Продлевайте полисы вовремя без потери клиентов
IPTel автоматизирует напоминания о продлении полисов, обзвон и первичную коммуникацию с клиентами. Меньше рутины, выше пролонгация и ниже стоимость привлечения клиента.
Нам доверяют компании, для которых звонок — это продажа
Пока операторы заняты рутиной, клиенты уходят к конкурентам
Рутинные обзвоны и продление полисов съедают время менеджеров — люди выгорают от монотонной работы.
Клиенты забывают обновить страховку и переходят к конкурентам — полис не продлен вовремя.
Заявки из разных каналов теряются или обрабатываются с задержкой — контакт-центр перегружен типовыми запросами.
Немає єдиної картини: як працюють агенти й контакт-центр — а телефонія, CRM і дані про продажі розкидані по різних системах.
Оператор не переключается между Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, звонками и формами сайта. Один экран — вся коммуникация с клиентом.
- История звонков и полисов на экране прямо во время разговора.
- Ни один входящий не теряется — даже в пик нагрузки.
- IVR и очередь распределяют звонки между операторами и отделами.
Краткий обзор функционала: от входящего звонка до карточки клиента, автообзвона и аналитики.
- Мгновенный доступ к карточке клиента
Вся история полисов и обращений открывается вместе со звонком. - Более быстрая обработка заявок
Напоминания о продлении и массовые обзвоны система делает сама. - Единое пространство для всех каналов
Звонки, чаты и мессенджеры — без переключений между вкладками.
Эффективность каналов, работа агентов и контакт-центра и выполнение KPI — на одном экране. Управление на цифрах, а не на интуиции.
- Эффективность каналов — звонки, дозвоны и продажи полисов в разрезе каждого источника.
- Рейтинг агентов и операторов — кто сколько звонил, продал и пролонгировал.
- Выполнение KPI по команде и каждому агенту — в реальном времени.
Система связывает каждый источник заявок со звонком, проданным полисом и пролонгацией — и считает ROMI без ручных таблиц. Видно, какие каналы дают клиентов, которые действительно покупают и продлевают, а какие только сливают бюджет.
-
ROMI и ROI по каждому каналу, кампании и ключевому слову.
-
Путь клиента: реклама → звонок → заявка → проданный полис — в единой воронке.
-
Стоимость заявки и проданного полиса из каждого источника — в реальных деньгах.
Попробуйте 14 дней бесплатно
Наша техподдержка настроит систему под вашу страховую компанию — от автообзвона по продлению полисов до аналитики. Перенос данных и обучение — бесплатные.
Рутину забирает робот — менеджер работает с продажами
Предиктивный автообзвон клиентов
Робот обзванивает и распознает ответ клиента, фиксирует результат в карточке и переключает на менеджера только тех, кто готов продлить или купить полис. Сотни звонков — без единого ручного набора.
Напоминание о продлении полиса
Автообзвон накануне окончания договора напоминает клиенту о продлении: пролонгация растет без участия менеджера.
Реактивация и кросс-продажи
Повторные напоминания, предложения новых продуктов и опросы клиентов через Viber, email или автообзвон.
Звонки, мессенджеры, чаты, карточки пациентов и история обращений – в единой базе. Ничего не теряется в разных системах и таблицах.
- Единственная карточка пациента – все визиты, звонки и сообщения в одном месте.
- Автоматическое создание карты прямо из звонка или чата.
- Входит в платформу без доплаты за отдельную CRM.
Что получают страховые компании уже за первые месяцы
Усредненные результаты клиентов подобной ниши после внедрения IPTel.
пролонгаций полисов
ручной рутины менеджеров
скорость обработки заявок
Работает с тем, чем
вы уже пользуетесь
Мессенджеры, медицинские системы, почта и открытое API
для любого другого решения.
Отвечаем на главное
Остались вопросы?
Забронируйте демо
Покажем платформу на примере вашей страховой компании, посчитаем, сколько звонков робот заберет у менеджеров, и подскажем, какие интеграции нужны именно вам.
