0 800 756 777

IP АТС

Облачная АТС и Hosted АТС от IPTel — это
современные решения для создания цифровой
АТС для бизнеса.

Вам это знакомо?
 

Клиенты и партнеры

не могут к вам дозвониться из-за постоянно "занятой" линии?

Отсутствие

внутренней переадресации звонков приводит к потере контактов с клиентами?

Проблемы

с анализом работы отделов, коммуницирующих с клиентами?

Устаревшая АТС

не поддерживает современные технологии и ограничивает возможности коммуникации?

Попробуйте иначе с облачной
или серверной АТС от IPTel

— современным бизнес-решением для легкого осуществления звонков

Эффективная телефония в компании

IP АТС создает единую систему телефонии для организации внешних и внутренних звонков, обеспечивая их своевременный прием и качественное обслуживание клиентов.

Гибкость и доступность системы

Многоканальная связь обеспечивает обработку многих звонков одновременно, а переадресация вызовов способствует быстрому взаимодействию даже удаленно.

Прозрачность и контроль команды

Записи разговоров и встроенные отчеты позволяют анализировать работу менеджеров, решать споры и повышать качество обслуживания.

Удобный адаптивный интерфейс

img
img
img
img img img img img img

Подключайте любые номера

Выбирайте нужные номера — локальные, международные или SIP. Наша техподдержка поможет быстро настроить все необходимое, чтобы ваш бизнес мог работать без остановок и с максимальным комфортом.

img

Телефон руководителя

img

Телефон секретаря с панелью

img

IP телефон сотрудника

img

Гарнитура + софтфон

img

Вебфон + гарнитура

img

Аналоговые телефоны

connect_net_lines connect_arrow
img

Гибкая платформа коммуникаций

connect_net_lines connect_arrow
check_arrow-white

Мобильные номера

check_arrow-white

Номера 0800

check_arrow-white

Короткие номера

check_arrow-white

Аналоговые номера

check_arrow-white

Многоканальные SIP-номера

Продвинутая аналитика
и мониторинг

Встроенные аналитические возможности IPTel
предоставляют вам полный контроль над звонками и
командой
. Анализируйте разговоры, мониторьте
эффективность сотрудников и получайте данные для
улучшения бизнеса - быстро, удобно, в одном интерфейсе.
check_arrow
Панель мониторинга
check_arrow
Запись и транскрибация разговора
check_arrow
Статистика звонков
check_arrow
Отчеты по сотрудникам
img

Увидите IPTel в действии! 

Забронируйте бесплатную
демонстрацию
вместе со
специалистом

Узнайте, как IPTel может быть
полезным для вашей компании

Облачная или серверная АТС, в
зависимости от потребностей
вашего бизнеса
 

Облачная АТС

подойдет для компаний, которые ценят быстрый запуск, удаленный доступ и отсутствие затрат на оборудование. Она обеспечит гибкость, позволяя вашим сотрудникам работать из любой точки мира. Однако данные хранятся «в облаке».

line img line
Серверная АТС

станет оптимальным выбором для бизнесов, которые нуждаются в полном контроле над системой, локальном хранении данных и интеграции со сложной корпоративной инфраструктурой. Это решение особенно актуально для компаний, работающих с конфиденциальной информацией и строго соблюдающих требования по безопасности данных.

Облачная АТС

подойдет для компаний, которые ценят быстрый запуск, удаленный доступ и отсутствие затрат на оборудование. Она обеспечит гибкость, позволяя вашим сотрудникам работать из любой точки мира. Однако данные хранятся «в облаке».

Серверная АТС

станет оптимальным выбором для бизнесов, которые нуждаются в полном контроле над системой, локальном хранении данных и интеграции со сложной корпоративной инфраструктурой. Это решение особенно актуально для компаний, работающих с конфиденциальной информацией и строго соблюдающих требования по безопасности данных.

Больше функций

Карточка клиента

Удобный доступ к информации о клиенте во время звонка для быстрого и персонализированного взаимодействия.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Автоматизация обработки звонков и возможность оставить сообщение, когда менеджер занят.

Набор номера в один клик

Быстрый старт звонков непосредственно из CRM или других систем без лишних действий.

Переадресация вызовов

Гибкое перенаправление звонков, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

Очередь звонков

Распределение вызовов между менеджерами благодаря настраиваемым сценариям для быстрого обслуживания клиентов.

Виджет обратной связи

Получайте запросы от клиентов на обратные звонки и улучшайте уровень обслуживания.

Рабочее время

Переадресация звонков на дежурного менеджера или настройка других сценариев, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Автодозвон на пропущенный номер

Система сама связывается с клиентом, чтобы вы не упустили ни одной возможности.

Панель мониторинга

Следите за ключевыми показателями в реальном времени для контроля эффективности работы.

Прослушивание звонка

Подключайтесь к разговору в режиме реального времени, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Запись разговора

Сохраняйте все звонки для анализа, обучения и повышения эффективности.

Подсказки во время разговора

Помогайте менеджерам в режиме реального времени для решения сложных вопросов.

Преобразование аудио в текст

Создавайте автоматические текстовые отчеты на основе записанных разговоров.

Объединение филиалов в одну сеть

Объедините все офисы в единую телефонную систему независимо от их расположения.

Внутренний номер и конференц-связь

Обеспечьте удобную коммуникацию между сотрудниками и организацию групповых совещаний.

Готовые отчеты

Получайте подробные отчеты для анализа производительности отделов и принятия решений.

Карточка клиента

Удобный доступ к информации о клиенте во время звонка для быстрого и персонализированного взаимодействия.

Голосовое меню IVR и голосовая почта

Автоматизация обработки звонков и возможность оставить сообщение, когда менеджер занят.

Набор номера в один клик

Быстрый старт звонков непосредственно из CRM или других систем без лишних действий.

Переадресация вызовов

Гибкое перенаправление звонков, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

Очередь звонков

Распределение вызовов между менеджерами благодаря настраиваемым сценариям для быстрого обслуживания клиентов.

Виджет обратной связи

Получайте запросы от клиентов на обратные звонки и улучшайте уровень обслуживания.

Рабочее время

Переадресация звонков на дежурного менеджера или настройка других сценариев, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

Автодозвон на пропущенный номер

Система сама связывается с клиентом, чтобы вы не упустили ни одной возможности.

Панель мониторинга

Следите за ключевыми показателями в реальном времени для контроля эффективности работы.

Прослушивание звонка

Подключайтесь к разговору в режиме реального времени, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Запись разговора

Сохраняйте все звонки для анализа, обучения и повышения эффективности.

Подсказки во время разговора

Помогайте менеджерам в режиме реального времени для решения сложных вопросов.

Преобразование аудио в текст

Создавайте автоматические текстовые отчеты на основе записанных разговоров.

Объединение филиалов в одну сеть

Объедините все офисы в единую телефонную систему независимо от их расположения.

Внутренний номер и конференц-связь

Обеспечьте удобную коммуникацию между сотрудниками и организацию групповых совещаний.

Готовые отчеты

Получайте подробные отчеты для анализа производительности отделов и принятия решений.

IPTel — это больше, чем
IP АТС

Универсальное решение, объединяющее все необходимые инструменты для контакт-центров, отделов продаж и офисов, которые общаются с клиентами по телефону.

Инструмент, объединяющий все каналы связи вашей компании в единую среду.

Автоматизация коммуникации с клиентами, распознавание речи и общение по вашим сценариям.

Общение с клиентами непосредственно из веб-интерфейса. Единая система для телефонии и CRM по цене одного продукта.

Автоматическое распознавание и анализ телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта.

Интеллектуальная автоматизация исходящих звонков, которая оптимизирует нагрузку команды и работает без простоев.

img

Попробуйте 14 дней
бесплатно

Наша техподдержка поможет настроить
систему под потребности вашего бизнеса.

Преимущества IP АТС от IPTel

Улучшенная связь

Стабильное качество звонков даже при высокой нагрузке.

Автоматизация процессов

Сокращение рутинной работы для повышения эффективности команды.

Снижение затрат

Экономия на мобильной и международной связи благодаря современным VoIP-решениям.

Заботливая техподдержка

Всегда на связи, чтобы помочь с любыми вопросами и настройками.

Кастомные разработки
 

Индивидуальная настройка системы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Готовые интеграции

Быстрое подключение к CRM и другим бизнес-системам для вашего удобства.

 

Результаты наших клиентов

img
х2

Количество обработанных заявок

+25%

Увеличение продаж

50%

Увеличение производительности

Больше примеров

Готовые интеграции с CRM

и другими инструментами

Кроме предложенных приложений, мы готовы выполнить другие необходимые для вас интеграции

img img img img img img img img img img
Просмотреть все интеграции

Узнайте впечатления других
от работы с нами

img
img
Virtus

Мы остались очень довольны работой компании IPTel. Специалисты проделали огромный объем работы, интегрировав в работу нашего центра современное программное обеспечение и систему телефонии, а также организовали аналитику работы колл-центра. Такие решения позволили обрабатывать запросы от пациентов клиники в 2-3 раза быстрее и повысить качество обслуживания.

Transship

Для нас как для судоходной компании, вопрос налаживания связи между филиалами, расположенными в разных странах, и сотрудниками является чрезвычайно актуальным. IPTel провела большую работу по интеграции имеющихся аналоговых АТС, а также внедрила современную IP-телефонию в технических отделах, где это было необходимо. При этом факсы, которые мы использовали в качестве каналов связи, остались доступными. Отдельно стоит отметить решение, которое позволило объединить в одну сеть более 7 филиалов в 3 странах и дало возможность звонить внутри корпоративной телефонной сети бесплатно, а не тратить время и деньги на международную связь.

SunPro

Плохая связь в месте расположения нашего завода по переработке подсолнечника всегда была для нас огромной проблемой. Обратившись к специалистам компании, мы ее решили. Все технические проблемы, связанные с обеспечением внутренней и мобильной связи для сотрудников, были решены в кратчайшие сроки и по доступной цене. Мы были настолько довольны сотрудничеством, что когда пришло время открывать наши филиалы в других местах, мы сразу же обратились в компанию и доверили ей создание телефонной инфраструктуры на новых промышленных объектах.

Interrior+

Мы очень благодарны компании за их работу. Благодаря тому, что мы внедрили колл-центр на 100 сотрудников с системой автоматического дозвона, мы смогли значительно снизить стоимость звонков между филиалами в разных странах и максимально оптимизировать работу сотрудников — рутинные звонки перестали отнимать время, что также повлияло на снижение текучести кадров, ведь выгорание больше не является проблемой на работе.

Cartrack

Мы очень благодарны компании за их работу. Благодаря тому, что мы внедрили колл-центр на 100 сотрудников с системой автоматического дозвона, мы смогли значительно снизить стоимость звонков между филиалами в разных странах и максимально оптимизировать работу сотрудников — рутинные звонки перестали отнимать время, что также повлияло на снижение текучести кадров, ведь выгорание больше не является проблемой на работе.

Money4you

Работа с долгами клиентов является неотъемлемой частью деятельности нашей компании. Монотонная работа утомляет сотрудников, и независимо от того, насколько хорошо работает оператор, его скорость всё равно значительно уступает скорости робота. Понимая это, мы обратились в IPTel с просьбой организовать центр обработки звонков с системой предиктивного автоматического дозвона и передачей рутинных звонков с напоминанием о долге роботом. В результате интеграции с нашей базой мы освободили от монотонной работы более 20 сотрудников, увеличили количество звонков в три раза и сократили затраты на коммуникационных операторов в четыре раза. Всё было сделано быстро и по доступной цене.

ЗЕВС

Центр охоронних технологій "ЗЕВС" – гарант безпеки, благополуччя та вашого спокою.

Распространенные
вопросы
об IP АТС от IPTel

Виртуальная IP-АТС — это облачная система, которая позволяет управлять телефонной связью компании через интернет без физического оборудования. Вся обработка звонков происходит на удаленных серверах провайдера, обеспечивая стабильную связь и гибкость. Виртуальная IP-АТС легко настраивается, масштабируется и позволяет эффективно организовать коммуникацию внутри компании и с клиентами.
Hosted АТС — это профессиональное решение, при котором вся инфраструктура для создания IP телефонии размещается и поддерживается на стороне провайдера. В отличие от стандартной виртуальной АТС, которая может быть развернута как в облаке, так и на серверах компании, Hosted АТС полностью снимает с бизнеса необходимость в техническом обслуживании. Главное отличие — это максимальная надежность, минимальные затраты на поддержку и быстрый запуск системы.
Аренда облачной АТС позволяет бизнесу быстро внедрить современную мини АТС IP телефонии без капитальных вложений в оборудование. Такой формат обеспечивает гибкость, возможность оперативно изменять количество линий и подключенных пользователей в зависимости от потребностей компании. Дополнительно аренда облачной АТС включает техническую поддержку и регулярные обновления, что гарантирует стабильную и надежную работу корпоративной связи.
IPTel предлагает два варианта:
  • Локальное (on-premises) решение: Развертывание на сервере клиента для повышенной безопасности. Это оптимальный вариант для предприятий с повышенными требованиями к конфиденциальности, например, для военных или государственных учреждений.
  • Облачное решение: идеально для компаний, которым требуется быстрый старт и масштабирование. Рекомендуется для малого и среднего бизнеса.
Установка виртуальной АТС в облаке обеспечивает бизнесу гибкость, масштабируемость и минимальные затраты на оборудование и обслуживание. Использование программы IP-АТС позволяет легко управлять внутренней и внешней телефонией компании из любого места с доступом в интернет. Виртуальная АТС-телефония предоставляет расширенные функции: запись разговоров, интеграцию с CRM, многоканальные номера и интеллектуальную маршрутизацию звонков.
Облачная мини АТС поддерживает профессиональную интеграцию с популярными CRM-системами, что обеспечивает полный контроль над коммуникациями и повышает эффективность работы с клиентами. Облачная АТС телефония и облачная мини АТС позволяют реализовать глубокую синхронизацию без сложных технических решений, обеспечивая стабильную и удобную связку с CRM. Умная бизнес-телефония открывает доступ к аналитике, автоматизации обработки звонков и качественному управлению клиентскими взаимодействиями на всех этапах.
При настройке облачной IP-АТС можно включить такие функции, как голосовое меню (IVR), запись звонков, переадресация, распределение звонков по отделам и интеграция с CRM. Услуги виртуальной АТС и цифровая АТС для офиса позволяют подключать многоканальные номера, настраивать гибкие сценарии обработки вызовов и использовать устройство мини АТС без сложной инфраструктуры. Эти возможности обеспечивают профессиональную бизнес-телефонию с удобным управлением и высокой надежностью.
Система обеспечивает полную детализацию звонков: время, продолжительность, номер абонента и другие данные для удобного анализа и контроля. Также у нас есть продукт «Речевая аналитика», который благодаря ИИ помогает анализировать разговоры.
IPTel поддерживает популярные софтфоны, такие как Zoiper, IPTel и PhonerLite. Пошаговые инструкции для настройки доступны в нашей базе знаний. Наша техподдержка поможет вам корректно настроить софтфоны, чтобы вы быстрее могли ощутить преимущества внедрения IP АТС.
При внедрении облачной IP-АТС от IPTel наличие собственного IT-специалиста не является обязательным. Вся техническая поддержка, настройка и сопровождение системы выполняются квалифицированными специалистами IPTel в рамках предоставляемого сервиса. Облачная архитектура и интуитивно понятный интерфейс личного кабинета позволяют управлять корпоративной телефонией без привлечения дополнительного технического персонала, обеспечивая при этом надежную и бесперебойную работу.
Так, IP АТС позволяет существенно снизить расходы на международные звонки благодаря выгодным тарифам от VoIP-провайдеров.
  • Автоматизация процессов. Оптимизируйте рабочие процессы и сокращайте рутинные задачи с помощью современных инструментов виртуальной АТС-телефонии, повышающих эффективность команды.
  • Снижение затрат. Экономьте на мобильной и международной связи благодаря VoIP-технологиям и выгодным тарифам.
  • Заботливая техподдержка. Всегда на связи, чтобы оперативно помочь с любыми вопросами и обеспечить качественные услуги виртуальной АТС на всех этапах работы.
  • Кастомные разработки. Индивидуальная настройка системы в соответствии с потребностями вашего бизнеса для создания максимально удобного решения.
Виртуальную АТС можно приобрести напрямую у нас, в компании IPTel — мы предоставляем профессиональные решения для бизнеса в сфере облачной IP телефонии. В комплект наших услуг входит полная настройка системы под задачи вашей компании, доступ к современному личному кабинету, базовый и расширенный функционал (голосовое меню, переадресация, запись звонков, интеграция с CRM) и техническая поддержка на всех этапах. IPTel предлагает гибкие тарифы, качественное оборудование и индивидуальный подход к каждому клиенту.
IPTel использует современные методы шифрования данных для обеспечения конфиденциальности ваших звонков и сообщений. Все подключения проходят через защищенные каналы связи, а доступ к системе ограничивается многоуровневой аутентификацией. Мы также регулярно проводим проверку безопасности и обновляем наши протоколы в соответствии с последними стандартами в отрасли.
Для подключения услуги облачной АТС стабильный интернет, выбранный провайдер, а также IP-телефоны или софтфоны. Если используется облачная АТС для бизнеса, дополнительное оборудование минимально — достаточно подключить устройства к интернету и настроить сервис. Виртуальная IP-АТС позволяет быстро организовать корпоративную связь без сложных технических процессов и с минимальными вложениями в оборудование.
IPTel поддерживает популярные софтфоны, такие как Zoiper, IPTel и PhonerLite. Пошаговые инструкции по настройке доступны в нашей базе знаний. Наша техподдержка поможет вам правильно настроить софтфоны, чтобы вы быстрее могли ощутить преимущества внедрения IP АТС.
 

Остались вопросы?

Зателефонуйте мені

Залиште ваші контакти і ми зв'яжемось із вами як найшвидше

Мінімум 3 символи alert icon
Пожалуйста, введите действительный номер телефона alert icon
succesfull request icon

Заявку успішно надіслано!

Наші фахівці зв'яжуться з вами як найшвидше.

Ой, что-то не так

При отправке формы произошла ошибка, повторите попытку

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее
Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз