Все звонки, сообщения и рассылки — в единой
системе. Эффективная коммуникация, удобная
регистратура, довольные пациенты.
Ваша регистратура не теряется в звонках, пациенты получают ответы
Быстрее, а руководство — четкую аналитику и контроль.
Все звонки распределяются автоматически, а история
обращений сохраняется в системе. Пациент больше не будет
ждать или звонить повторно – каждый контакт будет
проработан вовремя и качественно.
IPTel берет на себя все стандартные задачи: отправляет
напоминания о приеме, формирует отчеты, проводит обзвон.
Персонал работает эффективнее и сосредотачивается на важном
— общении с людьми.
Автоматизированные сообщения, быстрая обратная связь,
напоминания о визитах и опросы по удовлетворенности — все
это создает доверие к клинике и повышает шансы на повторное
обращение.
Детальные аналитические отчеты по записям, звонкам, нагрузке
персонала и эффективности коммуникаций доступны в один клик.
Управление превращается из "интуиции" в цифры и реальные
данные.
Наша техподдержка поможет настроить
систему под потребности вашего бизнеса.
Запись разговоров для анализа сложных ситуаций
История обращений пациента – на экране во время звонка.
Интеллектуальная переадресация по расписанию или специалисту.
Напоминание о визитах без погрузки на персонал.
Информирование об акциях, изменениях графика или вакцинации.
Быстрый опрос по удовлетворенности после приема.
Шаблоны уведомлений для любых ситуаций.
Рассылки по сегментам пациентов (возраст, врач, филиал).
Интеграция с Viber, Telegram, email – без переключения.
Все чаты с сайта, Facebook, Telegram – в одном окне.
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы пациентов.
Передача обращений на администратора или врача.
Аналитика по каждому каналу коммуникации.
Показатели эффективности администраторов и колл-центра.
Отчеты о записях, конверсиях, отказах визитов.
Выявление рисков в разговорах (агрессия, негатив).
Ключевые слова для проверки скриптов и стандартов.
Улучшение сервиса посредством анализа живого общения.
Запись разговоров для анализа сложных ситуаций
История обращений пациента – на экране во время звонка.
Интеллектуальная переадресация по расписанию или специалисту.
Напоминание о визитах без погрузки на персонал.
Информирование об акциях, изменениях графика или вакцинации.
Быстрый опрос по удовлетворенности после приема.
Шаблоны уведомлений для любых ситуаций.
Рассылки по сегментам пациентов (возраст, врач, филиал).
Интеграция с Viber, Telegram, email – без переключения.
Все чаты с сайта, Facebook, Telegram – в одном окне.
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы пациентов.
Передача обращений на администратора или врача.
Аналитика по каждому каналу коммуникации.
Показатели эффективности администраторов и колл-центра.
Отчеты о записях, конверсиях, отказах визитов.
Выявление рисков в разговорах (агрессия, негатив).
Ключевые слова для проверки скриптов и стандартов.
Улучшение сервиса посредством анализа живого общения.
Не нужно дублировать информацию вручную – создание карты пациента в 1 клик непосредственно из чата или звонка.
Настройте автоматические сообщения для пациентов перед приемом, после визита или напоминанием о контроле.
Информируйте клиентов о новых услугах, акциях или обновлениях в клинике через email, Viber или автообзвон.
Узнайте, какие результаты получили наши клиенты подобной ниши
Количество обработанных заявок
Увеличение продаж
Увеличение производительности
Остались вопросы?
Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.
При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз
Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.
А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз
Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.
Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз
После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.
Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.
При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз