Простые коммуникации

Услуга позволяет максимально выгодно использовать услуги связи и получить максимальное количество звонков от клиентов. Все клиенты смогут связаться с компанией или с необходимым подразделением и ни один клиент не попадет на ответ “занято”. Услуга позволяет одновременно с одного номера совершать несколько входящих и исходящих вызовов. Количество одновременных вызовов определяется количеством линий подключенных по данной услуге. Решение позволяет получить до 20 линий с услугой “SIP -многоканальность”.

Это вариант, востребованный сегодня в различных нишах. Он позволяет руководителю в кратчайшие сроки передать свои знания и успешный опыт руководителям, решив при этом проблему низких продаж по телефону и сократив время на обучение сотрудников. Эта функция: позволяет структурировать всю информацию о продуктах компании и максимально грамотно ответить на все вопросы клиентов; увеличить конверсию каждого менеджера. Обычно в сценарии собран лучший опыт продающих диалогов в компании. Также используются техники продаж: обход препятствий, работа с возражениями, закрытие сделки и другие. Работая с эффективным сценарием, менеджеры продают лучше. улучшить качество консультирования клиентов; обучить сотрудника как можно скорее. Обычно лучшие методики сотрудники находят в процессе работы, собирают их себе и со временем становятся эффективнее — со скриптами сотрудник может эффективно продавать с первых дней.

Открытие филиалов – важный этап в развитии компании. И уже на начальном этапе очень важно выстроить тесное сотрудничество между центром и филиалами. Благодаря этой опции сотрудники разных филиалов могут общаться друг с другом с помощью многофилиальной связи. Это позволяет не только оптимизировать время сотрудников (нет необходимости искать конкретный номер специалиста для решения вопроса клиента) и снизить затраты на связь (не нужно устанавливать АТС в каждом из филиалов и т.д.) , но и повысить лояльность клиентов (переадресация звонков между филиалами осуществляется буквально в пару кликов и позволяет максимально быстро дозвониться до нужного человека).

Потеря клиентов, которые просто не смогли вам дозвониться, или попали на некомпетентного сотрудника - что может быть хуже? Снизьте риски подобных ситуаций при помощи услуги переадрессации вызовов! Наша компания предлагает вам сразу несколько сценариев для эффективной переадрессации, с которыми эффективность телефонной коммуникации возрастёт в несколько раз! Позвольте своим клиентам чувствовать себя VIP-персонами во время каждого звонка. Возможности, которые предоставляет вам переадрессация звонков Что в целом даёт переадрессация вызовов? Клиент гарантировано дозванивается в вашу компанию, даже если того сотрудника, к которому он звонит, нет на рабочем месте или его линия занята. Ваши сотрудники могут работать за пределами офиса, и до них дозвонятся клиенты. Вы снижаете затраты времени на ручной перевод звонков от одного отдела другому. Лояльность клиентов возрастает, если они получают возможность дозвониться в нужный отдел сразу же. Настроенная переадрессация оптимизирует рабочее время секретаря. Вы можете получить все эти возможности за счёт подключения и настройки услуги переадрессации звонков от <company name>. Варианты настройки переадрессации вызовов от <company name> Что в вашем понимании переадрессация звонков? Сегодня это намного большая возможность, чем просто переключение с одной телефонной линии на другую! Мы предлагаем вам использовать один из сценариев этой услуги. Переадрессация на мобильный телефон Ваши сотрудники находятся не в офисе, но клиенту нужно с ними связаться? Настройте переадрессацию звонков с офисного номера на мобильный номер сотрудника. Для клиента - это возможность получить нужную информацию без задержки, а для вас - дополнительные очки к репутации компании. Дайте клиентам возможность решать свои вопросы напрямую с нужным им сотрудником! Перевод звонка на другой отдел Ваш сотрудник получил звонок, который не относится к его компетенции? Не заставляйте клиентов перезванивать по нескольку раз, чтобы дозвониться нужному специалисту! Просто переадрессуйте звонок на нужный отдел одним кликом. Вы экономите время клиентов и своих сотрудников, показываете свою компанию, как лояльную организацию, заботящуюся о клиентах, и получаете больше положительного фидбэка от них. Перевод звонка на сотрудника внутри отдела Одни ваши сотрудники не успевают обрабатывать звонки, а их коллеги в том же отделе прохлаждаются? Переадрессация в рамках отдела поможет снизить нагрузку на отдельных сотрудников или мгновенно подключать к разговору более опытного специалиста. Клиенты не любят ждать, и переадрессация даёт возможность провести переговоры без ожидания, пока освободится нужный сотрудник. Вы просто мгновенно подключаете его к решению клиентского вопроса! Подключение телефона секретаря с моментальной переадрессацией Специальный телефон секретаря с моментальным переключением телефонного разговора на нужного клиенту специалиста - это возможность оптимизировать время и освободить секретаря от постоянного перенаправления звонков клиентов. Современные технологии позволяют повысить скорость работы секретарей, и телефон с моментальной переадрессацией это одна из подобных технологий. Переадрессация звонка на внешний номер Вашим клиентам требуется связаться с кем-то за пределами вашей компании? Вы знаете, кто может им помочь? Не заставляйте клиентов записывать нужные номера, а просто переведите их звонок нужному специалисту. Переадрессация на внешние номера поможет вам в этом. Будьте на шаг впереди конкурентов - задействуйте эту услугу. Услуга переадрессации звонков от <company name> - увеличение эффективности вашей компании С нами вы сможете повысить репутацию своей компании и увеличить лояльность клиентов, ведь при помощи переадрессации их звонков вы можете показать свою заботу о них. Подключить услугу в <company name> очень просто - оставляйте заявку, и наши специалисты сделают всё остальное.