Этот веб-сайт хранит файлы cookie на вашем компьютере. Эти файлы cookie используются для улучшения работы веб-сайта и предоставления вам более персонализированных услуг как на этом веб-сайте, так и с помощью других средств.
Чтобы узнать больше о файлах cookie, которые мы используем, см. наш Политика конфиденциальности.

Мы не будем отслеживать вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт. Но чтобы соответствовать вашим предпочтениям, нам придется использовать всего один крошечный файл cookie, чтобы вам больше не приходилось делать этот выбор.

Интеграция телефонии в KeyCRM от IPTel: еще больше возможностей для успешного ведения бизнеса
08.09.2024

Интеграция телефонии в KeyCRM от IPTel: еще больше возможностей для успешного ведения бизнеса

Хотите мгновенно реагировать на запросы клиентов и увеличивать продажи за счет привлечения качественной телефонии? Добавляйте самые мощные инструменты телефонии IPTel в KeyCRM! Интеграция, работающая с первых моментов применения, широчайший функционал для коммуникации с клиентами, постоянная поддержка от IPTel - все это к вашим услугам!
   KeyCRM считается одной из лучших CRM для бизнесов, вовлеченных в продажи. Она позволяет одновременно управлять продажами и клиентскими отношениями на сайте, в маркетплейсах, социальных сетях, офлайн-магазинах и т.д. А если дополнительно у вас есть интегрированная в KeyCRM телефония, функционал системы становится еще шире.  

Как это работает?


1. Получайте запросы клиентов с сайта, маркетплейса или direct Instagram

Функции callback помогают удержать клиента и мотивировать на покупку. Мгновенное получение запросов с разных платформ и звонок клиенту в один клик прямо из KeyCRM - это ваш шаг впереди конкурентов. Скорость реагирования на клиентское любопытство поможет расти лояльности.

2. Используйте ведущие инструменты управления телефонными звонками

Ваши клиенты всегда смогут быстро позвонить вам без очередей и пропущенных звонков благодаря умному управлению очередями, сценариями переадресации, автоматическому распределению звонков между сотрудниками.

3. Инструменты автоинформирования - это дополнительные возможности коммуникации

Не теряйте клиентов из-за занятости персонала или звонков в нерабочие часы. Автоответчики, тоновые автоинформаторы, IVR - все эти инструменты помогут предоставлять клиентам нужную информацию без привлечения живых операторов.

4. Полноценный колл-центр - в вашей CRM

Готовое решение для работы с большими клиентскими базами - это телефония в KeyCRM. Наши программные решения помогут обустроить собственный колл-центр без лишних затрат просто в CRM.

5. Записи разговоров, сбор аналитической информации и ее обработка в понятные отчеты
Отслеживайте эффективность работы своих подразделений по продажам, отдельных сотрудников или команд. Фиксируйте случаи ошибок в коммуникации, отслеживайте длительность разговоров или количество обработанных звонков, формируйте отчеты о работе подразделений с клиентами на основе инструментов аналитики IPTel, добавленных в KeyCRM.
6. Сделайте работу и коммуникацию внутри коллектива еще более удобной
Телефония в KeyCRM будет служить не только в пользу улучшения клиентского сервиса, но и для внутреннего развития. Тренируйте команду с помощью сценариев звонков, мотивируйте лучших работников, внедряйте оптимизацию нагрузки на подразделения и общайтесь в компании без ограничений с помощью IP телефонии, привлечения СМС-рассылок, email, или популярных мессенджеров.
Ключевые возможности
Ключевые возможности
  • Обработка звонков напрямую в KeyCRM
Принимайте и совершайте звонки с помощью виджетов в KeyCRM и pop-up уведомлений о входящих и всплывающих карточек клиента. Меньше времени на совершение звонков - больше эффективность вашего бизнеса.
  • Контакты клиентов в карточках KeyCRM для быстрой коммуникации с клиентами
Связывайтесь с клиентами в один клик и ведите учет звонков, заказов и обращений по каждому клиенту в CRM. Вся информация о клиентской коммуникации - уже собрана в одном месте.
  • Привлечение автоматизации для контактов с клиентами
Инструменты автообзвона, переадресации звонков, автоинформаторов, рассылок СМС и email всей клиентской базе или по определенному сценарию становится реальной с интеграцией KeyCRM и телефонии.
  • Единое коммуникационное пространство для всех сотрудников - в KeyCRM
Благодаря интегрированной телефонии в KeyCRM вы сможете наладить эффективную и круглосуточную коммуникацию в компании. Внутренние чаты, звонки, мгновенные оповещения персонала помогут улучшить внутреннюю коммуникацию, а это - повышение общей эффективности.
  • Улучшенная система аналитики с помощью отчетов и инструментов аналитики IPTel
Добавьте к аналитике KeyCRM дополнительные возможности. Аналитика разговоров, запись разговоров, аналитика входящих, пропущенных звонков, трекинг звонков по подразделениям и сотрудникам помогают вовремя выявлять недостатки, оптимизировать нагрузку на персонал, выявлять наиболее и наименее эффективные звенья в компании.
  • Скрипты и сценарии звонков
Используйте встроенные возможности телефонии IPTel для внедрения корпоративных стандартов общения, быстрой обработки звонков, уменьшения количества потерянных звонков или проваленных коммуникаций с клиентами. 
Наши преимущества
Наши преимущества

Какие преимущества получают компании, когда привлекаются интеграция KeyCRM с телефонией IPTel

  • Улучшение связи внутри компании
  • Возможность настроить удаленную работу
  • Интеграция всех телефонных номеров в KeyCRM, включая мобильный или стационарный
  • Налаживание быстрого и эффективного взаимодействия между различными каналами для улучшения обслуживания клиентов
  • Снижение затрат на связь в компании
  • Оптимизируйте время персонала и сократите затраты на рабочую силу
  • Получить аналитические данные мгновенно для отчетности и разработки стратегии
  • Вовлечь все торговые центры в единую коммуникационную систему для быстрого реагирования на запросы клиентов
  • Разработка индивидуальных решений для интеграции KeyCRM с телефонией для ваших потребностей и перспектив
  • Возможность масштабировать интеграцию при необходимости (добавление новых функций, отключение ненужных)
  • Быстрое подключение к существующему KeyCRM в режиме прямого доступа
  • Постоянная поддержка со стороны специалистов IPTel

Вопросы и ответы

О: Да, виджеты и всплывающие сообщения о запросе вызова сразу же появятся в KeyCRM, и вы можете позвонить клиенту одним щелчком мыши.
О: Да, мы обязательно обучим ваш персонал к эффективной работе с интегрированными функциями телефонии.
О: Сразу же по Вашему запросу и после составления круга ведения с перечнем необходимых инструментов и функций.
О: Это необязательно. Мы можем подключить существующие номера, которые известны вашим клиентам.

Благодаря IPTel вы сделаете свою KeyCRM еще более эффективной!
Установите самые высокие стандарты обслуживания клиентов
с интегрированной облачной телефонией!

Наши продукты

Интеграция телефонии в KeyCRM от IPTel: еще больше возможностей для успешного ведения бизнеса
IP ATC
UAH 70.00
UAH 50.00
Читать еще
Интеграция телефонии в KeyCRM от IPTel: еще больше возможностей для успешного ведения бизнеса
CRM
UAH 250.00
UAH 200.00
Читать еще

Также интересно

Автоинформатор IPTel интеграция с Bitrix24
07.04.2023
Автоинформатор IPTel интеграция с Bitrix24
Рутинная работа операторов, связанная с проговариванием одного и того же сообщения, часто не оправдывает себя ни в продуктивности в соотношении времени и результата, ни в экономическом плане в соотношении затрат и прибыли. Упростить поставленную зада...
Читать еще
Статистика звонков - основа эффективной работы вашей компании
23.01.2023
Статистика звонков - основа эффективной работы вашей компании
Ваши сотрудники работают с телефонными звонками, и вы хотите получать реальную картину их эффективности? Вам хочется понимать, всё ли идёт по плану, и каждый ли сотрудник получает свою зарплату обоснованно? Вы знаете, что всегда есть способ улучшить...
Читать еще
Запись звонков - Детализация данных телефонных звонков: расширение возможностей телефонии для вашего бизнеса
23.01.2023
Запись звонков - Детализация данных телефонных звонков: расширение возможностей телефонии для вашего бизнеса
Телефония для бизнеса — это больше, чем телефонные номера и поддержание высокого качества связи для общения с клиентами. Сегодня это мощный инструмент, который позволяет владельцам бизнеса оперировать важными данными для формулирования стр...
Читать еще
Интеграция с CRM: соедините все процессы воедино!
23.01.2023
Интеграция с CRM: соедините все процессы воедино!
Телефония и CRM это краеугольные камни любого бизнеса, стремящегося развиваться в динамике современности. Благодаря решениям от IPTel вы можете не просто использовать обе эти технологии, но и успешно интегрировать их. Ваша эффективность бизнеса возра...
Читать еще
Сценарии обработки входящих звонков
23.01.2023
Сценарии обработки входящих звонков
Профессиональный подход виден в деталях. А к ним, несомненно, относится ведение телефонных переговоров и, в целом, культура телефонных разговоров, обеспечиваемая в компании. Хотите, чтобы клиенты распознавали ваш профессионализм с первой секунды обра...
Читать еще