0 800 756 777
Функционал

Интеграция телефонии в KeyCRM от IPTel: еще больше возможностей для успешного ведения бизнеса

image not found

Хотите мгновенно реагировать на запросы клиентов и увеличивать продажи за счет привлечения качественной телефонии? Добавляйте самые мощные инструменты телефонии IPTel в KeyCRM! Интеграция, работающая с первых моментов применения, широчайший функционал для коммуникации с клиентами, постоянная поддержка от IPTel - все это к вашим услугам!
   KeyCRM считается одной из лучших CRM для бизнесов, вовлеченных в продажи. Она позволяет одновременно управлять продажами и клиентскими отношениями на сайте, в маркетплейсах, социальных сетях, офлайн-магазинах и т.д. А если дополнительно у вас есть интегрированная в KeyCRM телефония, функционал системы становится еще шире.  

Как это работает?

1. Получайте запросы клиентов с сайта, маркетплейса или direct Instagram


Функции callback помогают удержать клиента и мотивировать на покупку. Мгновенное получение запросов с разных платформ и звонок клиенту в один клик прямо из KeyCRM - это ваш шаг впереди конкурентов. Скорость реагирования на клиентское любопытство поможет расти лояльности.

2. Используйте ведущие инструменты управления телефонными звонками


Ваши клиенты всегда смогут быстро позвонить вам без очередей и пропущенных звонков благодаря умному управлению очередями, сценариями переадресации, автоматическому распределению звонков между сотрудниками.

3. Инструменты автоинформирования - это дополнительные возможности коммуникации


Не теряйте клиентов из-за занятости персонала или звонков в нерабочие часы. Автоответчики, тоновые автоинформаторы, IVR - все эти инструменты помогут предоставлять клиентам нужную информацию без привлечения живых операторов.

4. Полноценный колл-центр - в вашей CRM


Готовое решение для работы с большими клиентскими базами - это телефония в KeyCRM. Наши программные решения помогут обустроить собственный колл-центр без лишних затрат просто в CRM.

5. Записи разговоров, сбор аналитической информации и ее обработка в понятные отчеты

Отслеживайте эффективность работы своих подразделений по продажам, отдельных сотрудников или команд. Фиксируйте случаи ошибок в коммуникации, отслеживайте длительность разговоров или количество обработанных звонков, формируйте отчеты о работе подразделений с клиентами на основе инструментов аналитики IPTel, добавленных в KeyCRM.

6. Сделайте работу и коммуникацию внутри коллектива еще более удобной

Телефония в KeyCRM будет служить не только в пользу улучшения клиентского сервиса, но и для внутреннего развития. Тренируйте команду с помощью сценариев звонков, мотивируйте лучших работников, внедряйте оптимизацию нагрузки на подразделения и общайтесь в компании без ограничений с помощью IP телефонии, привлечения СМС-рассылок, email, или популярных мессенджеров.

содержание

Ключевые возможности

  • Обработка звонков напрямую в KeyCRM

Принимайте и совершайте звонки с помощью виджетов в KeyCRM и pop-up уведомлений о входящих и всплывающих карточек клиента. Меньше времени на совершение звонков - больше эффективность вашего бизнеса.
  • Контакты клиентов в карточках KeyCRM для быстрой коммуникации с клиентами

Связывайтесь с клиентами в один клик и ведите учет звонков, заказов и обращений по каждому клиенту в CRM. Вся информация о клиентской коммуникации - уже собрана в одном месте.
  • Привлечение автоматизации для контактов с клиентами

Инструменты автообзвона, переадресации звонков, автоинформаторов, рассылок СМС и email всей клиентской базе или по определенному сценарию становится реальной с интеграцией KeyCRM и телефонии.
  • Единое коммуникационное пространство для всех сотрудников - в KeyCRM

Благодаря интегрированной телефонии в KeyCRM вы сможете наладить эффективную и круглосуточную коммуникацию в компании. Внутренние чаты, звонки, мгновенные оповещения персонала помогут улучшить внутреннюю коммуникацию, а это - повышение общей эффективности.
  • Улучшенная система аналитики с помощью отчетов и инструментов аналитики IPTel

Добавьте к аналитике KeyCRM дополнительные возможности. Аналитика разговоров, запись разговоров, аналитика входящих, пропущенных звонков, трекинг звонков по подразделениям и сотрудникам помогают вовремя выявлять недостатки, оптимизировать нагрузку на персонал, выявлять наиболее и наименее эффективные звенья в компании.
  • Скрипты и сценарии звонков

Используйте встроенные возможности телефонии IPTel для внедрения корпоративных стандартов общения, быстрой обработки звонков, уменьшения количества потерянных звонков или проваленных коммуникаций с клиентами.  <h2>Ключевые возможности</h2>

Наши преимущества

Какие преимущества получают компании, когда привлекаются интеграция KeyCRM с телефонией IPTel

  • Улучшение связи внутри компании
  • Возможность настроить удаленную работу
  • Интеграция всех телефонных номеров в KeyCRM, включая мобильный или стационарный
  • Налаживание быстрого и эффективного взаимодействия между различными каналами для улучшения обслуживания клиентов
  • Снижение затрат на связь в компании
  • Оптимизируйте время персонала и сократите затраты на рабочую силу
  • Получить аналитические данные мгновенно для отчетности и разработки стратегии
  • Вовлечь все торговые центры в единую коммуникационную систему для быстрого реагирования на запросы клиентов
  • Разработка индивидуальных решений для интеграции KeyCRM с телефонией для ваших потребностей и перспектив
  • Возможность масштабировать интеграцию при необходимости (добавление новых функций, отключение ненужных)
  • Быстрое подключение к существующему KeyCRM в режиме прямого доступа
  • Постоянная поддержка со стороны специалистов IPTel
<h2>Наши преимущества</h2>

Вопросы и ответы

О: Да, виджеты и всплывающие сообщения о запросе вызова сразу же появятся в KeyCRM, и вы можете позвонить клиенту одним щелчком мыши.
О: Да, мы обязательно обучим ваш персонал к эффективной работе с интегрированными функциями телефонии.
О: Сразу же по Вашему запросу и после составления круга ведения с перечнем необходимых инструментов и функций.
О: Это необязательно. Мы можем подключить существующие номера, которые известны вашим клиентам.

Благодаря IPTel вы сделаете свою KeyCRM еще более эффективной!
Установите самые высокие стандарты обслуживания клиентов
с интегрированной облачной телефонией!

Оставайтесь в тренде

Подпишитесь на нашу email-рассылку, чтобы узнавать первые о новых статьях и инсайтах.

alert icon
Какие возможности открывает интеграция IP-телефонии с KeyCRM Изображение № 1

Автообзвон

UAH 1200.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Какие возможности открывает интеграция IP-телефонии с KeyCRM Изображение № 2

Колл-центр

UAH 120.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Какие возможности открывает интеграция IP-телефонии с KeyCRM Изображение № 3

IP ATC

UAH 70.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Какие возможности открывает интеграция IP-телефонии с KeyCRM Изображение № 4

Автоинформатор

UAH 2500.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Какие возможности открывает интеграция IP-телефонии с KeyCRM Изображение № 5

CRM

UAH 250.00

14 дней бесплатно

Узнать больше

Статьи по категориям:

Предыдущая стаття

Интеграция IPtel с WhatsApp через Twilio

Следующая стаття

Интеграция ведущих сервисов облачной телефонии IPTel и Doctor Eleks - наращиваем эффективность CRM для вашего благополучия

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее

Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз