0 800 756 777
CRM

Аналитические инструменты и отчёты

image not found

Бизнес говорит языком цифр. И ведение отчётности для любого департамента компании является обязательным, ведь на основании этих данных владелец или руководство могут оценивать результативность, исправлять недостатки работы и планировать дальнейшие стратегии работы.

содержание

Аналитические отчеты

Такие аналитические инструменты для оценки работы с клиентами и уровня клиентского сервиса компании предлагает наша CRM со встроенной телефонией.

В интерфейсе CRM предусмотрена удобная панель мониторинга для руководителей и владельцев. В ней уже интегрированы все основные инструменты для создания отчётов, а данные о работе с клиентами выгружаются в режиме реального времени.

Аналитические отчеты

Визуализация воронок продаж

Это просто и удобно для всех звеньев компании:
  • Менеджеры получают возможность формировать отчёты о своей работе на основании внесённых данных и избегать ошибок, которые возможны при ручном составлении отчётов.
  • Руководители департаментов или отделов могут оценивать работу с клиентами каждого сотрудника и получать актуальную информацию о том, кто требует большей нагрузки, кто выполняет свои обязанности неэффективно, а кто заслуживает на поощрение за добросовестную работу.
  • Для высшего звена компании возможность составлять отчёты и видеть полную картину клиентского сервиса - это ключ к разработке будущих стратегий. Вы получаете информацию о работе компании с клиентами в упорядоченном, точном и развёрнутом виде.
Это просто и удобно для всех звеньев компании: Аналитические инструменты CRM со встроенной телефонией охватывают:
  • Статистику прироста клиентов и лидов
  • Статистику взаимодействия менеджеров с клиентами на сайте или в телефонной коммуникации
  • Данные о продажах
  • Аналитику клиентских обращений и карточек клиентов для формирования портрета целевой аудитории
Аналитические инструменты CRM со встроенной телефонией охватывают:

Всё это позволит вам быстро и точно реагировать на результаты работы подразделений и сотрудников, выстраивать стратегии, принимать решения о нагрузке и поощрении/наказании сотрудников. И всё это - в едином интерфейсе, без необходимости использовать отдельные программные продукты для генерирования отчётов и выгрузки статистики.

Оставайтесь в тренде

Подпишитесь на нашу email-рассылку, чтобы узнавать первые о новых статьях и инсайтах.

alert icon
Аналитические инструменты и отчеты (функция CRM) Изображение № 1

CRM

UAH 250.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Аналитические инструменты и отчеты (функция CRM) Изображение № 2

Автообзвон

UAH 1200.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Аналитические инструменты и отчеты (функция CRM) Изображение № 3

Автоинформатор

UAH 2500.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Аналитические инструменты и отчеты (функция CRM) Изображение № 4

IP ATC

UAH 70.00

14 дней бесплатно

Узнать больше

Статьи по категориям:

Предыдущая стаття

CRM для eCommerce: как оптимизировать бизнес-процессы интернет-магазина

Следующая стаття

Интеграция с веб-формами вашего сайта

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее
Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз