Этот веб-сайт хранит файлы cookie на вашем компьютере. Эти файлы cookie используются для улучшения работы веб-сайта и предоставления вам более персонализированных услуг как на этом веб-сайте, так и с помощью других средств.
Чтобы узнать больше о файлах cookie, которые мы используем, см. наш Политика конфиденциальности.

Мы не будем отслеживать вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт. Но чтобы соответствовать вашим предпочтениям, нам придется использовать всего один крошечный файл cookie, чтобы вам больше не приходилось делать этот выбор.

Объединение филиалов — успех работы на расстояние

Объединение филиалов — успех работы на расстояние

Масштабирование любого бизнеса обычно связано с открытием дополнительных офисов и филиалов. Одновременно с этим возникает задача организации коммуникации сотрудников компании между собой. Использование стандартной мобильной связи в этом случае оказывается зачастую нецелесообразным. Объединение филиалов гораздо проще выполнить посредством интернет-телефонии. Такая система обеспечивает гораздо больше возможностей, в том числе, например, беспроблемно создавать конференц-связь. 

Главные преимущества интернет-телефонии — это колоссальная экономия времени сотрудников и денег компании. Правильно созданная телефония для офиса с грамотно построенной инфраструктурой позволяет мгновенно обеспечивать связь между сотрудниками не только разных подразделений, а и офисов, филиалов, расположенных в разных городах, странах, часовых поясах.

Пути объединения офисов и филиалов
Пути объединения офисов и филиалов

Расширение компании неизбежно влечет за собой не только открытые новых филиалов и офисов, а и увеличение штата сотрудников. Оптимизация связи между филиалами — приоритетная задача руководящего состава, чтобы исключить простои в работе и потерю потенциально возможной прибыли.

Современная корпоративная связь обычно создается одним из двух популярных способов:

  • IP АТС. В данном случае все офисы объединяются в единую сеть, включая все городские, внешние номера. Преимущество такого решения, если система уже используется в головном офисе, — отсутствие необходимости приобретать под каждый отдельный филиал дополнительные сервера. Достаточно просто масштабировать уже существующую сеть. Организация IP-телефонии для филиала осуществляется путем установки айпи телефонов. При создании звонка он направляется на шлюз, после чего данные мгновенно преобразуются и направляются в заданном направлении. Экономия трафика и снижение расходов на телефонию достигается за счет шифрования и кодирования данных. В среднем для разговора продолжительностью в 20 минут потребуется около 1 Мб трафика.
  • Облачная АТС для офиса. Такой метод позволяет обеспечить беспроблемную связь еще дешевле. Для создания коммуникации этим путем достаточно только будет установить на устройства сотрудников специальное ПО и приобрести IP-гарнитуры. Кроме звонков, через специальные программы также посредством виртуальной телефонии можно передавать другие данные (текстовые сообщения, фото- и видеофайлы, документы в любом формате). При виртуальной телефонии в основе также лежат цифровые технологии. Однако в этом случае нет необходимости приобретать серверы.

Чему отдать предпочтение — лучше проконсультироваться с профильным специалистом, который подскажет оптимальное решение, учитывая специфику бизнеса, географию расположения офисов, филиалов, формат работы, интенсивность использования телефонии.

Преимущества объединения офисов и филиалов
Преимущества объединения офисов и филиалов

Специальная телефонная связь для филиалов через интернет — это рациональное и выгодное решение для бизнеса по причине следующих преимуществ:

  • значительное снижение финансовых расходов на обеспечение коммуникации между сотрудниками;
  • беспроблемное и мгновенное общение между филиалами без сбоев, главное условие — стабильное интернет-соединение;
  • минимальное количество оборудования, посредством которого обеспечивается связь между филиалами, в некоторых случаях достаточно специальной гарнитуры и программ;
  • мгновенная настройка и подключение всех сотрудников к единой системе телефонии;
  • возможность быстро организовать конференц связь для филиалов, воспользоваться другими опциями, например, быстрым внутренним номером подразделения или конкретного специалиста;
  • простота использования и высокая скорость набора, так как не требуется больше набора сложных номеров при междугородних и международных звонках;
  • упрощение коммуникации с клиентами;
  • простота перевода звонка между разными сотрудниками, подразделениями, филиалами;
  • многоканальная связь, благодаря чему больше не будет долгого ожидания свободного оператора для клиентов.

Организация IP-телефонии для филиала — это еще и отличный вариант, если компания планирует выйти на принципиально новый уровень, предложить клиентам голосовое меню для решения многих текущих вопросов. Также за счет правильной организации системы телефонии появляется возможность более качественно проводить аналитику звонков, собирать статистические данные, что полезно для дальнейшего развития бизнеса.

Какие проблемы решает объединения филиалов?
Какие проблемы решает объединения филиалов?

Интернет телефония для офиса имеет очень широкий функционал, за счет чего после грамотно продуманной инфраструктуры связь с филиалами решается одновременно большое количество задач:

  • быстрый перевод звонков в филиал или на конкретного специалиста;
  • снижение финансовых расходов на коммуникацию, вне зависимости от географического расположения офисов;
  • единая сеть, которая позволяет получать качественную аналитику относительно уровня сервисного обслуживания клиентов, скорости решения внутренних рабочих задач;
  • улучшения связи с офисами;
  • возможность подключения в единую сеть для создания связи между офисами абсолютно любого номера;
  • высокая скорость внедрения системы цифровой телефонии;
  • легкость настройки интеллектуального голосового меню, что облегчает клиентам навигацию по услугам и товарам компании.

Помощь для объединения бизнеса

 

Виртуальная IP телефония для филиалов - это отличный современный способ, как можно быстро наладить действительно качественную коммуникацию между офисами, сотрудниками, подразделениями с клиентами. Прежде чем отдать предпочтение конкретному способу, лучше получить консультацию грамотного специалиста в этой области, правильно выбрать провайдера и тариф, чтобы достичь максимальной экономии бюджета компании.Специалисты iPtel помогут и проконсультируют вас по любым вопросам связанных с объединением филиалов.

Наши продукты

Также интересно

Пропущенные вызовы в телеграммах: как настроить сообщение?
25.07.2023
Пропущенные вызовы в телеграммах: как настроить сообщение?
Практически каждый бизнес имеет дело с телефонными переговорами: поиск клиентов, их информирование, работа с партнёрами и поставщиками - всё это практически повсеместно осуществляется при помощи телефона. В то же время многие компании используют целы...
Читать еще
Инновационные инструменты для контроля звонков
30.07.2023
Инновационные инструменты для контроля звонков
Современные технологии позволяют упростить контроль звонков и повысить качество работы ответственных за прозвон сотрудников. Сервисы распознавания речи и аналитики разговоров - это действенный инструмент для бизнеса. Как было раньше? Звонки сотруд...
Читать еще
Распределение звонков на удалёнке: как эффективно работать с клиентами при помощи телефонных технологий
24.10.2023
Распределение звонков на удалёнке: как эффективно работать с клиентами при помощи телефонных технологий
Телефон остаётся чуть ли не главным каналом коммуникации с клиентами: несмотря на все мессенджеры и онлайн-формы, общение голосом у большинства клиентов остаётся в приоритете. А как быть, если часть вашего коллектива работает удалённо? В последние...
Читать еще
SaaS: что это такое, и как такие продукты использовать в бизнес-телефонии
31.10.2023
SaaS: что это такое, и как такие продукты использовать в бизнес-телефонии
Высокие технологии и диджитал-решения для бизнеса сегодня стали обязательным условием развития. И нередко разработчики предлагают невероятно точные, высокоэффективные продукты, причём не только в формате программного обеспечения, но и в виде SaaS. Ес...
Читать еще
CRM для колл-центра и встроенной телефонии: как получить лучший продукт для вашего бизнеса
10.11.2023
CRM для колл-центра и встроенной телефонии: как получить лучший продукт для вашего бизнеса
CRM - это одно из лучших решений для бизнесов, заинтересованных в привлечении, удержании и повышении лояльности клиентов. Сам термин CRM обозначает customer relations management, то есть, управление отношениями с клиентом. И уж точно подобные програм...
Читать еще