0 800 756 777
Функціонал

Інтеграція IPtel з FMC Lifecell

image not found

Lifecell FMC надає можливість відстежувати всі вхідні та вихідні дзвінки корпоративних номерів. IPtel + FMC розширює стандартний функціонал колтрекінгу та АТС

зміст

Інтеграція IPTel та послуги FMC від Lifecell

Використовуєте засоби телефонії для бізнесу та одночасно маєте корпоративні мобільні номери, що не охоплені колтрекінговими можливостями вашого кол-центру? В IPTel разом із партнером, Lifecell, ми маємо ефективне та зручне рішення для розширення функціоналу колтрекінгу та АТС. Спробуйте послугу FMC від Lifecell в інтеграції із засобами бізнес-телефонії IPTel. <h2>Інтеграція IPTel та послуги FMC від Lifecell</h2>

FMC в Україні для бізнесу: що це таке, та як працює?

Lifecell, як національний оператор, пропонує послугу FMC в Україні. Вона розроблена для бізнесів, що використовують мобільні номери Lifecell, та хочуть отримати повний контроль над розмовами та фіксацією дзвінків на них.

Завдяки технологіям всі Lifecell номери, що використовують ваші співробітники, будуть:

  • Зафіксовані у вашій IP АТС.
  • Всі дзвінки з та на мобільні номери будуть відображені в середовищі цифрової АТС.
  • Всі розмови по мобільним номерам можна перехопити та записати.
  • Дані про клієнтські звернення на мобільні номери будуть доступні в хмарі так само, як звернення на корпоративні IP-номери.
<h2>FMC в Україні для бізнесу: що це таке, та як працює?</h2>

Особливості й переваги інтеграції IPTel та Lifecell для номерів корпоративного зв’язку

Перш за все, інтеграція IPTel та FMC від Lifecell – це ваша можливість вести облік всіх телефонних комунікацій в компанії включно з мобільними номерами співробітників. Але це – тільки база, адже інтегровані рішення мають ще чимало зручних та ефективних функцій. <h3>Особливості й переваги інтеграції IPTel та Lifecell для номерів корпоративного зв&rsquo;язку</h3>

Просунуті можливості відстеження вхідних та вихідних дзвінків

Просунутий колтрекінг – це перше, чому варто підключити FMC до вашої IP-АТС чи кол-центру. Відстежуйте всі вхідні та вихідні дзвінки по кожному мобільному номеру та аналізуйте ефективність своїх співробітників. <h3>Просунуті можливості відстеження вхідних та вихідних дзвінків</h3>

Відсутність потреби в інтернет-з’єднанні для якісного зв’язку

Якісний зв’язок та фіксація в сервісах IP-телефонії без обов’язкового інтернет-з’єднання. Весь трекінг відбувається за допомогою мобільних мереж. <h3>Відсутність потреби в інтернет-з&rsquo;єднанні для якісного зв&rsquo;язку</h3>

Залучення кращих технологій IP-телефонії для мобільних номерів компанії

Розширений функціонал для контролю, підвищенню ефективності та обліку роботи співробітників з клієнтами по мобільним телефонам:

  • Застосовуйте для мобільних номерів Lifecell правила за часом для дзвінків аналогічно правилам, що застосовуються в інструментах IP-телефонії IPTel.
  • Долучайте голосові помічники IVR та різні сценарії для дзвінків клієнтів на мобільні номери.
  • Налаштовуйте переадресацію дзвінків на мобільні номери співробітників для ефективного розподілення черг та зменшення можливостей пропустити дзвінок клієнта.
<h3>Залучення кращих технологій IP-телефонії для мобільних номерів компанії</h3>

Запис розмов та інструменти аналітики – вже включено до інтеграції з FMC

Завдяки поєднанню функціоналу IP-телефонії та FMC, ви зможете не лише фіксувати кількість вхідних та вихідних дзвінків на мобільні номери, але й записувати розмови з мобільних та автоматично зберігати їх в системі хмарної телефонії із доступом через веб-інтерфейс IPTel. Додатково є можливість передавати дані по дзвінках клієнтів до вашої CRM для точного та детального обліку та моніторингу клієнтського обслуговування.

До того ж інтеграція IPTel та FMC Lifecell – це основа для миттєвої та високоточної аналітики. Ви зможете аналізувати та готовити звіти по всіх номерах співробітників в єдиному просторі, а дані про роботу по цих мобільних номерах потраплятимуть до облікової системи IP-телефонії в режимі реального часу.

<h3>Запис розмов та інструменти аналітики &ndash; вже включено до інтеграції з FMC</h3>

Як отримати доступ до інтегрованих рішень IPTel та FMC Lifecell?

Бажаєте отримати доступ до найкращих рішень FMC в Україні? Замовляйте інтегровані продукти IPTel та Lifecell. Зв’яжіться з нами зручним для вас способом, а ми адаптуємо наші рішення для застосування саме у вашій компанії. <h2>Як отримати доступ до інтегрованих рішень IPTel та FMC Lifecell?</h2>

Залишайтеся в тренді

Підпишіться на нашу email-розсилку, щоб дізнаватися першими про нові статті та інсайти.

alert icon
Інтеграція IPtel з FMC Lifecell Зображення № 1

IP АТС

UAH 70.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Інтеграція IPtel з FMC Lifecell Зображення № 2

Кол-центр

UAH 120.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Інтеграція IPtel з FMC Lifecell Зображення № 3

CRM

UAH 250.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Інтеграція IPtel з FMC Lifecell Зображення № 4

Автообзвін

UAH 1200.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше
Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩
Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз