Возможности

Функция предоставляет данные о продолжительности звонков, их количестве и другую информацию, которая может понадобиться для анализа эффективности.

Вся статистика собирается автоматически для ваших целей. Настройте статистику для ваших звонков и мгновенно получайте полезную информацию.

Готовые отчеты о звонках в вашей компании. Эта функция предлагает аналитические инструменты, которые экономят ваше время и предоставляют вам необходимую информацию.

Наиболее удобная функция для супервайзеров колл-центра. Все инструменты находятся в одном месте, чтобы сделать работу супервайзера намного эффективнее.

Живая система, фиксирующая знания опытных коллег, помогает не теряться в разговоре, сокращает время обработки обращений и повышает качество сервиса.

Одна из важных и полезных функций - система обратного звонка, которую нужно внедрить не только на сайт компании, но и в мобильное приложение.

Общаетесь с клиентами по телефону? Итак, вы точно хотите знать: насколько хорошо менеджеры придерживаются скриптов, звучит ли в разговорах «бывайте», клиент в конце доволен, хочет ли выбросить телефон.

Автоматическое перенаправление входящего вызова на другой номер, если первый недоступен, занят или не соответствует.

Обработка звонков – одна из ключевых точек взаимодействия с клиентами. От скорости ответа, удобства интерфейса и устойчивости связи зависит качество сервиса и репутация компании.

В современном мире бизнес не может существовать без качественной и удобной связи. Номер телефона – это не просто канал коммуникации, это лицо вашей компании, первая точка контакта с клиентом.

Отправляйте аудиосообщения и предварительно записанные звонки своим клиентам с помощью robodiler. Эта функция позволяет совершать любое количество звонков одновременно.

Полный автоматический набор номеров, позволяющий получить список телефонных номеров, набранных один за другим. Этот автоматизированный процесс набора номеров экономит время и уменьшает влияние человеческого фактора на ваши коммуникационные цели.

Повышайте эффективность работы агентов колл-центра, используя функцию интеллектуального дозвона. Эта функция позволяет увеличить производительность работы операторов колл-центра до 95%.

Предоставьте своим сотрудникам услуги, которые они действительно нуждаются. Точно управляйте групами пользователей телефонии

Получите единые решения для нескольких филиалов вашей компании. Одна система цифровой телефонии будет работать для всех филиалов, как бы далеко они ни находились.

Набирайте номера клиентов в одно мгновение. Используйте функцию Click to Call, чтобы сократить временные затраты на набор номеров.

Эффективные и привлекательные виджеты обратного звонка для вашего сайта. Позвольте вашим клиентам отправлять вам запросы обратного вызова на мгновение.

Превратите любой текст в речь, используя эту функцию. Получите текст, произнесенный современными цифровыми динамиками.

Получите маршрутизацию ваших звонков с помощью функций автоматизации. Настройте предопределенные критерии для маршрутизации звонков с целью повышения эффективности.

Сделайте так, чтобы ваши клиенты почувствовали свою значимость для вас с помощью персонализированных заранее записанных приветствий.

Единственный робот, который может заменить целый колл-центр! Мгновенно совершайте сотни звонков с помощью функции IVR.

Эта функция позволяет настроить рабочие дни и часы работы для колл-центра или телефонии вашей компании.

Поддерживайте очередь звонков в вашу компанию, чтобы все клиенты были довольны вашей службой поддержки.

Эта функция позволяет проводить конференции с неограниченным количеством участников.

Цифровая телефония на высоте. Это то, что предлагают вам SIP-номера. Нет нужды в провайдерах или высоких платах за пользование их услугами.

Цифровая функция, которая интегрирует вашу телефонию в используемую вами CRM. Получайте все данные о звонках, эффективности колл-центра и упущенных клиентах в своей CRM.

Используйте свой браузер вместо физического телефона. Получите возможность принимать и совершать звонки всего одним касанием без необходимости установки какого-либо программного обеспечения.

Эта функция является важной для секретарей, колл-центров и управления продажами. Перенаправляйте звонки к сотруднику, который свободен или отвечает за запросы клиентов.

Эффективно и безопасно взаимодействуйте с серверной частью вашего веб-приложения, используя нашу функцию REST API.

Получайте все свои звонки записанные и сохраненные безопасно с использованием технологии облачного хранения.

Эта функция позволит вам автоматизировать процесс генерации лидов и ведения их по воронке продаж.

Встроенная функция ведения истории взаимодействия с клиентами в логичном и систематизированном виде.

Выгрузка информации с веб-сайта напрямую в CRM для актуализации информации о запросах клиентов.

Точные и многофакторные инструменты для ведения аналитики и отчетности по работе с клиентами.

Встроенные шаблоны для быстрой и безошибочной работы с документами, их созданием и рассылкой клиентам.

Полноценный инструмент для ведения переписки по электронной почте с клиентами, поставщиками и партнёрами.

Одно решение - под разные потребности! Кастомные настройки CRM под особенности вашего бизнеса.