнтів

Визначає настрій, ключові слова та порушення скриптів для об’єктивної оцінки розмов.

Допомагає виявити емоційне вигорання менеджерів ще до того, як воно вплине на клієнтів.

Показує повторювані запити клієнтів та дає змогу коригувати сценарії та зменшити навантаження.

Наші партнери в аграрній сфері
вже відчули результати IPTel

img
img
Virtus

Ми залишилися дуже задоволені роботою компанії IPTel. Фахівці виконали величезний обсяг роботи, інтегрувавши в роботу нашого центру сучасне програмне забезпечення та систему телефонії, а також організували аналітику роботи кол-центру. Такі рішення дозволили обробляти запити від пацієнтів клініки в 2-3 рази швидше і підвищити якість обслуговування.

Transship

Для нас як для судноплавної компанії, питання налагодження зв'язку між філіями, розташованими в різних країнах, та співробітниками є надзвичайно актуальним. IPTel провела велику роботу з інтеграції наявних аналогових АТС, а також впровадила сучасну IP-телефонію в технічних відділах, де це було необхідно. При цьому факси, які ми використовували в якості каналів зв'язку, залишилися доступними. Окремо варто відзначити рішення, яке дозволило об'єднати в одну мережу більше 7 філій в 3 країнах і дало можливість дзвонити всередині корпоративної телефонної мережі безкоштовно, а не витрачати час і гроші на міжнародний зв'язок.

SunPro

Поганий зв'язок у місці розташування нашого заводу з переробки соняшнику завжди був для нас величезною проблемою. Звернувшись до фахівців компанії, ми її вирішили. Усі технічні проблеми, пов'язані із забезпеченням внутрішнього та мобільного зв'язку для співробітників, були вирішені в найкоротші терміни і за доступною ціною. Ми були настільки задоволені співпрацею, що коли прийшов час відкривати наші філії в інших місцях, ми відразу ж звернулися до компанії і довірили їй створення телефонної інфраструктури на нових промислових об'єктах.

Interrior+

Increasing customer loyalty, reducing telephony costs and creating the most comfortable conditions for the interaction of our company's employees have always been priority tasks for us. By contacting IPTel we were able to deal with them. Specialists integrated ERP and warehouse and sales systems with telephony. This made it possible to quickly route calls to responsible employees, make online calls between departments, and organize remote work of colleagues from home and remote offices.

Cartrack

We are very grateful to the company for their work. Due to the fact that we implemented a call center for 100 employees with an auto-dialing system, we were able to significantly reduce the cost of calls between branches in different countries and optimize the work of employees as much as possible - routine calls stopped taking time, which also affected the reduction in staff turnover, because burnout no longer a problem at work.

Money4you

Working with customer debt is an integral part of the work of our company. Monotonous work tires the employees and no matter how well the operator works before the speed of the robot is very far away. Understanding this, we turned to IPTel with requests to organize the center of processing calls with the system of predictive automatic calling and the transfer of routine calls with a reminder of the debt by the robot. As a result of the integration with our base, we achieved unloading from monotonous work of more than 20 employees, increased the number of calls by 3 times and reduced the costs of communication operators by 4 times. Everything was done quickly and at an affordable price.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Можливості, які зберігають час
і збільшують прибуток

Швидкий контакт із кожною філією або регіоном

Завдяки IP-телефонії та автообдзвонам можна одночасно комунікувати з десятками відділень — централізовано та без затримок.

Краще обслуговування клієнтів та дистриб’юторів

Завдяки єдиній історії звернень менеджери швидко орієнтуються в питаннях, а клієнти не повторюють усе заново.

Контроль логістики та доставки в режимі реального часу

Здійснюйте автообдзвін водіїв або менеджерів за маршрутами, нагадуйте про зміни в графіку — усе це через IPTel.

Результати IPTel у цифрах
 

Дізнайтеся, які результати отримали наші клієнти подібної ніші

img
х2

Кількість оброблених заявок

+25%

Збільшення продажів

50%

Збільшення продуктивності

Більше прикладів

Поширенні запитання

Так, IPTel дає змогу гнучко налаштовувати маршрутизацію дзвінків — залежно від регіону, часу доби, наявності менеджера чи напряму роботи. Кожна філія може мати власний сценарій IVR.
Усі дзвінки записуються, а мовна аналітика оцінює настрій розмови, дотримання скриптів та ключові фрази. Ви бачите, хто і як працює, без потреби прослуховувати все вручну.
У CRM IPTel ви можете розподілити бази за напрямами, призначити відповідальних, створювати завдання, запускати таргетовані обдзвони та розсилки. Уся історія контактів зберігається автоматично.
Так, для цього є автообдзвін та автоінформатор. Система зателефонує по базі, відтворить повідомлення або передасть дзвінок менеджеру. Це зручно для екстрених змін і планових нагадувань.
Ви побачите кількість дзвінків, завантаженість менеджерів, пропущені звернення, ефективність кожного співробітника. Також можна фільтрувати звіти за філіями, напрямами чи періодами.
Базове підключення займає до 5 днів. Якщо потрібно багато інтеграцій або складна логіка розподілу дзвінків, процес може тривати 1–2 тижні. Усе налаштовується командою IPTel «під ключ».

Залишилися запитання?

Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше
Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩
Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз