0 800 756 777

Ціни & Тарифи, які відповідають вашим потребам

IPTel пропонує гнучкі тарифи для компаній будь-якого масштабу. Незалежно від того, чи потрібен вам базовий функціонал для старту або повний набір інструментів для автоматизації — ми маємо рішення для вас.

Оплата:
Щомісячна
Річна (заощаджуйте до 15%)

Тепер функції AI-асистента включені в кожен тарифний план

Простий старт

Надійне рішення для бізнесу, яке об’єднує всі дзвінки в єдину систему
 

100
100
100

/ Співробітник / місяць

Економте на рік

Основи для кращого спілкування:
  • Мінімум 7 користувачів
  • 50 ГБ для записів дзвінків **
  • Безкоштовна технічна підтримка
  • Просте налаштування
  • Необмежена кількість черг викликів
  • 1 зовнішній номер

    Підключення додаткового номера — 50 грн/міс за кожен.

  • Вебфон
  • Статистика та аналітика дзвінків
  • Візуальний конструктор сценаріїв дзвінків
  • Інтеграція з CRM
Найпопулярніший

Автоматичні дзвінки

Повний контроль над дзвінками та автоматизація продажів в одному рішенні!

1000
1000
1000

/ Співробітник / місяць

Економте на рік

Все з Простий старт, плюс:
  • Мінімум 2 користувачів
  • Автообдзвін
  • Робоче місце агента

Кастомний тариф

Телефонна система, що підлаштовується під ваш бізнес!
 

від 1100

/ Співробітник / місяць / оплата щорічно
Економте 15% з річною підпискою!

Обирайте будь-які функції та інтеграції відповідно до ваших потреб.
  • Гнучка телефонна система, створена під ваші унікальні бізнес-потреби
  • Обирайте необхідний функціонал та розширення
  • Додайте ШІ-модулі та голосового бота
  • Адаптуйте систему під ваші задачі
  • Додайте будь-які канали зв’язку

Порівняти можливості тарифних планів

Функції Простий старт Автоматичні дзвінки Кастомний тариф

Історія викликів

Детальні звіти про дзвінки дозволяють відстежувати, хто дзвонив, коли та як довго тривала розмова. Ваша команда завжди знатиме, що відбувається, і зможе покращувати обслуговування клієнтів.

Необмежена кількість черг дзвінків

Необмежена кількість черг дзвінків гарантує, що жоден клієнт не залишиться без відповіді, навіть у пікові години.

Голосове меню (IVR)

Інтерактивне голосове меню допоможе вашим клієнтам швидше знайти потрібну інформацію або зв’язатися з відповідним відділом.

Автоматичний запис дзвінків

Автоматичний запис дзвінків зберігає до 100 ГБ даних, що стане в пригоді для навчання, аналізу чи юридичних потреб.

Об’єднання декількох офісів / філій в одну мережу

Об’єднуйте декілька офісів чи локацій в одну телефонну систему для безперервного спілкування між командами.

Візуальна голосова пошта

Отримуйте голосову пошту у вигляді тексту або на електронну пошту, щоб швидко реагувати на повідомлення, навіть якщо ви зайняті.

Багаторівневе голосове меню (IVR) та автовідповідач

Багаторівневий автосекретар та IVR дають змогу оптимізувати маршрутизацію дзвінків, зменшуючи час очікування клієнтів.

Спільні лінії

Спільні телефонні лінії для командної роботи допоможуть уникнути пропущених викликів та покращити обслуговування клієнтів.

HD-якість голосу

Чіткий HD-звук забезпечує бездоганну якість розмов.

Підтримка екстрених викликів

Функція екстреного виклику (E911) гарантує швидкий доступ до служб порятунку в надзвичайних ситуаціях.

Ідентифікація вхідного номеру (Caller ID)

Ідентифікація вхідного абонента дає змогу підготуватися до розмови ще до її початку.

Черги дзвінків

Організуйте виклики в чергу, щоб уникнути пропущених дзвінків під час пікових навантажень.

Внутрішні номери з кодами об’єктів — для швидкого з’єднання з відділом або співробітником

4-значні внутрішні номери із кодами об'єктів допоможуть швидко зв’язатися з потрібним відділом чи співробітником.

Переадресація виклику

Легко переадресовуйте дзвінки потрібному колезі, щоб клієнт отримав правильну відповідь без затримок.

Переадресація на колегу

Переадресація дзвінків на колегу забезпечує безперервний зв’язок навіть за відсутності основного відповідального.

