Клиентский сервис от IPTel:
мы заботимся о каждом клиенте!

IPTel точно знает, как важно время! Мы работаем по принципу мгновенного решения проблем. Наши специалисты клиентской поддержки обрабатывают обращения клиентов в разы быстрее других поставщиков диджитал-телефонии.

• Мы постоянно на связи в рабочие часы: мы рады вашим обращениям и готовы помочь улучшить вашу работу с нашими продуктами.
• Подстройка продуктов под индивидуальные потребности бизнеса: наши специалисты кастомизируют продукты, чтобы сделать их более эффективными для вас.
• Финтех идеи — в технологиях IPTel: мы работаем с технологиями, высоко зарекомендовавшими себя в банковской сфере. Это позволяет обеспечить безотказность, настраиваемую способность и высокую производительность телефонии от нашей компании.

Клиентская поддержка IPTel – это забота о том, чтобы каждый клиент был доволен нашим сервисом. Мы не перекладываем ответственность, а решаем поставленную задачу.

• Быстро ищем причину возникновения проблемы.
• Работаем в связи с провайдерами и взаимодействуем со всеми сторонами для максимальной эффективности.
• Помогаем удаленно в пределах зоны нашей компетентности – и даже за ее пределами!

В IPTel вам не придется ждать в очереди, пока уволится нужный специалист и решит вашу проблему. У нас всегда есть свободные профи, чтобы каждый клиент мог получить поддержку и помощь вовремя.

• Несколько уровней техподдержки для быстрого устранения неисправностей или проблем.
• Среднее время отклика на заявку клиента – до 5 минут.
• Персонализованная поддержка – VIP услуга для клиентов. Получите ответственного инженера для работы с вашей системой телефонии.
• Мультиканальная коммуникация с клиентами: мы поддерживаем телефон, мессенджеры, по электронной почте или Skype – все для вашего комфорта.

IPTel эффективно работает с клиентскими обращениями. Мы не только готовы устранить эту проблему, мы постоянно работаем над тем, чтобы у наших клиентов не возникали проблемы вовсе!

• Постоянно дорабатываем свои продукты, чтобы достичь совершенства.
• Регулярно выпускаем обновленные релизы с учетом потребностей клиентов и просьбы.
• Гибко настраиваем продукты под запросы клиентов

Вам не нужно неделями ждать запуска своего проекта в IPTel. Мы не только оперативно приступаем к разработке индивидуальных проектов цифровой телефонии сразу после получения задания, но и всегда готовы доработать продукт под ваши потребности.

• Кастомизация продуктов под потребности каждого бизнеса
• Возможность тестировать продукты компании сразу после обращения.
• Разработка трудоспособных решений за 1-2 недели!