0 800 756 777
Платформа коммуникаций,
автоматизации и продаж
с быстрой адаптацией
под ваши задачи

Мы помогаем компаниям оставаться на шаг впереди, оптимизируя коммуникации и высвобождая ресурсы для масштабирования.

О компании

Идея создания IPTel зародилась в 2010 году, когда на рынке почти не было решений, которые могли бы обеспечить бизнес качественной и гибкой IP-телефонией. В то время компании тратили огромные бюджеты на связь, а интеграция телефонии с CRM была сложной и дорогой.

Первый успешный кейс – внедрение цифровой АТС для одного из украинских заводов, что позволило сэкономить $5000 уже в первый месяц.
 

Это стало сигналом: бизнесу нужен качественный, доступный и функциональный коммуникационный инструмент Так появилась компания IPTel.

Сегодня IPTel – это больше, чем телефония. Это экосистема для бизнеса, объединяющая:
 

  • IP-телефония — качественная связь в любой точке мира.
  • Автоматизированный обзвон – экономия времени менеджеров и увеличение продаж.
  • Языковая аналитика — анализ разговоров, оценка тональности и определение рисков.
  • Омникальные коммуникации — интеграция с Viber, Telegram, email и SMS.
  • AI-технологии – распознавание голосовых фейков, интеллектуальный IVR и автоматизация рутинных процессов.

 

IPTel доверяют более 450 компаний в финансовом, медицинском, аграрном и государственном секторах. Наши клиенты совершают более 2 миллионов звонков ежемесячно.

  • AI и голосовые ассистенты. Уже сейчас мы внедряем AI алгоритмы для распознавания голоса, что помогает бизнесу повысить качество обслуживания.

  • Выход на международный рынок. Мы активно развиваемся в Великобритании и готовимся к масштабированию в Индии.

  • Гибкость и кастомизация. Верим, каждый бизнес уникален, поэтому наша платформа разработана так, чтобы адаптироваться под индивидуальные потребности.

 

Миссия

Помогать бизнесу расти, объединяя все коммуникации в единую экосистему. Мы устраняем барьеры между компаниями и клиентами, автоматизируем рутину и обеспечиваем качественную связь без границ и ограничений.

Визия

Станьте ключевым игроком рынка бизнес-коммуникаций, который задает стандарты эффективности. Мы стремимся к достижению глобального внедрения AI-решений, которые обеспечат автоматизацию коммуникаций, продаж и сервиса для компаний во всем мире.

Наши ценности

arrow

Забота

Мы заботимся о клиентах, партнерах и команде, предлагая решения, которые действительно помогают бизнесу. Нам важно понимать ваши потребности, чтобы создавать продукты, приносящие максимальную пользу.

Ответственность

Мы не обещаем того, что не можем выполнить. Каждое наше решение — результат тщательного анализа, опыта и ответственности перед клиентами за стабильность и качество сервиса.

Скорость

Мы оперативно вводим новые технологии и быстро реагируем на запросы клиентов. В современном мире время – самый ценный ресурс, и мы помогаем его экономить.

Клиентоориентированность

Мы строим продукты вместе с клиентами, а не просто продаем решение. IPTel адаптируется к потребностям каждого бизнеса, чтобы вы получали максимальную эффективность наших инструментов.

Честность

Мы всегда говорим прямо, даже если это не самое удобное решение. Честность в коммуникациях и услугах формирует доверие, являющееся основой долгосрочного сотрудничества.

Инновационность

Мы создаем технологии, опережающие время, автоматизация, языковая аналитика — наши продукты не просто идут в ногу с трендами, а задают их.

Любознательность

Мы всегда ищем новые решения, тестируем новые технологии и совершенствуем наши продукты. Каждый вызов – это возможность найти еще лучшее решение для бизнеса.

Командная работа

Мы сильная команда, работающая на результат. Вместе мы создаем инновационные решения, делающие коммуникации бизнеса более эффективными и качественными.

Наша команда

За каждым технологическим прорывом стоят люди. В нашей команде более 50 специалистов, работающих над разработкой, внедрением и поддержкой решений для клиентов.

Наша команда – это синергия технологий и человеческого подхода. Мы не просто продаем софт, мы помогаем бизнесу развиваться.

check_arrow

Разработчики создают продукт, адаптирующийся под бизнес-клиентов.

 

check_arrow

Аналитики тестируют и усовершенствуют каждую функцию.

 

check_arrow

Менеджеры поддержки связи 24/7, чтобы обеспечить стабильность сервиса.

 

check_arrow

Специалисты по AI работают над расширением возможностей языковой аналитики и обнаружения голосовых фейков.

 

IPTel в цифрах

2 млн+ осуществляется звонков ежемесячно
11+ лет на рынке
50% увеличение производительности
99,9% отказоустойчивость сервиса
6 каналов коммуникации
кастомных доработок

с вашими клиентами на новый уровень и начните зарабатывать больше благодаря нашему функционалу

Наши продукты

IP-телефония
  • IPTel объединяет все телефонные линии компании в единую систему, обеспечивая качественную связь без привязки к офису.
  • Благодаря гибким настройкам вы контролируете все звонки, записываете разговоры и оптимизируете коммуникацию.
  • Интеграция с CRM и другими системами позволяет автоматизировать рабочие процессы, повышая эффективность менеджеров.
  • Глобальное покрытие и минимизация расходов на вызовы делают IP-телефонию идеальным решением для современного бизнеса.
  • Наш сервис поддерживает масштабирование: независимо от количества сотрудников и регионов ваша компания всегда на связи с клиентами.
Колл-центр
  • Система эффективной обработки входящих и исходящих звонков, которая позволяет вашему бизнесу работать быстрее и качественнее.
  • Автоматический распределение звонков между менеджерами снижает время ожидания клиентов.
  • Гибкие сценарии вызовов, аналитика и контроль качества бесед помогают оптимизировать коммуникации.
  • Наше решение адаптируется к вашему бизнесу и масштабируется вместе с ним.
  • IPTel колл-центр интегрируется с CRM, автоматизирует рутинные задачи и повышает производительность отдела продаж или поддержки.
Контакт-центр
  • IPTel объединяет все каналы коммуникаций в единую систему: звонки, e-mail, Viber, Telegram, SMS. Ваши клиенты получают быстрые ответы независимо от выбранного способа связи.
  • Аналитика, автоматизация процессов и контроль менеджеров позволяют улучшить качество обслуживания и повысить продажи. Все обращения хранятся в единой базе, что обеспечивает удобство и контроль.
  • Гибкие настройки и интеграция с CRM помогают оптимизировать бизнес-процессы, делая более эффективным общение с клиентами.
CRM
  • Единая система для управления клиентскими коммуникациями, объединяющая все данные о клиентах, их запросах и истории взаимодействия.
  • Автоматизация рабочих процессов, напоминания о звонках и аналитика эффективности позволяют менеджерам работать более эффективно.
  • CRM от IPTel интегрируется с IP-телефонией, колл-центром и мессенджерами.
  • Гибкие возможности настройки бизнеса делают ее универсальным инструментом для продаж, поддержки клиентов и маркетинга.
Языковая аналитика
  • AI-анализ разговоров позволяет оценивать качество обслуживания, выявлять проблемы и контролировать работу менеджеров.
  • Система распознает тональность голоса, определяет удовлетворенность клиента и помогает автоматически классифицировать обращение.
  • Благодаря языковой аналитике, вы получаете объективные данные для улучшения сервиса и оптимизации коммуникационной стратегии компании.
Голосовой робот
  • AI-ассистент, общающийся с клиентами, обрабатывает запросы и проводит опрос без участия менеджера.
  • Робот может отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать клиентам выбрать услугу или товар, собирать обратную связь.
  • Благодаря интеграции с CRM и языковой аналитикой, он постоянно совершенствуется, повышая уровень взаимодействия с клиентами.
Автообзвон
  • Инструмент для массового автоматизированного обзвона клиентов без привлечения менеджеров.
  • Система совершает звонки по заданному сценарию, передает клиенту менеджеру или оставляет голосовое сообщение.
  • IPTel автообзвон экономит время команды, повышает конверсию звонков и помогает масштабировать продажи и коммуникации.
Автоинформатор
  • Автоматическое голосовое оповещение клиентов о важных событиях, акциях или напоминаниях без нагрузки на менеджеров.
  • Система позволяет передавать клиентам персональные сообщения, работает по гибким сценариям и поддерживает интеграцию с CRM.
  • IPTel автоинформатор повышает качество коммуникаций, снижает затраты на ручные звонки и улучшает взаимодействие с клиентами.

Узнайте впечатление
других
от работы с IPTel

img
img
Virtus

Мы остались очень довольны работой компании IPTel. Специалисты проделали огромный объем работы, интегрировав в работу нашего центра современное программное обеспечение и систему телефонии, а также организовали аналитику работы колл-центра. Такие решения позволили обрабатывать запросы от пациентов клиники в 2-3 раза быстрее и повысить качество обслуживания.

Transship

Для нас как для судоходной компании, вопрос налаживания связи между филиалами, расположенными в разных странах, и сотрудниками является чрезвычайно актуальным. IPTel провела большую работу по интеграции имеющихся аналоговых АТС, а также внедрила современную IP-телефонию в технических отделах, где это было необходимо. При этом факсы, которые мы использовали в качестве каналов связи, остались доступными. Отдельно стоит отметить решение, которое позволило объединить в одну сеть более 7 филиалов в 3 странах и дало возможность звонить внутри корпоративной телефонной сети бесплатно, а не тратить время и деньги на международную связь.

SunPro

Плохая связь в месте расположения нашего завода по переработке подсолнечника всегда была для нас огромной проблемой. Обратившись к специалистам компании, мы ее решили. Все технические проблемы, связанные с обеспечением внутренней и мобильной связи для сотрудников, были решены в кратчайшие сроки и по доступной цене. Мы были настолько довольны сотрудничеством, что когда пришло время открывать наши филиалы в других местах, мы сразу же обратились в компанию и доверили ей создание телефонной инфраструктуры на новых промышленных объектах.

Interrior+

Increasing customer loyalty, reducing telephony costs and creating the most comfortable conditions for the interaction of our company's employees have always been priority tasks for us. By contacting IPTel we were able to deal with them. Specialists integrated ERP and warehouse and sales systems with telephony. This made it possible to quickly route calls to responsible employees, make online calls between departments, and organize remote work of colleagues from home and remote offices.

Cartrack

We are very grateful to the company for their work. Due to the fact that we implemented a call center for 100 employees with an auto-dialing system, we were able to significantly reduce the cost of calls between branches in different countries and optimize the work of employees as much as possible - routine calls stopped taking time, which also affected the reduction in staff turnover, because burnout no longer a problem at work.

Money4you

Working with customer debt is an integral part of the work of our company. Monotonous work tires the employees and no matter how well the operator works before the speed of the robot is very far away. Understanding this, we turned to IPTel with requests to organize the center of processing calls with the system of predictive automatic calling and the transfer of routine calls with a reminder of the debt by the robot. As a result of the integration with our base, we achieved unloading from monotonous work of more than 20 employees, increased the number of calls by 3 times and reduced the costs of communication operators by 4 times. Everything was done quickly and at an affordable price.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Результаты наших клиентов
 

Узнайте, какие результаты получили наши клиенты

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

Читать
Автоматизация на миллионы: Как облэнерго снизило количество должников на 11% благодаря автообзвону

Автоматизация на миллионы: Как облэнерго снизило количество должников на 11% благодаря автообзвону

Читать
Как увеличить продажи для медицинского центра на 25% благодаря объединению всех каналов коммуникации в один интерфейс?

Как увеличить продажи для медицинского центра на 25% благодаря объединению всех каналов коммуникации в один интерфейс?

Читать
img
img

Увидите IPTel в действии!
Подключитесь сегодня.
Полный функционал. 14 дней
без оплаты.

Проверьте, как IPTel может быть
полезным для вашей компании

img
Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее
Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз