Интеграции

Интеграция IPtel с Telegram

Создавайте карты клиентов в CRM для Телеграмм, сохраняйте историю коммуникаций и отвечайте на сообщения прямо с CRM Iptel интегрированной с Telegram

Интегрируйте свой колл-центр с Телеграмм – интеграция с CRM от IPTel

Расширяйте собственные возможности для эффективной связи с клиентами за счёт интеграции с мессенджерами Телеграмм в сочетании с инновационными технологиями телефонии для бизнеса от IPTel.

Интеграция чат-ботов Telegram для эффективного общения с клиентами

Телеграмм остаётся одним из самых популярных мессенджеров в Украине, и его точно стоит задействовать, как канал коммуникации с вашими клиентами. Но сам по себе он будет малоэффективен, ведь менеджерам придётся тратить лишнее время на общение в отдельном интерфейсе. В колл-центре с Telegram вам потребуется выделить отдельных сотрудников, чтобы не допустить даже один-единственный пропущенный звонок в Телеграмме и не потерять клиента. Да и данные о контактах и случаях коммуникации придётся переносить вручную из CRM в мессенджер и обратно.

И к тому же придётся разработать алгоритмы для обмена данными между мессенджером и другими рабочими инструментами клиентской коммуникации или настроить виджет Телеграм на сайте. Но и отказываться от идеи общения с клиентами в этом удобном и «народном» мессенджере тоже не стоит, ведь теперь вы сможете работать с ним в привычной вам CRM за счёт интеграции с чат-ботами, каналами и виджетами Телеграм от IPTel.

Читайте также:
Интеграция IPTel с Viber позволяет вести диалоги с клиентами в системе, сохранять историю, автоматизировать ответы и улучшить скорость обслуживания.

Достигайте максимальной эффективности в работе с клиентами за счёт интеграции с чат-ботами Телеграм вашей CRM

Благодаря инновационным технологиям IPTel вы сможете создать единую эффективную экосистему для работы с клиентами. Интеграция с Телеграм – это:

1. Ускорение работы с клиентскими запросами и коммуникациями за счёт того, что вся работа проходит в единой среде.
2. Ещё больше возможностей для связи с клиентами при помощи чата для сайта в Телеграм, возможности звонков клиентам в мессенджер и настройки рекламных рассылок.
3. Постоянный и мгновенный обмен информацией между CRM и Telegram – вы получите все данные о звонках, истории общения, сообщениях, журнале событий Телеграм, и сможете использовать их для дальнейшей аналитической работы, внедрения новых идей и стратегий.

Только лучшие возможности: интеграция Телеграм с вашей CRM от IPTel

Что именно предлагает интеграция с Телеграм для вашей CRM от наших специалистов?

Единое пространство для совместной работы с сообщениями клиентов

Наша интеграция позволяет нескольким людям обрабатывать сообщения клиента одновременно, получать информацию о клиентских картах и ​​запросах. Более того, вы можете как закреплять определенные чаты с клиентами за одним менеджером, либо посылать их в общую группу, чтобы новый запрос мог подхватить свободный оператор.

Переписка и общение между клиентами и специалистами или между сотрудниками без телефона

Вы можете вести переписку с клиентами прямо в CRM, а они получат ваши сообщения мгновенно в своем телеграмме.

Привлечение ботов для чатов Телеграмм и шаблонов разговоров

Ускоряйте общение и информируйте клиентов мгновенно благодаря автоматизированным шаблонам ответов и ШИ-ботам, которые будут вести разговор за вас в пиковые часы или во время занятости операторов.

Лучшие инструменты для аналитики и хранения данных

Больше не нужно искать, как сохранить историю Telegram или скролить переписки – все данные будут автоматически храниться в облаке и вы получите доступ к ним отовсюду. Дополнительно это еще возможность анализировать общение в Телеграмм и создавать отчеты по эффективности работы.

Автоматизация напоминаний о платежах или посещения

С телеграммами вы сможете автоматически рассылать напоминания о платежах, сроках оплат, назначенные визиты, или форс-мажоры любого количества клиентов одновременно. Вместо длинных обзвонов — мгновенно поступающие сообщения в Telegram.

Соединение с автодозвоном — это возможность получать информацию о потенциальных клиентах.

Получайте сразу информацию о потенциальном клиенте на мобильный телефон при обращении или сделанном звонке. Расширяйте возможности стать ближе к клиентам с интеграцией Telegram и CRM от IPTel. Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами и закажите демо версию услуги!