Коммунальные сервисы могут стать еще более удобными для пользователей, когда в дело принимается IPTel! Используйте самые современные средства диджитал-телефонии для бизнеса, чтобы оставаться на связи со своими клиентами.
Гос. сектор требует современных решений! IPTel может удивить ваших клиентов!
Сделайте шаг вперед и используйте новейшие технологии для эффективной коммуникации со своими клиентами и пользователями. IPTel предлагает всесторонние услуги по подключению IP телефонии, в частности:
- Автоответчики и информаторы;
- IP АТС с расширенным функционалом для управления всеми звонками в вашей компании на все номера: мобильные, стационарные, виртуальные и т.п.;
- Встроенная CRM для быстрого управления клиентскими отношениями и работы в единой экосистеме;
- Инструменты автозвонка для своевременного информирования клиентов и напоминания о платежах;
- Подключение всех основных мессенджеров для связи с клиентами с их помощью и организации рассылок.
Множество возможностей IP телефонии для вашей работы с клиентами
Применяйте расширенные возможности телефонии для бизнеса от IPTel в следующих областях работы:
- Государственные компании и поставщики услуг в сфере энергетики: управляйте работой с клиентами с помощью облачной телефонии IPTel и своевременно информируйте об услугах, счетах и долгах.
- Водоканалы и водораспределительные сети: вы будете на связи с абонентами и получите всесторонние данные по их обращениям, рассылкам или напоминаниям о платежах;
- Газоснабжающие компании: общайтесь без посредников с абонентами, принимайте сотни звонков и используйте автоинформаторы для уведомлений о счетах или отключениях.
- Социальные службы и компании, вовлеченные в предоставление социальных услуг: ваши клиенты смогут легко связаться с вами и получить своевременную помощь.
- ЦНАПы и их колл-центры: даже наибольшие нагрузки можно уменьшить и оптимизировать благодаря услугам облачной телефонии и виртуального колл-центра. Введите учет обращений, клиентов и предоставляемых им услуг в интегрированной системе от IPTel.
Преимущества IPTel для социально-ориентированых и комунальных бизнесов
- Ведение единой клиентской базы и автоматизация обзвонов и информационных рассылок. Вы получаете не только телефонию высокого качества, но и дополнительные возможности, в том числе единую CRM, автоматизированные инструменты для рассылок и обзвон клиентской базы.
- Упрощенная работа с задолженностями: ваши клиенты получают звонки с напоминаниями вовремя благодаря роботизированным сервисам. Больше своевременных оплат — меньшие риски задолженностей.
- Продвинутая аналитика, в частности, речевая аналитика для стратегий дальнейшего улучшения вашего клиентского обслуживания.
- Постоянная квалифицированная техническая поддержка. Специалисты IPTel всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом IP телефонии. В частности, мы сами связываемся с вашим провайдером при перебоях связи и подбираем оптимальные варианты для обеспечения бесперебойной работы.
- Ускорение документооборота. Вы сможете формировать необходимые документы прямо в CRM и рассылать их по нужному сценарию.
Преимущества
Сервисы IPTel: всесторонние возможности для вашей коммуникации
Больше, чем облачная телефония: пользуйтесь удобными инструментами IPTel и увеличивайте эффективность работы с клиентами.
CRM с интегрированной телефонией
Ведите собственную клиентскую базу и управляйте телефонными звонками в едином пространстве: CRM со встроенной телефонией позволяет управлять клиентскими картами, категориями, настраивать сценарии коммуникации и разгрузить ваших сотрудников. Больше обработанных заявок — скорее предоставление услуг.
Роботизированный обзвон клиентов
Не тратьте время на ручной звон клиентов для информирования об услугах, начислениях или долгах. Вместо вас это сделает робот-автообзвон. Высокая производительность, тысячи звонков в день, возможность настроить сценарии коммуникации с применением тонового набора, воспроизведение аудиосообщений, управление очередями звонков к живым операторам.
Продвинутая аналитика для дальнейшего развития
Современная телефония позволяет анализировать множество показателей в пользу развития и процветания вашей компании. Удобные отчеты в облачной телефонии IPTel позволят вам собирать данные о клиентских обращениях, эффективности работы подразделений и сотрудников, удовлетворении клиентов и т.д.
Идеальные инструменты для повседневной комуникации колл-центров
Устройте собственный колл-центр без лишних затрат. Благодаря программному обеспечению IPTel ваши ответственные сотрудники смогут прорабатывать гораздо больше звонков, применять скрипты разговоров, не тратить время на общение с клиентами даром.
Индивидуальный подход: как IPTel помагает каждому бизнесу
Если для вас важна разработка индивидуального решения для вашего общения с клиентами, мы готовы вам его предоставить. Специалисты IPTel принимают во внимание специфику вашей работы и разрабатывают кастомные продукты, которые пригодятся именно для решения ваших задач.
- Масштабируйте свои телефонные коммуникации;
- Модернизируйте уже существующие инструменты телефонии для бизнеса;
- Переводите сотрудников на удаленную работу;
- Используйте инструменты и функции, которые вам нужны.
Нужна общаться с клиентами как можно быстрее? Привлекайте IPTel!
Не нужно ждать, пока клиенты найдут способ связаться с вами сами! Вы можете внедрить надежный, быстрый, эффективный и удобный способ коммуникации благодаря IPTel! Разрушайте мифы о неудобных и неэффективных коммуникациях от ведущих сервисных компаний. Приносите новые, высокие стандарты обслуживания, когда вы слышите ваших клиентов и цените их. Именно это предлагает IPTel – ведущая компания по IP-телефонии в Украине. Вместе мы можем изменить наше общество к лучшему!
Получите надежные инструменты облачной IP-телефонии от IPTel для эффективной работы каждого подразделения вашей компании!