Переадресація на зовнішній номер

Переадресовуйте дзвінки на зовнішні номери, залишаючись на зв’язку, де б ви не були.

Переадресація на секретаря / оператора

Забезпечте професійне обслуговування клієнтів, переадресовуючи дзвінки адміністратору чи рецепціоністу.

Кнопка "Передзвонити"

Кнопка зворотного дзвінка надає вашим клієнтам можливість легко залишити запит на дзвінок у зручний час.

Особистий список блокування номерів

Персональний блокліст допомагає уникати небажаних викликів та зберігати час команди.

Загальний список блокування номерів

Загальний блокліст для команди запобігає викликам із небажаних номерів на рівні компанії.

Клік для дзвінка (Click-to-call)

Функція «Клік-дзвінок» дає змогу ініціювати дзвінок прямо з вебсайту або CRM-системи

Відтворення тексту голосом (Text-to-Speech)

Відтворення тексту в голос дає змогу автоматично озвучувати повідомлення клієнтам.

Необмежена кількість IVR-меню

Необмежений IVR дає змогу створювати складні голосові меню без додаткових витрат.

Модуль автоматичного дозвону (Auto Dialer)

Автообдзвін автоматизує обдзвін, зекономивши час на рутинних завданнях.

Розширений моніторинг та обробка викликів

Просунутий моніторинг та обробка дзвінків дають змогу контролювати розмови та покращувати ефективність роботи.

Консоль адміністратора та секретаря (панель оператора)

Консоль для адміністраторів і рецепціоністів спрощує керування дзвінками та дає повний огляд активності.

Розширений моніторинг дзвінків із функціями «шепіт», «втручання» та «прослуховування» — для навчання персоналу

Моніторинг із функціями «підказки», втручання та прослуховування підвищує якість тренування персоналу.

Управління дзвінками та адміністрування телефонної системи

Гнучке управління викликами та системою забезпечує повний контроль за комунікаціями в компанії.

Power Dialer (автодозвон із черги контактів)

Автообдзвін оптимізує процес обдзвону, збільшуючи продуктивність.

Розумна маршрутизація дзвінків (спрощене IVR)

Розумна маршрутизація дзвінків (Simple IVR) гарантує, що кожен клієнт отримає відповідь від потрібного спеціаліста.

 

Конференц-зв'язок

Організуйте багатосторонні дзвінки для ефективної командної співпраці чи зустрічей із партнерами.

Коучинг під час дзвінків

Навчайте своїх співробітників у реальному часі за допомогою функції «Коучинг дзвінків».

Маршрутизація за пріоритетом і навичками

Пріоритетна та навичкова маршрутизація переадресовує дзвінки до найкращих спеціалістів для вирішення запиту.

Обробка кількох дзвінків одночасно

Повторний обдзвін клієнтів для підвищення конверсії та повернення лідів.

Білий / чорний список номерів

Керування списками контактів для фільтрації небажаних або пріоритетних дзвінків.

Вибір провайдера телефонії

Можливість підключити потрібного оператора для зниження витрат і покращення якості зв’язку.

Визначення автовідповідача

Розпізнавання голосових скриньок для скорочення марних викликів і підвищення ефективності обдзвону.

Визначення часу дзвінка за номером відповідно до часових поясів

Автоматичне врахування різниці у часі для дзвінків у зручний момент.

Вихідні дзвінки з резервуванням співробітника

Дзвінки здійснюються автоматично, але клієнт може бути з’єднаний із менеджером у потрібний момент.

Дзвінки у визначені години

Планування дзвінків у заданий проміжок часу для підвищення відповідаємості.

Інтеграція з CRM-системою

Автоматичне занесення інформації про дзвінки в CRM для покращення клієнтського сервісу.

Кластеризація дзвінків

Сортування дзвінків за категоріями для швидкого аналізу та ефективного управління комунікаціями.

Модуль автоінформатора

Автоматичне відтворення повідомлень клієнтам без участі оператора.

Модуль прийому вхідних дзвінків

Розподіл вхідних викликів за сценаріями для швидкої обробки запитів.

Модуль зворотних викликів (callbacks)

Можливість залишити заявку на зворотний дзвінок для зручності клієнта.

Об'єднання всіх міських, мобільних, коротких та спеціальних номерів (0800) у єдиний контакт-центр

Керуйте всіма дзвінками в одному місці без зайвих складнощів.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Платформа для розробників, кастомні інтеграції та доступ до API

Створюйте індивідуальні інтеграції для вашого бізнесу, використовуючи платформу для розробників і доступ до API.

