0 800 756 777

IPTel — платформа коммуникаций, автоматизации и продаж с быстрой адаптацией под ваши задачи

img

Объединяем и автоматизируем коммуникации и продажи в одной системе. 
Повышайте продуктивность сотрудников, оптимизируйте процессы и сокращайте расходы на связь уже сегодня.

Без банковской карты

Тестируйте 14 дней без оплаты

Бесплатная настройка и обучение вашей команды

img
img

Объединяем и автоматизируем коммуникации и продажи одной системы.

Повышайте производительность сотрудников, оптимизируйте процессы и сокращайте затраты на связь уже сегодня.

Объединяйте

все каналы связи в одном интерфейсе IPTel.

Автоматизируйте

продажи и коммуникацию с клиентами.

Формируйте

отчеты и используйте языковую аналитику для принятия решений.

Продукты, с которыми ваша
команда будет работать лучше

img

IP ATC

Подключите все номера в единую инфраструктуру, воспользуйтесь преимуществами GSM-шлюзов для мобильной связи и узнаваемыми номерами формата 0800.

Детальнее
img

Колл-центр

Объединяем все необходимые инструменты для коммуникации по телефону. Даем возможность эффективно обрабатывать большой объем входящих и исходящих звонков.

Детальнее
img

Контакт-центр

Продукт, объединяющий все каналы связи вашей компании в единую среду: Telegram, Viber, WhatsApp, формы, email, телефония.

Детальнее
img

Автообзвон

Автоматизирует рутинные звонки, быстро соединяя клиентов с вашими операторами или воспроизводя нужную информацию.

Детальнее
img

CRM

Общение с клиентами непосредственно из веб-интерфейса. Единая система для телефонии и CRM по цене одного продукта.

Детальнее
img

Автоинформатор

Без привлечения менеджеров звонит контактам из списка и воспроизводит заданный аудиофайл и реагирует на действия абонента.

Детальнее
img

Языковая аналитика

Автоматическое распознавание и анализ телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта.

Детальнее
img

Голосовой робот

Автоматизация коммуникации с клиентами, распознавание речи и общение по вашим сценариям.

Детальнее

Интересует внедрение технологий?

Получите бесплатную консультацию!

arrow prev
arrow next
img

Увидьте IPTel в действии!
Забронируйте бесплатную
30-минутную
демонстрацию
вместе со
специалистом

Узнайте, как IPTel может быть
полезным для вашей компании

Найдите свою пользу

Многоканальные SIP номера

Многоканальные SIP номера обеспечивают надежное соединение, что позволяет вашему отделу продаж принимать несколько звонков одновременно.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Ускорьте обработку звонков благодаря интеллектуальному IVR. Система автоматически перенаправляет клиентов и уменьшает время ожидания.

Сценарии разговора

Формируйте скрипты для общения с клиентами на каждом этапе обсуждения. При необходимости подключайтесь к звонку в режиме суфлера.

Автоматизация процессов

Автоматизируйте задачи обзвона, SMS-кампании, e-mail рассылки, формирование коммерческих предложений и работу с мессенджерами.

Маршрутизация звонков

Автоматически направляйте звонки в нужные отделы или специалистам, обеспечивая быстрый доступ клиентов к нужной информации.

Управление очередями вызовов

Эффективно распределяйте входящие звонки, контролируйте очередь и минимизируйте время ожидания, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

Быстро закрывайте заявки

Оптимизируйте работу с заявками благодаря ИИ-помощнику, который может предоставлять автоматизированные ответы и ускорить обработку запросов.

Единый интерфейс для всех каналов коммуникации

Держите полную историю коммуникаций под рукой, чтобы быстро закрывать запросы и обеспечивать персонализированный сервис

Аналитика и статистика звонков

Детальная аналитика и отчеты по звонкам помогут отслеживать KPI каждого члена команды и определять зоны для развития.

Обучение сотрудников

Предоставляйте подсказки во время звонка в режиме реального времени. Это особенно полезно для новых сотрудников, которые могут получать поддержку непосредственно во время разговора с клиентом.

Сокращение расходов на связь

Вы сможете сократить лишний штат и уменьшить расходы на сверхурочные благодаря автоматическому анализу загрузки линий.

Постоянная техподдержка

Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей системы и помогаем с настройками, обучением и доработками платформы.

Многоканальные SIP номера

Многоканальные SIP номера обеспечивают надежное соединение, что позволяет вашему отделу продаж принимать несколько звонков одновременно.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Ускорьте обработку звонков благодаря интеллектуальному IVR. Система автоматически перенаправляет клиентов и уменьшает время ожидания.

Сценарии разговора

Формируйте скрипты для общения с клиентами на каждом этапе обсуждения. При необходимости подключайтесь к звонку в режиме суфлера.

Автоматизация процессов

Автоматизируйте задачи обзвона, SMS-кампании, e-mail рассылки, формирование коммерческих предложений и работу с мессенджерами.

Маршрутизация звонков

Автоматически направляйте звонки в нужные отделы или специалистам, обеспечивая быстрый доступ клиентов к нужной информации.

Управление очередями вызовов

Эффективно распределяйте входящие звонки, контролируйте очередь и минимизируйте время ожидания, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

Быстро закрывайте заявки

Оптимизируйте работу с заявками благодаря ИИ-помощнику, который может предоставлять автоматизированные ответы и ускорить обработку запросов.

Единый интерфейс для всех каналов коммуникации

Держите полную историю коммуникаций под рукой, чтобы быстро закрывать запросы и обеспечивать персонализированный сервис

Аналитика и статистика звонков

Детальная аналитика и отчеты по звонкам помогут отслеживать KPI каждого члена команды и определять зоны для развития.

Обучение сотрудников

Предоставляйте подсказки во время звонка в режиме реального времени. Это особенно полезно для новых сотрудников, которые могут получать поддержку непосредственно во время разговора с клиентом.

Сокращение расходов на связь

Вы сможете сократить лишний штат и уменьшить расходы на сверхурочные благодаря автоматическому анализу загрузки линий.

Постоянная техподдержка

Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей системы и помогаем с настройками, обучением и доработками платформы.

Как это работает

наводите на иконки, чтобы увидеть больше
Ваш бизнес

IP телефон

Гарнитура+ноутбук+программное обеспечение

Вебтелефон

Гибкая платформа коммуникаций

Гибкая платформа коммуникаций

Ваши клиенты

Провайдер SIP

СМС

Email

Telegram/Viber/WhatsApp

img

Попробуйте 14 дней
бесплатно

Наша техподдержка поможет настроить
систему под потребности вашего бизнеса.

Интегрируйте IPTel с
полезными инструментами и
приложениями

Кроме предложенных приложений, мы готовы выполнить другие необходимые для вас интеграции.

img img img img img img img img img img
Просмотреть все интеграции

Наши преимущества

Гибкость

IPTel позволяет настроить платформу в соответствии с вашими потребностями, чтобы выбирать только необходимые функции. Платите только за то, что используете, и легко масштабируйте систему вместе с ростом вашего бизнеса.

Легкий переход

Оставьте все заботы о переходе на новую платформу IPTel нам! Наша команда бесплатно перенесет ваши данные и обучит сотрудников, чтобы обеспечить плавный старт без лишних сложностей и задержек.

Кастомный подход

Мы знаем, что каждый бизнес уникален. Именно поэтому мы готовы адаптировать платформу IPTel под ваши индивидуальные потребности. Наша команда реализует кастомные решения, поэтому мы знаем, как удовлетворить потребности любой компании.

Техническая поддержка

Специалисты IPTel всегда готовы оперативно помочь с любыми вопросами. Мгновенно реагируем на запросы клиентов и быстро решаем все проблемы, чтобы ваш бизнес работал без остановок.

Улучшенная связь

IPTel гарантирует стабильную связь благодаря партнерству с ведущими провайдерами. Функционал позволяет быстро выявлять и ликвидировать проблемы со связью, а техподдержка помогает достичь результата.

Готовые интеграции

IPTel предлагает интеграции с популярными системами CRM, мессенджерами и другими бизнес-инструментами. Открытое API позволяет добавлять любые интеграции, что обеспечит большую функциональность и удобство.

2 млн+ осуществляется звонков ежемесячно
11+ лет на рынке
50% увеличение производительности
99,9% отказоустойчивость сервиса
6 каналов коммуникации
кастомных доработок

Выведите коммуникацию

с вашими клиентами на новый уровень и начните зарабатывать больше благодаря нашему функционалу

Узнайте впечатления
других
от работы с IPTel

img
img
Virtus

Мы остались очень довольны работой компании IPTel. Специалисты проделали огромный объем работы, интегрировав в работу нашего центра современное программное обеспечение и систему телефонии, а также организовали аналитику работы колл-центра. Такие решения позволили обрабатывать запросы от пациентов клиники в 2-3 раза быстрее и повысить качество обслуживания.

Transship

Для нас как для судоходной компании, вопрос налаживания связи между филиалами, расположенными в разных странах, и сотрудниками является чрезвычайно актуальным. IPTel провела большую работу по интеграции имеющихся аналоговых АТС, а также внедрила современную IP-телефонию в технических отделах, где это было необходимо. При этом факсы, которые мы использовали в качестве каналов связи, остались доступными. Отдельно стоит отметить решение, которое позволило объединить в одну сеть более 7 филиалов в 3 странах и дало возможность звонить внутри корпоративной телефонной сети бесплатно, а не тратить время и деньги на международную связь.

SunPro

Плохая связь в месте расположения нашего завода по переработке подсолнечника всегда была для нас огромной проблемой. Обратившись к специалистам компании, мы ее решили. Все технические проблемы, связанные с обеспечением внутренней и мобильной связи для сотрудников, были решены в кратчайшие сроки и по доступной цене. Мы были настолько довольны сотрудничеством, что когда пришло время открывать наши филиалы в других местах, мы сразу же обратились в компанию и доверили ей создание телефонной инфраструктуры на новых промышленных объектах.

