0 800 756 777

IPTel — платформа комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під ваші задачі

img

Об’єднуємо й автоматизуємо комунікації та продажі в одній системі. Підвищуйте продуктивність співробітників, оптимізуйте процеси та скорочуйте витрати на зв’язок уже сьогодні.

Без банківської картки

Тестуйте 14 днів без оплати

Безкоштовне налаштування та навчання вашої команди

img
img

Об’єднуємо та автоматизуємо комунікації та продажі в одній системі.

Підвищуйте продуктивність співробітників, оптимізуйте процеси та скорочуйте витрати на зв’язок уже сьогодні.

Об’єднуйте

всі канали зв’язку в одному інтерфейсі IPTel.

Автоматизуйте

продажі та комунікацію з клієнтами.

Формуйте

звіти та використовуйте мовну аналітику для прийняття рішень.

Продукти, із якими ваша
команда працюватиме краще
 

img

IP ATC

Підключіть усі номери в єдину інфраструктуру, скористайтеся перевагами GSM-шлюзів для мобільного зв’язку та впізнаваними номерами формату 0800.

Детальніше
img

Кол-центр

Об’єднуємо всі необхідні інструменти для комунікації телефоном. Даємо можливість ефективно обробляти великий обсяг вхідних і вихідних дзвінків.

Детальніше
img

Контакт-центр

Продукт, що об’єднує всі канали зв’язку вашої компанії в єдине середовище: Telegram, Viber, WhatsApp, форми, email, телефонія.

Детальніше
img

Автообдзвін

Автоматизує рутинні дзвінки, швидко з’єднуючи клієнтів із вашими операторами або відтворюючи потрібну інформацію.

Детальніше
img

CRM

Спілкування з клієнтами безпосередньо з вебінтерфейсу. Єдина система для телефонії та CRM за ціною одного продукту.

Детальніше
img

Автоінформатор

Без залучення менеджерів телефонує контактам із переліку й відтворює заданий аудіофайл та реагує на дії абонента.

Детальніше
img

Мовна аналітика

Автоматичне розпізнавання та аналіз телефонних розмов за допомогою штучного інтелекту.

Детальніше
img

Голосовий робот

Автоматизація комунікації з клієнтами, розпізнавання мови та спілкування за вашими сценаріями.

Детальніше

Цікавить впровадження технологій?

Отримайте безкоштовну консультацію!

arrow prev
arrow next
img

Побачте IPTel в дії!
Забронюйте безкоштовну
30-хвилинну демонстрацію

разом зі спеціалістом

Дізнайтеся, як IPTel може бути
корисним для вашої компанії

Знайдіть свою користь

Багатоканальні SIP номери

Багатоканальні SIP номери забезпечують надійне з`єднання, що дає змогу вашому відділу продажів приймати декілька дзвінків одночасно.

Голосове меню IVR і голосова пошта

Прискорте обробку дзвінків завдяки інтелектуальному IVR. Система автоматично переспрямовує клієнтів та зменшує час очікування.

Сценарії розмови

Формуйте скрипти для спілкування з клієнтами на кожному етапі обговорення. За потреби підключайтеся до дзвінка в режимі суфлера.

Автоматизація процесів

Автоматизуйте завдання обдзвонювання, SMS-кампанії, e-mail розсилки, формування комерційних пропозицій та роботу з месенджерами.

Маршрутизація дзвінків

Автоматично спрямовуйте дзвінки до потрібних відділів чи спеціалістів, забезпечуючи швидкий доступ клієнтів до потрібної інформації.

Управління чергами викликів

Ефективно розподіляйте вхідні дзвінки, контролюйте чергу та мінімізуйте час очікування, щоб підвищити задоволеність клієнтів.

Швидко закривайте заявки

Оптимізуйте роботу із заявками завдяки ШІ-помічнику, який може надавати автоматизовані відповіді та пришвидшити обробку запитів.

Єдиний інтерфейс для всіх каналів комунікації

Тримайте повну історію комунікацій під рукою, щоб швидко закривати запити й забезпечувати персоналізований сервіс.

Аналітика та статистика дзвінків

Детальна аналітика та звіти за дзвінками допоможуть відслідковувати KPI кожного члена команди та визначати зони для розвитку.

Навчання співробітників

Надавайте підказки під час дзвінка в режимі реального часу. Це особливо корисно для нових працівників, які можуть отримувати підтримку безпосередньо під час розмови з клієнтом.

Скорочення витрат на зв`язок

Ви зможете скоротити зайвий штат і зменшити витрати на понаднормові завдяки автоматичному аналізу завантаження ліній.

Постійна технічна підтримка

Ми забезпечуємо безперервну роботу вашої системи та допомагаємо з налаштуваннями, навчанням та доопрацюваннями платформи.

Багатоканальні SIP номери

Багатоканальні SIP номери забезпечують надійне з`єднання, що дає змогу вашому відділу продажів приймати декілька дзвінків одночасно.

Голосове меню IVR і голосова пошта

Прискорте обробку дзвінків завдяки інтелектуальному IVR. Система автоматично переспрямовує клієнтів та зменшує час очікування.

Сценарії розмови

Формуйте скрипти для спілкування з клієнтами на кожному етапі обговорення. За потреби підключайтеся до дзвінка в режимі суфлера.

Автоматизація процесів

Автоматизуйте завдання обдзвонювання, SMS-кампанії, e-mail розсилки, формування комерційних пропозицій та роботу з месенджерами.

Маршрутизація дзвінків

Автоматично спрямовуйте дзвінки до потрібних відділів чи спеціалістів, забезпечуючи швидкий доступ клієнтів до потрібної інформації.

Управління чергами викликів

Ефективно розподіляйте вхідні дзвінки, контролюйте чергу та мінімізуйте час очікування, щоб підвищити задоволеність клієнтів.

Швидко закривайте заявки

Оптимізуйте роботу із заявками завдяки ШІ-помічнику, який може надавати автоматизовані відповіді та пришвидшити обробку запитів.

Єдиний інтерфейс для всіх каналів комунікації

Тримайте повну історію комунікацій під рукою, щоб швидко закривати запити й забезпечувати персоналізований сервіс.

Аналітика та статистика дзвінків

Детальна аналітика та звіти за дзвінками допоможуть відслідковувати KPI кожного члена команди та визначати зони для розвитку.

Навчання співробітників

Надавайте підказки під час дзвінка в режимі реального часу. Це особливо корисно для нових працівників, які можуть отримувати підтримку безпосередньо під час розмови з клієнтом.

Скорочення витрат на зв`язок

Ви зможете скоротити зайвий штат і зменшити витрати на понаднормові завдяки автоматичному аналізу завантаження ліній.

Постійна технічна підтримка

Ми забезпечуємо безперервну роботу вашої системи та допомагаємо з налаштуваннями, навчанням та доопрацюваннями платформи.

Як це працює

наводьте на іконки, щоб побачити більше
Ваш бізнес

IP телефон

Гарнітура+ноутбук+програмне забезпечення

Вебтелефон

Гнучка платформа комунікацій

Гнучка платформа комунікацій

Ваші клієнти

Провайдер SIP

СМС

Email

Telegram/Viber/WhatsApp

img

Спробуйте 14 днів
безкоштовно

Наша техпідтримка допоможе налаштувати
систему під потреби вашого бізнесу.
 

Інтегруйте IPTel із корисними
інструментами та додатками

Окрім запропонованих додатків, ми готові виконати інші необхідні для вас інтеграції.

img img img img img img img img img img
Переглянути всі інтеграції

Наші переваги
 

Гнучкість

IPTel дає змогу налаштувати платформу відповідно до ваших потреб, щоб обирати лише необхідні функції. Сплачуйте тільки за те, що використовуєте, і легко масштабуйте систему разом зі зростанням вашого бізнесу.

Легкий перехід

Залиште всі турботи про перехід на нову платформу IPTel нам! Наша команда безкоштовно перенесе ваші дані та навчить співробітників, щоб забезпечити плавний старт без зайвих складнощів та затримок.

Кастомний підхід

Ми знаємо, що кожен бізнес унікальний. Саме тому ми готові адаптувати платформу IPTel під ваші індивідуальні потреби. Наша команда реалізує кастомні рішення, тому ми знаємо, як задовольнити потреби будь-якої компанії.

Технічна підтримка

Фахівці IPTel завжди готові оперативно допомогти з будь-якими питаннями. Миттєво реагуємо на запити клієнтів та швидко вирішуємо всі проблеми, щоб ваш бізнес працював без зупинок.

Покращений зв’язок

IPTel гарантує стабільний зв'язок завдяки партнерству з провідними провайдерами. Функціонал дає змогу швидко виявляти та ліквідувати проблеми зі зв’язком, а техпідтримка допомагає досягти результату.

Готові інтеграції

IPTel пропонує інтеграції з популярними системами CRM, месенджерами та іншими бізнес-інструментами. Відкрите API дає змогу додавати будь-які інтеграції, що забезпечить більшу функціональність та зручність.

2 млн+ здійснюється дзвінків щомісяця
11+ років на ринку
50% збільшення продуктивності
99,9% відмовостійкість сервісу
6 каналів комунікації
кастомних доопрацювань

Виведіть комунікацію

з вашими клієнтами на новий рівень та почніть заробляти більше завдяки нашому функціоналу

Дізнайтеся враження
інших
від роботи з IPTel

img
img
Virtus

Ми залишилися дуже задоволені роботою компанії IPTel. Фахівці виконали величезний обсяг роботи, інтегрувавши в роботу нашого центру сучасне програмне забезпечення та систему телефонії, а також організували аналітику роботи кол-центру. Такі рішення дозволили обробляти запити від пацієнтів клініки в 2-3 рази швидше і підвищити якість обслуговування.

Transship

Для нас як для судноплавної компанії, питання налагодження зв'язку між філіями, розташованими в різних країнах, та співробітниками є надзвичайно актуальним. IPTel провела велику роботу з інтеграції наявних аналогових АТС, а також впровадила сучасну IP-телефонію в технічних відділах, де це було необхідно. При цьому факси, які ми використовували в якості каналів зв'язку, залишилися доступними. Окремо варто відзначити рішення, яке дозволило об'єднати в одну мережу більше 7 філій в 3 країнах і дало можливість дзвонити всередині корпоративної телефонної мережі безкоштовно, а не витрачати час і гроші на міжнародний зв'язок.

SunPro

Поганий зв'язок у місці розташування нашого заводу з переробки соняшнику завжди був для нас величезною проблемою. Звернувшись до фахівців компанії, ми її вирішили. Усі технічні проблеми, пов'язані із забезпеченням внутрішнього та мобільного зв'язку для співробітників, були вирішені в найкоротші терміни і за доступною ціною. Ми були настільки задоволені співпрацею, що коли прийшов час відкривати наші філії в інших місцях, ми відразу ж звернулися до компанії і довірили їй створення телефонної інфраструктури на нових промислових об'єктах.

Interrior+

Increasing customer loyalty, reducing telephony costs and creating the most comfortable conditions for the interaction of our company's employees have always been priority tasks for us. By contacting IPTel we were able to deal with them. Specialists integrated ERP and warehouse and sales systems with telephony. This made it possible to quickly route calls to responsible employees, make online calls between departments, and organize remote work of colleagues from home and remote offices.

Cartrack

We are very grateful to the company for their work. Due to the fact that we implemented a call center for 100 employees with an auto-dialing system, we were able to significantly reduce the cost of calls between branches in different countries and optimize the work of employees as much as possible - routine calls stopped taking time, which also affected the reduction in staff turnover, because burnout no longer a problem at work.

Money4you

Working with customer debt is an integral part of the work of our company. Monotonous work tires the employees and no matter how well the operator works before the speed of the robot is very far away. Understanding this, we turned to IPTel with requests to organize the center of processing calls with the system of predictive automatic calling and the transfer of routine calls with a reminder of the debt by the robot. As a result of the integration with our base, we achieved unloading from monotonous work of more than 20 employees, increased the number of calls by 3 times and reduced the costs of communication operators by 4 times. Everything was done quickly and at an affordable price.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Результати наших клієнтів

Дізнайтеся, які результати отримали наші клієнти

Як фінансовій компанії збільшити продажі на 35% завдяки автоматизації дзвінків

Як фінансовій компанії збільшити продажі на 35% завдяки автоматизації дзвінків

Читати
Автоматизація на мільйони: Як обленерго знизило кількість боржників на 11% завдяки автообдзвону

Автоматизація на мільйони: Як обленерго знизило кількість боржників на 11% завдяки автообдзвону

Читати
Як збільшити продажі для медичного центру на 25% завдяки об'єднанню всіх каналів комунікації в один інтерфейс?

Як збільшити продажі для медичного центру на 25% завдяки об'єднанню всіх каналів комунікації в один інтерфейс?

Читати
img
img

Поширенні запитання про інфокомунікаційну систему IPTel

IPTel — це інноваційна платформа, що об’єднує основні канали зв’язку з клієнтами в одному інтерфейсі. Це дає змогу зручно керувати комунікаціями та значно підвищити ефективність обслуговування.
Платформа об’єднує такі канали зв’язку, як IP-телефонія, Viber, Telegram, форми зворотного зв’язку, SMS та Email. Усе доступно в одному інтерфейсі для максимальної зручності вашої команди.
IPTel підвищує якість обслуговування завдяки таким функціям, як вбудована CRM-система, мовна аналітика, автообдзвін клієнтів та автоінформатор. Це дає змогу автоматизувати процеси та персоналізувати обслуговування.

Наша вбудована CRM-система — це ваш надійний помічник у взаємодії з клієнтами. Вона збирає та структурує всю необхідну інформацію про ваших клієнтів в одному просторі, забезпечуючи швидкий доступ до історії взаємодій, потреб та уподобань кожного клієнта.

Вбудована CRM дає змогу:
 

  • створювати персоналізовані пропозиції;
  • автоматизувати робочі процеси: використовуйте готові шаблони документів (наприклад, комерційні пропозиції) для швидкого створення професійних документів. Просто заповніть необхідні поля, і система автоматично сформує документ із вашими даними;
  • відстежувати воронку продажів та контролювати всі етапи взаємодії з клієнтом від першого контакту до укладення угоди;
  • аналізувати ефективність та формувати детальну статистику про результати роботи команди, ефективність різних маркетингових каналів та іншу корисну інформацію для прийняття обґрунтованих рішень;
  • підвищити рівень задоволеності клієнтів.
IPTel оснащений потужною функцією мовної аналітики. Вона дає змогу детально аналізувати кожну розмову, виявляючи ключові слова, фрази та емоції. Це не лише допомагає зрозуміти миттєві потреби клієнта, але й збирає цінні дані про довгострокові тренди та очікування. Завдяки мовній аналітиці ви можете виявити нові продукти або послуги, які можуть зацікавити ваших клієнтів, а також оптимізувати сценарії обслуговування для підвищення задоволеності.
Функція автообдзвону автоматично зв’язується з клієнтами на основі заданих сценаріїв, наприклад, для нагадування про послуги, розсилки інформації або проведення опитувань. Це економить час операторів і покращує комунікацію з клієнтами.
Так, IPTel підтримує готові інтеграції з популярними CRM-системами, месенджерами та іншими інструментами. Крім того, завдяки відкритому API ви можете легко налаштувати додаткові інтеграції, щоб адаптувати платформу під потреби вашого бізнесу.
Ви можете зв’язатися з нашою командою для отримання детальної консультації або замовити демоверсію, щоб побачити всі можливості IPTel у дії. Ми завжди готові допомогти вам обрати оптимальне рішення для вашого бізнесу.

Залишилися запитання?

Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше
Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩
Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз