Телефония для бизнеса в ее современном виде открывает безграничные возможности. Множество технологий, инструментов и функций помогут вам максимально эффективно использовать телефонные процессы в офисе и за его пределами.
В то же время выбор терминальных устройств для управления телефонной связью может вызвать затруднения. Их очень много, и каждый дает определенные преимущества. Поэтому, если вам необходимо обеспечить максимальную эффективность телефонной связи, лучше обратиться за помощью к профессионалам. В нашей компании вы сможете подобрать оптимальные варианты устройств для телефонной связи вашей компании. В частности, мы готовы предоставить вам лучшие варианты таких устройств, как:
IP-телефония — это не просто тренд. Сегодня офис без такого рода терминальных устройств выглядит как минимум несерьезно. И все это только потому, что IP-телефоны не требуют выделенных телефонных линий, работают от интернет-соединения, используют качественное и быстродействующее программное обеспечение, имеют множество функций, недоступных мобильным и аналоговым устройствам связи. Благодаря IP-телефонам вы не только сократите расходы на оплату телефонных счетов, но и оптимизируете время, затрачиваемое на обработку звонков, сможете записывать разговоры с клиентами, отслеживать продуктивность сотрудников и просто обеспечивать офис качественной связью. Функциональность, экономия ресурсов компании и презентабельность — все это IP-телефоны.
Ваши сотрудники разрываются между работой на ноутбуке и ответами на звонки клиентов? Вы хотите, чтобы отдел работал как настоящий колл-центр, или вы организуете непосредственно колл-центр? Все это требует особого типа телефонного оборудования. Наша компания поможет вам выбрать, установить и использовать софтфоны с гарнитурой. Это особенно полезно для компаний, где сотрудникам необходимо общаться с клиентами и одновременно использовать компьютер для поиска информации или ввода данных. Софтфон просто надевается на ухо как гарнитура громкой связи и обеспечивает полноценную телефонную связь. Без потери производительности. Оперативная реакция на звонки. Довольные клиенты. Все это результат внедрения программных телефонов.
Вы хотите, чтобы телефония в офис работала только из браузера? Никаких проводов, телефонных линий, счетов, обслуживания! Ваш веб-телефон в браузере уже обеспечивает стабильное соединение, если у вас хорошее интернет-соединение. Кроме того, вы можете дополнительно использовать многочисленные возможности такого устройства, такие как аналитика звонков, отчеты и динамика разговора
Если вы не готовы отказаться от старых добрых аналоговых номеров, давайте сделаем их более современными! Наши технологии VoIP помогут вам превратить стандартную аналоговую связь в современную IP-АТС со всеми ее преимуществами. Оставайтесь верны старым цифрам! Сделайте телефонию своей сильной стороной, даже без модернизации телефонии. Мы предлагаем оптимизацию телефонии по минимальной цене.
Многие ли ваши сотрудники работают на выезде? При этом им нужно оставаться на связи с офисом и клиентами? Давайте сделаем больше, чем просто подключим их к мобильному оператору! Все их мобильные звонки будут уходить в CRM и АСУ для обеспечения не только корректного распределения и переадресации, но и записи разговоров, контроля качества работы, отслеживания проблем и т.д. Кроме того, наличие единого мобильного номера с голосовым приветствие и переадресация - это престижно!
Секретарь всегда неразрывно связан с телефонией. Даже в самом маленьком офисе телефон секретарши разрывается от звонков! Как насчет предоставления вашему секретарю функций, которые экономят время и повышают эффективность? Телефон с дополнительной панелью кнопок мониторинга телефона, возможностью настройки автоответчика или голосового сообщения, записью звонков и другими функциями решит проблему загруженности сотрудников.
Рутинная работа операторов, связанная с проговариванием одного и того же сообщения, часто не оправдывает себя ни в продуктивности в соотношении времени и результата, ни в экономическом плане в соотношении затрат и прибыли. Упростить поставленную задачу, увеличить количество клиентов, уменьшить безрезультатно потраченное время операторов и переложить часть однообразной работы на машину поможет приложение Интеграции с Bitrix24 и сервис Автоинформатор от IPTel
Установка программы голосового автоинформирования предполагает:
Использование операторов компании только для решения сложных вопросов с клиентом — главный плюс установки услуги автоинформирования. В ряде же случаев программа может справиться даже лучше человека:
Ваши сотрудники работают с телефонными звонками, и вы хотите получать реальную картину их эффективности? Вам хочется понимать, всё ли идёт по плану, и каждый ли сотрудник получает свою зарплату обоснованно? Вы знаете, что всегда есть способ улучшить показатели и KPI, если применить технологии? Тогда вы наверняка оцените нашу услугу статистики звонков для бизнеса.
Телефония для бизнеса — это больше, чем телефонные номера и поддержание высокого качества связи для общения с клиентами. Сегодня это мощный инструмент, который позволяет владельцам бизнеса оперировать важными данными для формулирования стратегий и тактик. В частности, одним из эффективных инструментов, которые предлагают современные технологии телефонии, является детализация звонков.
Телефония и CRM это краеугольные камни любого бизнеса, стремящегося развиваться в динамике современности. Благодаря решениям от IPTel вы можете не просто использовать обе эти технологии, но и успешно интегрировать их. Ваша эффективность бизнеса возрастёт в геометрической прогрессии, если телефония и система управления клиентами будут действовать заодно на благо вашей компании.
Профессиональный подход виден в деталях. А к ним, несомненно, относится ведение телефонных переговоров и, в целом, культура телефонных разговоров, обеспечиваемая в компании. Хотите, чтобы клиенты распознавали ваш профессионализм с первой секунды обращения в компанию? Включите сценарии обработки входящих звонков! Наша компания использует опыт американских специалистов, что позволяет повысить эффективность телефонных звонков компании. У нас есть готовые решения для вашего бизнеса, включая следующие варианты обработки телефонных звонков.