REST API

Інтегруйте нашу систему з вашими продуктами через REST API для максимальної автоматизації.

Віджет «Передзвоніть мені» для сайту

Додайте віджет «Зателефонуйте мені» на ваш сайт, щоб клієнти могли зв'язатися з вами в один клік.

Модуль інтеграції з CRM

Підключіть нашу систему до вашої CRM, щоб забезпечити безперервну роботу з клієнтами та покращити управління даними.

Платформа для розробників та доступ до API

Відкрийте безмежні можливості для кастомізації завдяки платформі для розробників із доступом до API.

Доступ до наших вебхуків

Автоматизуйте процеси завдяки вебхукам, які дають змогу миттєво отримувати важливі оновлення.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Спільні контакти

Автоматична синхронізація контактів між усіма членами команди дає змогу швидше знаходити потрібні дані та уникати дублювання.

IPTel CRM

Інтегроване CRM-рішення забезпечує єдиний простір для обробки дзвінків, клієнтських запитів та аналітики для оптимізації продажів.

Управління контактами

Легке управління контактами допомагає зберігати всю важливу інформацію про клієнтів в одному просторі для швидкого доступу.

Робоче середовище агента

Інтуїтивно зрозуміле робоче місце для агентів забезпечує зручну обробку дзвінків, повідомлень та завдань без затримок.

Теги та нотатки до дзвінків

Додавайте мітки та нотатки до дзвінків, щоб зберігати контекст кожної взаємодії та забезпечувати персоналізовану роботу з клієнтами.

Скрипти дзвінків

Готові сценарії дзвінків допоможуть вашим агентам швидко орієнтуватися в розмові, забезпечуючи професійну комунікацію на кожному етапі.

Надсилання та отримання текстових повідомлень

Зручне надсилання та отримання текстових повідомлень прямо з CRM сприяє швидкому реагуванню на запити клієнтів і підтримує багатоканальну комунікацію.

Візуальні воронки

Будуйте клієнтські шляхи з інтерактивними воронками для підвищення конверсії.

Електронний документообіг із CRM

Автоматизуйте документообіг та зберігайте всі важливі дані у вашій CRM-системі.

Історія взаємодії

Завжди майте під рукою повну історію взаємодії з клієнтами для кращого сервісу.

Календар задач

Плануйте та контролюйте всі завдання в одному зручному календарі.

Конструктор email-листів

Створюйте привабливі розсилки без навичок програмування завдяки зручному конструктору.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Налаштовувана аналітика та звітність

Отримуйте персоналізовані звіти та аналітику, що дають змогу адаптувати рішення під потреби вашого бізнесу.

Аналітика пристроїв і сповіщення

Слідкуйте за продуктивністю пристроїв та отримуйте сповіщення про потенційні проблеми, щоб запобігти зупинкам у роботі.

Панель керівника / супервайзера

Інтерактивна панель керівника надає інструменти для моніторингу команди в реальному часі та управління її ефективністю.

Звіти за журналом дзвінків

Звіти журналу викликів дають змогу аналізувати історію дзвінків для покращення обслуговування клієнтів.

Перетворення мови в текст (Speech-to-Text)

Автоматичне перетворення голосу в текст забезпечує швидкий доступ до розмов у зручному форматі.

Голосова пошта з AI-розшифровкою

Інтелектуальна транскрипція голосової пошти економить ваш час, перетворюючи повідомлення на текст.

Аналіз голосу

Аналізуйте якість дзвінків і виявляйте ключові моменти розмов для підвищення результативності комунікації.

Детальні звіти по дзвінках

Отримуйте повну аналітику дзвінків для оптимізації роботи операторів та підвищення конверсії.

Моніторинг дзвінків у реальному часі

Контролюйте всі дзвінки наживо для покращення сервісу та ефективності команди.

Час обробки звернень

Аналізуйте та скорочуйте час на обробку заявок від клієнтів.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Єдиний вхід (SSO)

Забезпечте швидкий та безпечний доступ до системи без потреби запам’ятовувати безліч паролів, підвищуючи ефективність роботи команди.

Кастомні ролі та права доступу

Контролюйте доступ до інформації, створюючи індивідуальні ролі для кожного співробітника, що гарантує безпеку та порядок.

Робочі години компанії

Автоматично керуйте доступністю команди, відповідаючи клієнтам лише в робочий час, щоб підтримувати баланс між роботою та особистим життям.

Маршрутизація за часом і датою

Переадресовуйте дзвінки на правильного спеціаліста залежно від часу доби або дня тижня, щоб покращити клієнтський досвід.

Гнучкі правила розподілу дзвінків

Розподіляйте дзвінки між командами або індивідуальними співробітниками за заданими параметрами, оптимізуючи робоче навантаження.

Адміністрування та керування кількома офісами

Керуйте всіма офісами чи філіями з однієї платформи, централізуючи адміністрування та спрощуючи операційні процеси.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Візуальний конструктор скриптів дзвінків

Спрощуйте роботу ваших співробітників завдяки інтуїтивному конструктору сценаріїв дзвінків, який покращує якість обслуговування клієнтів.

Сповіщення про дзвінки

Не пропустіть важливий дзвінок — миттєві сповіщення триматимуть вас у курсі кожного виклику.

Внутрішні номери (додаткові розширення)

Забезпечте легке внутрішнє спілкування завдяки персоналізованим коротким номерам для кожного працівника або відділу.

Дзвінкові кампанії

Запускайте автоматизовані кампанії дзвінків для масового охоплення клієнтів із мінімальними зусиллями та максимальним ефектом.

Обмін миттєвими повідомленнями (чат)

Ефективно спілкуйтеся з клієнтами та командою в реальному часі за допомогою зручного чату на єдиній платформі.

Експорт та імпорт записів

Швидко переносьте дані між системами для зручного аналізу та збереження історії дзвінків.

Завантаження списку клієнтів

Легко додавайте контакти для масових обдзвонювань та персоналізованих комунікацій.

Запис інформаційних повідомлень

Створюйте кастомні голосові оголошення для швидкого інформування клієнтів.

Масова розсилка SMS

Миттєво надсилайте масові SMS-повідомлення для акцій, сповіщень та нагадувань.

Використання бази знань

Швидко знаходьте відповіді та оптимізуйте підтримку клієнтів за допомогою централізованої бази знань.

Інформаційні кампанії через SMS

Ефективно доносіть важливу інформацію до клієнтів у кілька кліків.

Email-розсилки

Надсилайте персоналізовані листи та автоматизуйте комунікацію з клієнтами.

Месенджери Viber / Telegram / WhatsApp

Спілкуйтеся з клієнтами в їхніх улюблених месенджерах без обмежень.

Підключення форми зворотного зв’язку

Отримуйте запити клієнтів напряму у ваш CRM та автоматизуйте їхню обробку.

Розсилки в месенджерах

Створюйте масові розсилки в популярних месенджерах для швидкої взаємодії з клієнтами.

Веб-форми

Збирайте заявки, контакти та відгуки через інтерактивні онлайн-форми.

Документи та шаблони

Автоматизуйте створення та обробку документів для прискорення бізнес-процесів.

Додаткові функції

Розкажіть менеджеру, які бізнес-завдання вам потрібно вирішити, і ми налаштуємо платформу під ваші потреби

Додатковий функціонал

Звичайний
Розширений

Додаткове робоче місце оператора

розширте команду, додаючи нових операторів у вашу систему без необхідності змінювати тарифний план.

100

Додаткове місце в CRM

підключіть ще одного користувача до CRM-системи для зручної командної роботи з клієнтами та угодами.

200

Додатковий канал зв’язку

/ за місяць використання

інтегруйте новий номер телефону, email-скриньку, Viber/Telegram-бота, форму зворотного зв’язку або віджет для сайту "Call Me", щоб бути ще ближче до клієнтів.

300

Додаткові 50GB сховища

збільшіть місце для зберігання записів розмов, документів, історії комунікацій та інших даних

400
Звичайний
Розширений

Професійний голос

Генерація голосу (TTS)

/ за 1 000 символів

перетворюйте текст на природне озвучення для автоінформаторів та голосових ботів.

2

Розпізнавання голосу (STT)

/ за хвилину

конвертуйте голосові дзвінки у текст у режимі реального часу для зручного аналізу та обробки розмов.

1

Підключення міських номерів

/ місяць

Підключайте місцеві SIP-номери від перевірених провайдерів для зручного спілкування з клієнтами у вашому регіоні.

від  50

Підключення мобільних номерів

/ місяць

Використовуйте мобільні номери у вашій IP-телефонії для більшої гнучкості та зручності зв’язку.

від  54

Підключення міжнародних номерів

Будьте ближче до клієнтів за кордоном – підключайте міжнародні номери з можливістю інтеграції у вашу систему.

Індивідуальний розрахунок

FMC-номери (Fixed Mobile Convergence)

/ місяць

Зробіть ваш мобільний телефон частиною корпоративної IP-телефонії з можливістю запису дзвінків та інтеграції з CRM.

від  800

GSM-шлюз в оренду

Використовуйте фізичний GSM-шлюз для економного здійснення дзвінків через мобільні оператори.

300
Оплата:
Щомісячна

Тепер функції AI-асистента включені в кожен тарифний план

Контакт центр

Об’єднайте всі канали комунікації в єдину систему

1990

/ місяць / 1 ліцензія

  • Єдиний центр для обробки всіх каналів комунікації
  • Автоматичне створення та розподіл тикетів
  • Інтелектуальна маршрутизація дзвінків і повідомлень
  • Аналітика продуктивності в режимі реального часу
  • AI-асистент для операторів

Можливості Контакт-центр

Інтелектуальна маршрутизація дзвінків (ACD)

автоматичний розподіл викликів за навичками або пріоритетами, щоб кожен клієнт отримував відповідь найкомпетентнішого агента.

Налаштовуване IVR

інтерактивне голосове меню допомагає швидко спрямовувати дзвінки в потрібний відділ без зайвого очікування.

Єдиний інтерфейс для комунікацій

оператори можуть отримувати, відстежувати та відповідати на запити з телефонії, email, чатів, SMS і соцмереж в одному місці.

Автоматичне створення тикетів

будь-який запит клієнта (незалежно від каналу) автоматично створює тикет для подальшої обробки.

Розумний розподіл запитів

система аналізує тематику та пріоритетність звернень і направляє їх до відповідних агентів чи відділів.

Моніторинг у реальному часі

переглядайте завантаженість черг, статус агентів та ефективність роботи команди.

Розширена аналітика

аналізуйте тренди, прогнозуйте навантаження та приймайте рішення на основі даних.

Теги та категоризація

класифікуйте тикети за темами, пріоритетами та типами клієнтів для швидшої обробки.

Автоматизація робочих процесів

створюйте правила для автоматичного розподілу, ескалації та звітності за тегами.

AI-підказки для агентів

система в реальному часі пропонує відповіді, сценарії розмов та динамічні скрипти для підвищення ефективності.

Оплата:
Щомісячна

Тепер функції AI-асистента включені в кожен тарифний план

CRM-система

Автоматизуйте продажі та комунікації в єдиній CRM-системі

200

/ Співробітник / місяць

3 користувачі *
  • Автоматизація бізнес-процесів для ефективної роботи команди
  • Вбудовані Viber та Telegram для швидкої комунікації
  • Звіти та аналітика для контролю ефективності продажів
  • Електронний документообіг без зайвих зусиль
  • Гнучкі налаштування та можливість кастомізації

* система дозволяє працювати трьом та більше користувачам, забезпечуючи синхронізацію всіх процесів між ними. Щоб збільшити кількість користувачів — зверніться до техпідтримки.

Можливості CRM

Вбудовані месенджери Viber та Telegram

обробляйте повідомлення клієнтів безпосередньо у CRM.

Записи розмов

зберігайте всі дзвінки для аналізу комунікацій та покращення роботи менеджерів.

Відстеження метрик дзвінків

аналізуйте тривалість розмов, час відповіді та інші параметри.

Історія взаємодії

повний архів всіх контактів з клієнтом, включаючи дзвінки, повідомлення та угоди.

Візуальні воронки

налаштовуйте процеси продажів за етапами та контролюйте ефективність.

Скрипти продажу

готові сценарії для операторів, що підвищують конверсію.

Календар завдань

плануйте зустрічі, дзвінки та задачі для команди.

Нотатки

зберігайте важливу інформацію щодо клієнтів та угод у єдиному місці.

Документи та шаблони

зберігайте стандартні документи та швидко формуйте нові.

Електронний документообіг із CRM

підписуйте та обробляйте документи без паперової тяганини.

Конструктор електронних листів

створюйте персоналізовані email-розсилки за готовими шаблонами.

Автоматизація всіх можливих процесів

мінімізуйте рутинні дії та налаштовуйте автоматичні сценарії.

Кастомні доопрацювання

адаптуйте CRM під специфічні потреби вашого бізнесу.

Звіти та панелі моніторингу

отримуйте наочну аналітику щодо продуктивності та ефективності продажів.

Оплата:
Щомісячна
Річна (заощаджуйте до 15%)

Тепер функції AI-асистента включені в кожен тарифний план

Голосова розсилка

Автоматизуйте вихідні дзвінки без зайвих витрат часу
 

2000
2000
2000

/ Робот / місяць

Економте на рік

Основи для кращого спілкування:
  • 50 GB для записів дзвінків **

    За потреби додаткового простору — 400 грн/міс за кожні +50 GB.

  • Безкоштовна техпідтримка
  • Швидка інтеграція з CRM
  • Завантаження списків контактів
  • Відтворення аудіоповідомлень
  • Моніторинг дзвінків у реальному часі
  • Детальна статистика дзвінків
Найпопулярніший

Інтелектуальний обдзвін

Потужний хмарний рободайлер з необмеженою кількістю роботів для автоматизації

2500
2500
2500

/ Робот / місяць

Економте на рік

Все з Голосова розсилка, плюс:
 
  • 100 GB для записів дзвінків **

    За потреби додаткового простору — 400 грн/міс за кожні +50 GB.

  • Безкоштовна техпідтримка
  • Інтегрована CRM система
  • Мультимодальне розпізнавання мовлення
     
  • Діалоги, згенеровані ШІ
  • Підтримка вхідних та вихідних дзвінків
  • Гнучке налаштування сценаріїв

Голосовий робот

Розширені можливості голосового бота для бізнесу
 

3000
3000
3000

/ Робот / місяць

Економте на рік

Все з Інтелектуальний обдзвін, плюс:
  • 150 GB для записів дзвінків *

    За потреби додаткового простору — 400 грн/міс за кожні +50 GB.

  • Безкоштовна техпідтримка
  • Простий у налаштуванні
  • Включено 500 хвилин щомісяця*

    Після використання 500 хвилин — кожна наступна 6 грн/хв.

  • IVR-меню
  • Автоматичне переадресація дзвінків
  • Звіти за натисканням клавіш IVR
  • Миттєва транскрипція розмов

Поширені запитання про IPTel

IPTel — це хмарна платформа для управління бізнес-комунікаціями, яка об'єднує всі канали зв’язку в одному інтерфейсі. Вона допомагає автоматизувати процеси, покращити якість обслуговування клієнтів і підвищити ефективність роботи команди.
IPTel підтримує широкий спектр каналів зв’язку, включаючи:
  • IP-телефонію
  • SMS-розсилки
  • WhatsApp
  • Email-комунікації
  • Форми зворотного зв’язку
  • CRM-інтеграції для роботи з контактами в єдиній системі
Платформа має низку корисних функцій для підвищення ефективності:
  • Автодозвін для масових кампаній
  • Автоінформатор для автоматизованих голосових повідомлень
  • Мовна аналітика для оцінки якості розмов
  • Гнучка аналітика та звітність для контролю ефективності команди
Так, IPTel має функцію мовної аналітики, яка дозволяє аналізувати записи дзвінків, виявляти ключові слова, оцінювати якість обслуговування та контролювати роботу менеджерів. Це допомагає швидко знаходити слабкі місця у комунікаціях і вдосконалювати їх.
Звісно! IPTel підтримує інтеграцію з популярними CRM-системами та іншими бізнес-інструментами. Завдяки відкритому API ви можете налаштувати синхронізацію з вашими внутрішніми процесами для зручного управління даними.
Вбудована CRM-система IPTel дозволяє ефективно керувати базою клієнтів, відстежувати історію комунікацій, налаштовувати обдзвони та автоматизувати рутинні завдання. Вона інтегрується з IP-телефонією, що дозволяє швидко реагувати на запити клієнтів та підвищувати якість обслуговування.
Функция автодозвона автоматически звонит на номера из списка контактов без привлечения операторов. Система может:
  • Воспроизводить заранее записанные сообщения
  • Соединять клиента с менеджером в случае необходимости
  • Работать по заданному графику и с учетом временных зон
Это значительно экономит время и повышает эффективность обзвона.
Ви можете дізнатися більше, заповнивши форму для зв’язку та отримавши інформацію від нашої команди підтримки. Також ми маємо базу знань із детальними інструкціями, відео та гайдами, які допоможуть вам швидко освоїти всі можливості платформи.

Залишилися запитання?

Оптимізуйте витрати грошей та часу на комунікацію разом з IPTel

img

Заповніть форму, і наш менеджер зв’яжеться з вами та надасть відповіді на всі питання.

Invalid Name alert icon
alert icon
Invalid number alert icon
Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше
Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Зв'яжіться з нами
Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩
Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз