Блог и новости компании IPTel ⬆️ все о телекоммуникациях

15.01.2025

IPTel получила награду Seal of Excellence: почему это важно?

Представьте, что ваш бизнес получил знак качества, который открывает двери к новым возможностям. Именно так произошло с IPTel — мы получили Seal of Excellence. Это не просто награда, а доказательство того, что наши идеи впечатляют, а решения — работают на результат.

Читать еще

20.12.2024

Как увеличить продажи для медицинского центра на 25% благодаря объединению всех каналов коммуникации в один интерфейс?

Наш клиент ООО «Медицинский Центр» - сеть медицинских учреждений, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг. Центр специализируется на оказании качественной медицинской помощи для всей семьи, объединяя опытных специалистов и инновационные технологии для поддержания здоровья пациентов.

Читать еще

09.12.2024

Автоматизация на миллионы: Как облэнерго снизило количество должников на 11% благодаря автообзвону

Наш клиент «Одессаоблэнерго» - крупнейший поставщик электроэнергии в южном регионе Украины. Компания обеспечивает электроснабжение сотен тысяч абонентов, среди которых частные домохозяйства и бизнес. Компания поддерживает развитие региона благодаря стабильному электроснабжению, однако и клиентский сервис является важной составляющей работы. Поэтому, большое количество клиентов и неравномерная нагрузка на контакт-центр приносят определенные вызовы. Вызов: оптимизация коммуникаций с клиентами и улучшение уровня оплат. IPTel - платформа коммуникаций, автоматизации и продаж с быстрой адаптацией под ваши задачи. «Одессаоблэнерго» обратилась к IPTel с проблемой значительных финансовых разрывов, возникающих из-за несвоевременной оплаты счетов. Компания уже активно использовала SMS и Viber рассылки, работала с другими провайдерами, однако никто не мог обеспечить достаточную скорость и качество обзвона такой большой базы клиентов (более 200 000 абонентов). Основные требования к IPTel включали возможность: быстро и эффективно обрабатывать большие массивы контактов; сохранить имеющийся пул номеров; оптимизировать коммуникацию для повышения процента оплат.

Читать еще

Хотите больше?

Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку новостей и получайте обновление блога в свой почтовый ящик.

08.12.2024

Как искусственный интеллект помогает бизнесу быть на шаг впереди?

Инсайты IPTel с конференции 31 октября компания IPTel приняла участие в ежегодной конференции ВАКЦИ «ИИ и управление изменениями», организованной Украинской ассоциацией контактных центров. Целью мероприятия было создать пространство для обсуждения роли искусственного интеллекта (ИИ) в современном бизнесе и исследовать, как новейшие технологии меняют подходы к управлению процессами. В этой статье мы поделимся с вами интересными наблюдениями и инсайтами, которые привезли с конференции.

Читать еще

04.12.2024

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

Наш клиент Money4you - одна из крупнейших микрофинансовых организаций в Украине, которая помогает тысячам клиентов быстро получать финансовую поддержку. Благодаря понятным условиям кредитования и доступным услугам компания стала известной среди потребителей, которые нуждаются в оперативном решении финансовых вопросов. Вызов: автоинформирование клиентов и улучшение уровня возвратов Money4you обратились к IPTel с запросом на совершенствование коммуникаций с клиентами. Основная потребность - внедрение системы автоинформатора для напоминания о погашении задолженности. Основные требования заключались в том, чтобы: Интегрировать систему с существующим биллингом компании для точного отображения суммы задолженности. Обеспечить персонализированное озвучивание суммы и имен клиентов на украинском и русском языках. Создать решение, способное справляться с большим количеством звонков и быстрым ростом нагрузки.

Читать еще

20.11.2024

Интеграция IPtel с WhatsApp через Twilio

Интеграция IPtel и WhatsApp с помощью Twilio > привлекайте аудиторию, ускоряйте продажи и улучшайте результаты поддержки клиентов на платформе

Читать еще

20.11.2024

Интеграция IPtel с Mailchimp

Работа с Mailchimp и IPtel > настройте email-рассылки, используя преимущества маркетинговых платформ. Mailchimp это автоматизированная коммуникация с клиентами

Читать еще

14.11.2024

Закупка телекоммуникационных услуг для государства: IPtel

Облачные решения для государственных структур колл-центров ЦНАП, социальных служб, поставщиков коммунальных услуг: CRM, автоматизированные рассылки, автообзвон

Читать еще