0 800 756 777

IP АТС

Облачная АТС и Hosted АТС от IPTel — это
современные решения для создания цифровой
АТС для бизнеса.

Вам это знакомо?
 

Клиенты и партнеры

не могут к вам дозвониться из-за постоянно "занятой" линии?

Отсутствие

внутренней переадресации звонков приводит к потере контактов с клиентами?

Проблемы

с анализом работы отделов, коммуницирующих с клиентами?

Устаревшая АТС

не поддерживает современные технологии и ограничивает возможности коммуникации?

Попробуйте иначе с облачной
или серверной АТС от IPTel

— современным бизнес-решением для легкого осуществления звонков

Эффективная телефония в компании

IP АТС создает единую систему телефонии для организации внешних и внутренних звонков, обеспечивая их своевременный прием и качественное обслуживание клиентов.

Гибкость и доступность системы

Многоканальная связь обеспечивает обработку многих звонков одновременно, а переадресация вызовов способствует быстрому взаимодействию даже удаленно.

Прозрачность и контроль команды

Записи разговоров и встроенные отчеты позволяют анализировать работу менеджеров, решать споры и повышать качество обслуживания.

img img img img img img

Подключайте любые номера

Выбирайте нужные номера — локальные, международные или SIP. Наша техподдержка поможет быстро настроить все необходимое, чтобы ваш бизнес мог работать без остановок и с максимальным комфортом.

img

Телефон руководителя

img

Телефон секретаря с панелью

img

IP телефон сотрудника

img

Гарнитура + софтфон

img

Вебфон + гарнитура

img

Аналоговые телефоны

connect_net_lines connect_arrow
img

Гибкая платформа коммуникаций

connect_net_lines connect_arrow
check_arrow-white

Мобильные номера

check_arrow-white

Номера 0800

check_arrow-white

Короткие номера

check_arrow-white

Аналоговые номера

check_arrow-white

Многоканальные SIP-номера

Продвинутая аналитика
и мониторинг

Встроенные аналитические возможности IPTel
предоставляют вам полный контроль над звонками и
командой
. Анализируйте разговоры, мониторьте
эффективность сотрудников и получайте данные для
улучшения бизнеса - быстро, удобно, в одном интерфейсе.
check_arrow
Панель мониторинга
check_arrow
Запись и транскрибация разговора
check_arrow
Статистика звонков
check_arrow
Отчеты по сотрудникам
img

Увидите IPTel в действии! 

Забронируйте бесплатную
демонстрацию
вместе со
специалистом

Узнайте, как IPTel может быть
полезным для вашей компании

Облачная или серверная АТС, в
зависимости от потребностей
вашего бизнеса
 

Облачная АТС

подойдет для компаний, которые ценят быстрый запуск, удаленный доступ и отсутствие затрат на оборудование. Она обеспечит гибкость, позволяя вашим сотрудникам работать из любой точки мира. Однако данные хранятся «в облаке».

line img line
Серверная АТС

станет оптимальным выбором для бизнесов, которые нуждаются в полном контроле над системой, локальном хранении данных и интеграции со сложной корпоративной инфраструктурой. Это решение особенно актуально для компаний, работающих с конфиденциальной информацией и строго соблюдающих требования по безопасности данных.

Облачная АТС

подойдет для компаний, которые ценят быстрый запуск, удаленный доступ и отсутствие затрат на оборудование. Она обеспечит гибкость, позволяя вашим сотрудникам работать из любой точки мира. Однако данные хранятся «в облаке».

Серверная АТС

станет оптимальным выбором для бизнесов, которые нуждаются в полном контроле над системой, локальном хранении данных и интеграции со сложной корпоративной инфраструктурой. Это решение особенно актуально для компаний, работающих с конфиденциальной информацией и строго соблюдающих требования по безопасности данных.

Больше функций

Карточка клиента

Удобный доступ к информации о клиенте во время звонка для быстрого и персонализированного взаимодействия.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Автоматизация обработки звонков и возможность оставить сообщение, когда менеджер занят.

Набор номера в один клик

Быстрый старт звонков непосредственно из CRM или других систем без лишних действий.

Переадресация вызовов

Гибкое перенаправление звонков, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

Очередь звонков

Распределение вызовов между менеджерами благодаря настраиваемым сценариям для быстрого обслуживания клиентов.

Виджет обратной связи

Получайте запросы от клиентов на обратные звонки и улучшайте уровень обслуживания.

Рабочее время

Переадресация звонков на дежурного менеджера или настройка других сценариев, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Автодозвон на пропущенный номер

Система сама связывается с клиентом, чтобы вы не упустили ни одной возможности.

Панель мониторинга

Следите за ключевыми показателями в реальном времени для контроля эффективности работы.

Прослушивание звонка

Подключайтесь к разговору в режиме реального времени, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Запись разговора

Сохраняйте все звонки для анализа, обучения и повышения эффективности.

Подсказки во время разговора

Помогайте менеджерам в режиме реального времени для решения сложных вопросов.

Преобразование аудио в текст

Создавайте автоматические текстовые отчеты на основе записанных разговоров.

Объединение филиалов в одну сеть

Объедините все офисы в единую телефонную систему независимо от их расположения.

Внутренний номер и конференц-связь

Обеспечьте удобную коммуникацию между сотрудниками и организацию групповых совещаний.

Готовые отчеты

Получайте подробные отчеты для анализа производительности отделов и принятия решений.

Карточка клиента

Удобный доступ к информации о клиенте во время звонка для быстрого и персонализированного взаимодействия.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Автоматизация обработки звонков и возможность оставить сообщение, когда менеджер занят.

Набор номера в один клик

Быстрый старт звонков непосредственно из CRM или других систем без лишних действий.

Переадресация вызовов

Гибкое перенаправление звонков, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

Очередь звонков

Распределение вызовов между менеджерами благодаря настраиваемым сценариям для быстрого обслуживания клиентов.

Виджет обратной связи

Получайте запросы от клиентов на обратные звонки и улучшайте уровень обслуживания.

Рабочее время

Переадресация звонков на дежурного менеджера или настройка других сценариев, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Автодозвон на пропущенный номер

Система сама связывается с клиентом, чтобы вы не упустили ни одной возможности.

Панель мониторинга

Следите за ключевыми показателями в реальном времени для контроля эффективности работы.

Прослушивание звонка

Подключайтесь к разговору в режиме реального времени, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Запись разговора

Сохраняйте все звонки для анализа, обучения и повышения эффективности.

Подсказки во время разговора

Помогайте менеджерам в режиме реального времени для решения сложных вопросов.

Преобразование аудио в текст

Создавайте автоматические текстовые отчеты на основе записанных разговоров.

Объединение филиалов в одну сеть

Объедините все офисы в единую телефонную систему независимо от их расположения.

Внутренний номер и конференц-связь

Обеспечьте удобную коммуникацию между сотрудниками и организацию групповых совещаний.

Готовые отчеты

Получайте подробные отчеты для анализа производительности отделов и принятия решений.

IPTel — это больше, чем
IP АТС

Колл-центр

Универсальное решение, объединяющее все необходимые инструменты для контакт-центров, отделов продаж и офисов, которые общаются с клиентами по телефону.

Контакт-центр

Инструмент, объединяющий все каналы связи вашей компании в единую среду.

Голосовой робот

Автоматизация коммуникации с клиентами, распознавание речи и общение по вашим сценариям.

IP ATC

Облачная АТС и Hosted АТС от IPTel — это современные бизнес-решения для создания цифровой АТС для офиса.

Языковая аналитика

Автоматическое распознавание и анализ телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта.

Автообзвон

Интеллектуальная автоматизация исходящих звонков, которая оптимизирует нагрузку команды и работает без простоев.

img

Попробуйте 14 дней
бесплатно

Наша техподдержка поможет настроить
систему под потребности вашего бизнеса.

Преимущества IP АТС от IPTel

Улучшенная связь

Стабильное качество звонков даже при высокой нагрузке.

Автоматизация процессов

Сокращение рутинной работы для повышения эффективности команды.

Снижение затрат

Экономия на мобильной и международной связи благодаря современным VoIP-решениям.

Заботливая техподдержка

Всегда на связи, чтобы помочь с любыми вопросами и настройками.

Кастомные разработки
 

Индивидуальная настройка системы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Готовые интеграции

Быстрое подключение к CRM и другим бизнес-системам для вашего удобства.

 

Результаты наших клиентов

img
х2

Количество обработанных заявок

+25%

Увеличение продаж

50%

Увеличение производительности

Больше примеров

Готовые интеграции с CRM

и другими инструментами

Кроме предложенных приложений, мы готовы выполнить другие необходимые для вас интеграции

img img img img img img img img img img
Просмотреть все интеграции

Узнайте впечатления других
от работы с нами

img
img
Virtus

Мы остались очень довольны работой компании IPTel. Специалисты проделали огромный объем работы, интегрировав в работу нашего центра современное программное обеспечение и систему телефонии, а также организовали аналитику работы колл-центра. Такие решения позволили обрабатывать запросы от пациентов клиники в 2-3 раза быстрее и повысить качество обслуживания.

Transship

Для нас как для судоходной компании, вопрос налаживания связи между филиалами, расположенными в разных странах, и сотрудниками является чрезвычайно актуальным. IPTel провела большую работу по интеграции имеющихся аналоговых АТС, а также внедрила современную IP-телефонию в технических отделах, где это было необходимо. При этом факсы, которые мы использовали в качестве каналов связи, остались доступными. Отдельно стоит отметить решение, которое позволило объединить в одну сеть более 7 филиалов в 3 странах и дало возможность звонить внутри корпоративной телефонной сети бесплатно, а не тратить время и деньги на международную связь.

SunPro

Плохая связь в месте расположения нашего завода по переработке подсолнечника всегда была для нас огромной проблемой. Обратившись к специалистам компании, мы ее решили. Все технические проблемы, связанные с обеспечением внутренней и мобильной связи для сотрудников, были решены в кратчайшие сроки и по доступной цене. Мы были настолько довольны сотрудничеством, что когда пришло время открывать наши филиалы в других местах, мы сразу же обратились в компанию и доверили ей создание телефонной инфраструктуры на новых промышленных объектах.

Interrior+

Increasing customer loyalty, reducing telephony costs and creating the most comfortable conditions for the interaction of our company's employees have always been priority tasks for us. By contacting IPTel we were able to deal with them. Specialists integrated ERP and warehouse and sales systems with telephony. This made it possible to quickly route calls to responsible employees, make online calls between departments, and organize remote work of colleagues from home and remote offices.

Cartrack

We are very grateful to the company for their work. Due to the fact that we implemented a call center for 100 employees with an auto-dialing system, we were able to significantly reduce the cost of calls between branches in different countries and optimize the work of employees as much as possible - routine calls stopped taking time, which also affected the reduction in staff turnover, because burnout no longer a problem at work.

Money4you

Working with customer debt is an integral part of the work of our company. Monotonous work tires the employees and no matter how well the operator works before the speed of the robot is very far away. Understanding this, we turned to IPTel with requests to organize the center of processing calls with the system of predictive automatic calling and the transfer of routine calls with a reminder of the debt by the robot. As a result of the integration with our base, we achieved unloading from monotonous work of more than 20 employees, increased the number of calls by 3 times and reduced the costs of communication operators by 4 times. Everything was done quickly and at an affordable price.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Распространенные
вопросы
об IP АТС от IPTel

IP АТС — это облачная телефонная система, которая объединяет все каналы связи в одной платформе. Она позволяет автоматизировать звонки, подключать любые номера и интегрироваться с CRM. Продукт подходит для компаний любого масштаба и сфер деятельности: заводов, предприятий, гостиниц, колл-центров, финансовых учреждений и т. д.
Система IP ATC обеспечивает:
  • Переадресацию вызовов для быстрого перенаправления звонков на нужный номер или отдел.
  • Запись звонков и транскрибацию разговоров для контроля качества обслуживания клиентов.
  • Поддержку различного оборудования: обычные телефоны, специальные телефоны для рецепций, беспроводные телефоны, аналоговые номера, а также номера формата 0800.
IPTel предлагает два варианта:
  • Облачное решение: Идеально для компаний, которые нуждаются в быстром старте и масштабировании. Рекомендуется для малого и среднего бизнеса.
  • Локальное (on-premises) решение: Развертывание на сервере клиента для повышенной безопасности. Это оптимальный вариант для предприятий с повышенными требованиями к конфиденциальности, например, для военных или государственных учреждений.
Да, IPTel поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, а также имеет открытое API для разработки индивидуальных решений, отвечающих вашим потребностям.
 
Да, переход с обычной телефонии возможен. Наши специалисты помогут перенести все ваши данные и настроить IP ATC в кратчайшие сроки.
IPTel поддерживает популярные софтфоны, такие как Zoiper, IPTel и PhonerLite. Пошаговые инструкции для настройки доступны в нашей базе знаний. Наша техподдержка поможет вам корректно настроить софтфоны, чтобы вы быстрее могли ощутить преимущества внедрения IP АТС.
Система обеспечивает полную детализацию звонков: время, длительность, номер абонента и другие данные для удобного анализа и контроля. Также у нас есть продукт «Речевая аналитика», который благодаря ИИ помогает анализировать разговоры.
Да, IP АТС позволяет существенно снизить расходы на международные звонки благодаря выгодным тарифам от VoIP-провайдеров.
 
Свяжитесь с нашей командой для получения консультации или закажите демоверсию системы, чтобы оценить ее возможности на практике.
IPTel использует современные методы шифрования данных для обеспечения конфиденциальности ваших звонков и сообщений. Все подключения проходят через защищенные каналы связи, а доступ к системе ограничивается многоуровневой аутентификацией. Мы также регулярно проводим проверку безопасности и обновляем наши протоколы в соответствии с последними стандартами в отрасли.

Остались вопросы?

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее

Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз