Интеграция с CRM: соедините все процессы воедино!

10 минут

Опубликовано: 23 января 2023

Share:

Телефония и CRM это краеугольные камни любого бизнеса, стремящегося развиваться в динамике современности. Благодаря решениям от IPTel вы можете не просто использовать обе эти технологии, но и успешно интегрировать их. Ваша эффективность бизнеса возрастёт в геометрической прогрессии, если телефония и система управления клиентами будут действовать заодно на благо вашей компании.

содержание

Оперируйте звонками и клиентской информацией на сайте

Основная задача телефонии - это поддержание эффективной коммуникации с клиентами. Скорость обработки звонков, создание единой клиентской базы, ведение переговоров по любым вопросам - всё это требует информационной поддержки. Вы можете интегрировать базу данных из клиентских форм обратной связи на сайте с вашей телефонией. Ведите единый справочник контактов, обеспечивайте доступ к нему для всех сотрудников, и управляйте процессами ещё эффективнее!

Сделайте доступ к вашим сотрудникам проще: виджет звонка для клиентов

Для многих клиентов совершить телефонный звонок непросто. Гораздо удобнее, если сотрудники компании сами перезванивают клиенту! Такое решение воплотить очень просто! Установите наш виджет на сайте, и связывайтесь с клиентами во мгновение ока. Как это работает?

Клиент заполняет форму обратной связи на сайте.
Система автоматически набирает его телефонный номер, указанный в форме обратной связи.
Автоматизация процессов сразу же соединяет клиента со свободным сотрудником.

Прекратите терять клиентов из-за плохо настроенного коллбэка! Сделайте обратную связь своей сильной стороной!

Сделайте доступ к вашим сотрудникам проще: виджет звонка для клиентов

Почему это удобно для клиентов?

Нет нужды тратить деньги на звонок в вашу компанию.
Сотрудники сами связываются с клиентом.
Мгновенный результат при обращении.
Для тех, кто не любит телефонные звонки, это выход.

Преимущества для бизнеса

Вы не теряете тех клиентов, которые не склонны звонить сами
Вы показываете, что идёте в ногу с технологиями
Вы показываете, что обращение к вам - это престижно
Вы можете моментально реагировать на звонки и снизить потери конверсии.

Преимущества наших решений для интеграции телефонии с CRM

В целом, использование виджетов на сайте, интегрирующих CRM и телефонию, это возможность сделать ваш имидж современным, актуальным, заботящимся о клиентах. А если говорить о сервисе интеграции CRM от IPTel, то вы получаете больше, чем просто виджет для звонков клиентам напрямую с сайта.

Мы не используем собственный брендинг для меток на виджете. Ваш виджет - ваши правила. Сделайте его яркой и заметной частью веб-сайта, используйте корпоративные цвета и символику, задействуйте то, чего нет у конкурентов. Ваш callback-виджет сразу же обратит внимание клиентов.