Interrior+

Мы очень благодарны компании за их работу. Благодаря тому, что мы внедрили колл-центр на 100 сотрудников с системой автоматического дозвона, мы смогли значительно снизить стоимость звонков между филиалами в разных странах и максимально оптимизировать работу сотрудников — рутинные звонки перестали отнимать время, что также повлияло на снижение текучести кадров, ведь выгорание больше не является проблемой на работе.

Cartrack

Мы очень благодарны компании за их работу. Благодаря тому, что мы внедрили колл-центр на 100 сотрудников с системой автоматического дозвона, мы смогли значительно снизить стоимость звонков между филиалами в разных странах и максимально оптимизировать работу сотрудников — рутинные звонки перестали отнимать время, что также повлияло на снижение текучести кадров, ведь выгорание больше не является проблемой на работе.

Money4you

Работа с долгами клиентов является неотъемлемой частью деятельности нашей компании. Монотонная работа утомляет сотрудников, и независимо от того, насколько хорошо работает оператор, его скорость всё равно значительно уступает скорости робота. Понимая это, мы обратились в IPTel с просьбой организовать центр обработки звонков с системой предиктивного автоматического дозвона и передачей рутинных звонков с напоминанием о долге роботом. В результате интеграции с нашей базой мы освободили от монотонной работы более 20 сотрудников, увеличили количество звонков в три раза и сократили затраты на коммуникационных операторов в четыре раза. Всё было сделано быстро и по доступной цене.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Результаты наших клиентов
 

Узнайте, какие результаты получили наши клиенты

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

Читать
Автоматизация на миллионы: Как облэнерго снизило количество должников на 11% благодаря автообзвону

Автоматизация на миллионы: Как облэнерго снизило количество должников на 11% благодаря автообзвону

Читать
Как увеличить продажи для медицинского центра на 25% благодаря объединению всех каналов коммуникации в один интерфейс?

Как увеличить продажи для медицинского центра на 25% благодаря объединению всех каналов коммуникации в один интерфейс?

Читать
img
img

Распространенные вопросы об
инфокоммуникационной системе
IPTel

IPTel — это инновационная платформа, объединяющая основные каналы связи с клиентами в одном интерфейсе. Это позволяет удобно управлять коммуникациями и значительно повысить эффективность обслуживания.
Платформа объединяет такие каналы связи, как IP-телефония, Viber, Telegram, формы обратной связи, SMS и Email. Все доступно в одном интерфейсе для максимального удобства вашей команды.
IPTel повышает качество обслуживания благодаря таким функциям, как встроенная CRM-система, языковая аналитика, автообзвон клиентов и автоинформатор. Это позволяет автоматизировать процессы и персонализировать обслуживание.

Наша встроенная CRM-система - это ваш надежный помощник во взаимодействии с клиентами. Она собирает и структурирует всю необходимую информацию о ваших клиентах в одном пространстве, обеспечивая быстрый доступ к истории взаимодействий, потребностей и предпочтений каждого клиента.

Встроенная CRM позволяет:

  • создавать персонализированные предложения;
  • автоматизировать рабочие процессы: используйте готовые шаблоны документов (например, коммерческие предложения) для быстрого создания профессиональных документов. Просто заполните необходимые поля, и система автоматически сформирует документ с вашими данными;
  • отслеживать воронку продаж и контролировать все этапы взаимодействия с клиентом от первого контакта до заключения сделки;.
  • анализировать эффективность и формировать подробную статистику о результатах работы команды, эффективность различных маркетинговых каналов и другую полезную
  • информацию для принятия обоснованных решений;
  • повысить уровень удовлетворенности клиентов.
IPTel оснащен мощной функцией речевой аналитики. Она позволяет детально анализировать каждый разговор, выявляя ключевые слова, фразы и эмоции. Это не только помогает понять сиюминутные потребности клиента, но и собирает ценные данные о долгосрочных трендах и ожиданиях. Благодаря языковой аналитике вы можете выявить новые продукты или услуги, которые могут заинтересовать ваших клиентов, а также оптимизировать сценарии обслуживания для повышения удовлетворенности.
Функция автообзвона автоматически связывается с клиентами на основе заданных сценариев, например, для напоминания об услугах, рассылки информации или проведения опросов. Это экономит время операторов и улучшает коммуникацию с клиентами.
Да, IPTel поддерживает готовые интеграции с популярными CRM-системами, мессенджерами и другими инструментами. Кроме того, благодаря открытому API вы можете легко настроить дополнительные интеграции, чтобы адаптировать платформу под потребности вашего бизнеса.
Вы можете связаться с нашей командой для получения детальной консультации или заказать демоверсию, чтобы увидеть все возможности IPTel в действии. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Остались вопросы?

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее
Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз