Функціонал

Інтеграція з CRM

Телефонія та CRM це наріжне каміння будь-якого бізнесу, що прагне розвиватися в динаміці сучасності. Завдяки рішенням від IPTel ви можете не просто використовувати обидві ці технології, але й успішно інтегрувати їх. Ваша ефективність бізнесу зросте в геометричній прогресії, якщо телефонія та система управління клієнтами діятимуть заодно на благо вашої компанії.

Оперуйте дзвінками та клієнтською інформацією на сайті

Основне завдання телефонії – це підтримання ефективної комунікації з клієнтами. Швидкість обробки дзвінків, створення єдиної клієнтської бази, ведення переговорів з будь-яких питань – це вимагає інформаційної підтримки. Ви можете інтегрувати базу даних із клієнтських форм зворотного зв'язку на сайті з телефонією. Ведіть єдиний довідник контактів, забезпечуйте доступ до нього всім співробітникам, і керуйте процесами ще ефективніше!

Зробіть доступ до ваших співробітників простіше: віджет дзвінка для клієнтів

Для багатьох клієнтів здійснити телефонний дзвінок непросто. Набагато зручніше, якщо співробітники компанії самі передзвонюють клієнтові! Таке рішення реалізувати дуже просто! Встановіть наш віджет на сайті, і зв'язуйтеся з клієнтами миттєво. Як це працює?

• Клієнт заповнює форму зворотного зв'язку на сайті.
• Система автоматично набирає номер телефону, зазначений у формі зворотного зв'язку.
• Автоматизація процесів відразу з'єднує клієнта з вільним співробітником.

Припиніть втрачати клієнтів через погано налаштований коллбек! Зробіть зворотний зв'язок своїм сильним боком! 

Чому це зручно для клієнтів?

• Немає потреби витрачати гроші на дзвінок до вашої компанії.
• Співробітники самі зв'язуються з клієнтом.
• Миттєвий результат при зверненні.
• Для тих, хто не любить телефонних дзвінків, це вихід.

Переваги для бізнесу

• Ви не втрачаєте тих клієнтів, які не схильні дзвонити самі
• Ви показуєте, що йдете в ногу з технологіями
• Ви показуєте, що звернення до вас є престижним
• Ви можете миттєво реагувати на дзвінки та знизити втрати конверсії.

Переваги наших рішень для інтеграції телефонії з CRM

Загалом, використання віджетів на сайті, що інтегрують CRM та телефонію, це можливість зробити ваш імідж сучасним, актуальним, що піклується про клієнтів. А якщо говорити про сервіс інтеграції CRM від IPTel, то ви отримуєте більше, ніж просто віджет для дзвінків клієнтам безпосередньо з сайту.

Ми не використовуємо власний брендинг для позначок на віджеті. Ваш віджет – ваші правила. Зробіть його яскравою та помітною частиною веб-сайту, використовуйте корпоративні кольори та символіку, задіяйте те, чого немає у конкурентів. Ваш callback-віджет відразу зверне увагу клієнтів. 

Крім того, є й не такі очевидні переваги, які ви можете оцінити при співпраці з нами:

1. Професійний підхід. Ми завжди пропонуємо те, що підходить кожному окремому клієнту. 
2. Швидка інтеграція CRM. Наші фахівці зроблять все максимально швидко, щоб ви не втрачали клієнтів.
3. Постійно на зв'язку. Наша техпідтримка завжди готова допомогти вам!
4. Впроваджуємо ПЗ. Ми не лише надаємо послуги інтеграції CRM та телефонії, але й навчаємо правильному поводженню з ПЗ.

З нами ви зможете знизити кількість не прийнятих дзвінків та збільшити продажі за рахунок сучасного інструменту взаємодії з клієнтами.