Ни одно кресло
не простаивает
из-за неявки

Голосовой робот напоминает о визите и подтверждает запись
автоматически - процент неявок пациентов падает без
излишней нагрузки на администратора.

Настраиваем за 1 день.

img
−60% неявок
робот напомнил и подтвердил
+40% записей
на прием за квартал
Без привязки карты ·
запуск за 1 день ·
перенос данных и обучение бесплатные
−60%
неявок благодаря автонапоминаниям
−20+ час
обзвонов администратора еженедельно
1 день
на запуск и настройку

Нам доверяют стоматологии и медицинские центры по всей Украине

vertus інго мед центр dr.Danich iON Stomatology Антарес Center 4

Кресло простаивает, а пациенты не возвращаются

Неявки (no-show): пациент забыл о визите – кресло простаивает, время врача потеряно.

Пропущенный входящий = потерянный пациент. Администратор физически не успевает ответить всем.

Пациенты не возвращаются на профосмотр через полгода – нет системной коммуникации.

Горячие лиды на имплантацию не прижимаются, а руководитель не видит, сколько записей реально дошло.

Все каналы пациента – в одном окне
Контакт-центр
Все каналы пациента – в одном окне

Администратор не переключается между Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, звонками и формами сайта. Один экран – вся коммуникация с пациентом
 

  • История визитов и обращений на экране прямо во время звонка.
  • Ни один входящий не теряется даже в пик нагрузки.
  • IVR и очередь распределяют звонки между администраторами и филиалами.

Платформа в действии
Посмотрите, как это работает – за 2 минуты

Краткий обзор функционала: от входящего звонка до карты пациента, автообзвона и аналитики.
 

  • Мгновенный доступ к карточке пациента
    Вся история визитов и лечения открывается вместе со звонком.
  • Меньше неявок
    Напоминание, подтверждение и обзвон система делает сама.
  • Единое пространство для всех каналов
    Звонки, чаты и мессенджеры без переключений между вкладками.

Дашборд руководителя в реальном времени
Для руководителя
Дашборд руководителя в реальном времени

Нагрузка, время ответа, источники обращений и эффективность администраторов – на одном экране. Управление цифрами, а не интуицией.
 

  • Сколько звонков, записей и неявок – за любой период.
  • Источники обращений – видно, какая реклама приводит пациентов.
  • Сколько записей реально дошло до кресла.

Видите, сколько приносит каждая гривна рекламы
Сквозная аналитика
Видите, сколько приносит каждая гривна рекламы

Система связывает рекламный источник со звонком, записью и настоящим визитом – и считает ROMI без таблиц вручную. Видно, что дает пациентов на имплантацию, а сливает бюджет.
​​​

  • ROMI и ROI по каждому каналу, кампании и ключевому слову.
  • Путь пациента: реклама → звонок → запись → прием – в единственной воронке.
  • Стоимость записи и приема из каждого источника – в реальных деньгах.

Попробуйте <strong>14 дней<br />
бесплатно</strong>

Попробуйте 14 дней
бесплатно

Наша техподдержка настроит систему под
Вашу стоматологию — от напоминаний
к аналитике. Перенос данных и
обучение – бесплатные.

Рутину забирает робот
персонал общается с людьми

Автоматический обзвон (автообзвон) сам звонит по телефону
базе пациентов — напоминает о визите и приглашает на профосмотр
без участия администратора. Именно это показано в видео выше.

Автообзвон пациентов
 

Робот обзванивает и распознает ответ пациента, фиксирует результат в карточке и переключает «горячие» лиды (например, на имплантацию) на администратора. Сотни звонков – без ручного набора.

Напоминание и подтверждение

Автообзвон перед приемом сокращает неявки: пациент подтверждает или переносит визит прямо во время звонка — кресло не простаивает.

Возвращение на профосмотр
 

Автоматические приглашения на повторный обзор через полгода, акции и опросы через Viber, email или автообзвон.

Бесплатная CRM,
которая объединяет все в единую систему

Бесплатная CRM, объединяющая все
Бесплатно
Бесплатная CRM, объединяющая все

Звонки, мессенджеры, чаты, карточки пациентов и история обращений – в единой базе. Ничего не теряется в разных системах и таблицах. 
 

  • Единственная карточка пациента – все визиты, звонки и сообщения в одном месте. 
  • Автоматическое создание карты прямо из звонка или чата. 
  • Входит в платформу без доплаты за отдельную CRM.

Что получают стоматологии
уже за первый месяц

Усредненные результаты клиентов подобной ниши после внедрения IPTel.

img
−60%

меньше неявок (no-show)

+30%

возвратов на профосмотр

×2

дожатых лидов на имплантацию

Больше примеров

Работает с тем, чем
вы уже пользуетесь

Мессенджеры, медицинские системы, почта и открытое API
для любого другого решения.

img
Cliniccards
img
Doctor Eleks
img
Telegram
img
Facebook
img
Instagram
img
Gmail
img
Viber
img
Открытое API
img
WhatsApp
img
TurboSMS
prev
next
Просмотреть все интеграции

Отвечаем на главное

Да. У нас открытая API и готовая интеграция с Doctor Eleks и Cliniccards, а также опыт подключения других МИС и CRM. Если ваш софт поддерживает интеграцию – мы соединим. Если нет, найдем решение, чтобы все работало слаженно.
Да, мы переносим историю обращений, записи звонков и даже структуру колл-центра. Все зависит от того, какие данные доступны в старой системе. Команда поддержки сопровождает на каждом этапе стоматологии?
Базовый функционал настраиваем за 1 день. Более сложные интеграции и автоматизации — до нескольких дней в зависимости от количества филиалов. Все настраиваем под ключ.
Именно для этого и создана платформа. IPTel автоматизирует большинство задач: сообщения, напоминания, обзвоны и ответы на обычные вопросы. А мы научим персонал работать с системой – просто и без стресса.
Да. У вас будет целостная картина: кто и когда звонил, сколько длился разговор, соблюдали ли скрипты. Все фиксируется – вплоть до настроения пациента в разговоре.
Мы работаем в облаке с резервными каналами. В критических ситуациях звонки перенаправляются на мобильные, а данные сохраняются в безопасной среде. Отказоустойчивость – 99,9%.

Остались вопросы?