Звонок по клику

Что такое Click to Call? Это специальная функция, которая интегрируется в прикладное программное обеспечение организации (в том числе в ERP и 1С) или определенную веб-страницу и позволяет сотрудникам общаться с абонентами внутри компании или с клиентами по нажатию иконки телефона. Список абонентов вы определяете сами, а ожидание на соединение благодаря использованию IP телефонии составляет всего пару секунд. Менеджерам не приходится искать, а потом вводить вручную каждый номер или копировать и вставлять его в софтфон программы - достаточно сделать один клик, чтобы решить какой-то вопрос с коллегой или пообщаться с клиентом. Подключение опции звонок по клику избавляет персонал от ненужных действий, что положительно сказывается не только на производительности труда, но и на моральном состоянии сотрудников - им не приходится изо дня в день выполнять одни и те же рутинные действия.

Интеграция опции Click to Call актуальна для компаний любого формата и специализации. Крупным фирмам она помогает избежать утечки персональных данных клиентов, наладить работу колл-центра, реализовать масштабные проекты, обеспечив коммуникацию сотрудников из разных департаментов. Малому и среднему бизнесу звонок по клику позволяет добиться роста производительности и максимально использовать имеющихся сотрудников без риска профессионального выгорания (работник занимается действительно важными вопросами, а не сверкой и набором номеров).

Интегрировать сервис Click to Call можно для оптимизации коммуникаций любого формата. Звонки по клику осуществляются в разных вариациях - можно совершить звонок на обычный телефон или с помощью специализированного программного обеспечения.

Достижение максимальной финансовой отдачи - первоочередная задача для любой компании, и для этого очень важно наладить общение сотрудников между собой и с клиентами. Звонок по клику - это легкий в реализации и доступный по цене инструмент для бизнеса, который:

• Экономит время и нервы сотрудников, ведь для обсуждения рабочих вопросов с коллегой, начальником или клиентом достаточно сделать один клик и подождать, пока собеседник не ответит на звонок.
• Помогает обезопасить себя от кражи самого ценного для любой компании - клиентской базы. Не редкость, когда наемные специалисты копируют телефоны заказчиков, чтобы потом продать конкурентам или использовать для построения собственного бизнеса после увольнения. При подключении нашего цифрового продукта риск кражи исключается, ведь вы можете просто скрыть контакты от неуполномоченных лиц.
• Без проблем интегрируется с Rkeeper, Bitrix, SalesDrive, pipedrive и другими популярными СРМ. После подключения сервиса звонки можно совершать непосредственно из системы управления.<
• Снижает показатель прерываний рабочего процесса. Благодаря коммуникации непосредственно с СРМ, 1С или ERP персонал не тратит драгоценное время на переключение между устройствами и приложениями. В результате минимизируется возможность отвлечения на другие задачи, и все внимание сотрудников направлено на решение поставленных задач.

Сервис мгновенного вызова по клику радует не только удобством использования, но и простотой подключения. Чтобы начать пользоваться этой опцией, необходимо:

• Определить, кто из сотрудников сможет активировать звонки по клику.
• Решить, где будет иконка телефона - в зависимости от особенностей бизнеса это может быть страница сайта, корпоративная CRM, система 1С или ERP.
• Подать запрос на подключение программного обеспечения, разработанного с учетом актуальных потребностей бизнеса.
• Выполнить инструкции наших специалистов по интеграции функции.
• Зайти в настройки и указать оптимальные параметры работы сервиса вызова по клику - есть возможность формировать и корректировать список менеджеров, которые будут осуществлять исходящие звонки, а также определить контакты для связи. Особое внимание следует уделить безопасности - если не хотите, чтобы персонал имел доступ к номерам клиентов и партнеров, их можно скрыть.

В дополнение к подключению IP телефонии через надежного провайдера владельцу или руководителю компании следует позаботиться об интеграции опции Click to Call. Специальное программное обеспечение позволяет совершать звонки без лишних действий - достаточно нажать на пиктограмму телефона. Благодаря этой функции удается эффективно использовать рабочее время, избавить менеджеров от дополнительных проблем и при этом обезопасить себя от кражи сведений из клиентской базы.

Наш цифровой продукт может подключаться к любой корпоративной CRM, а также ERP или системе 1С, помогая оптимизировать взаимодействие между сотрудниками и уменьшить количество прерываний. Подключить функцию звонок на клике вы можете прямо сейчас, нажав на соответствующую кнопку на сайте или позвонив по номеру

0 800 756 777.