Поновлюйте поліси вчасно без втрати клієнтів
IPTel автоматизує нагадування про продовження полісів, обдзвін і первинну комунікацію з клієнтами. Менше рутини, вища пролонгація і нижча вартість залучення клієнта.
Нам довіряють компанії, для яких дзвінок це продаж
Поки оператори зайняті рутиною, клієнти йдуть до конкурентів
Рутинні обдзвони та продовження полісів з'їдають час менеджерів — люди вигорають від монотонної роботи.
Клієнти забувають поновити страхування й переходять до конкурентів — поліс не продовжено вчасно.
Заявки з різних каналів губляться або обробляються із затримкою — контакт-центр перевантажений типовими запитами.
Нет единой картины: как работают агенты и контакт-центр — а телефония, CRM и данные о продажах разбросаны по разным системам.
Оператор не перемикається між Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, дзвінками й формами сайту. Один екран — уся комунікація з клієнтом.
- Історія дзвінків і полісів на екрані просто під час розмови.
- Жоден вхідний не губиться — навіть у пік навантаження.
- IVR і черга розподіляють дзвінки між операторами й відділами.
Короткий огляд функціоналу: від вхідного дзвінка до картки клієнта, автообдзвону й аналітики.
- Миттєвий доступ до картки клієнта
Уся історія полісів і звернень відкривається разом із дзвінком. - Швидша обробка заявок
Нагадування про продовження й масові обдзвони система робить сама. - Єдиний простір для всіх каналів
Дзвінки, чати й месенджери — без перемикань між вкладками.
Ефективність каналів, робота агентів і контакт-центру та виконання KPI — на одному екрані. Управління на цифрах, а не на інтуїції.
- Ефективність каналів — дзвінки, дозвони й продажі полісів у розрізі кожного джерела.
- Рейтинг агентів та операторів — хто скільки дзвонив, продав і пролонгував.
- Виконання KPI по команді й кожному агенту — у реальному часі.
Система зв'язує кожне джерело заявок з дзвінком, проданим полісом і пролонгацією — і рахує ROMI без таблиць вручну. Видно, які канали дають клієнтів, які справді купують і продовжують, а які лише зливають бюджет.
- ROMI та ROI за кожним каналом, кампанією й ключовим словом.
- Шлях клієнта: реклама → дзвінок → заявка → проданий поліс — у єдиній воронці.
- Вартість заявки та проданого поліса з кожного джерела — у реальних грошах.
Спробуйте 14 днів безкоштовно
Наша техпідтримка налаштує систему під вашу страхову компанію — від автообдзвону по продовженню полісів до аналітики. Перенос даних і навчання — безкоштовні.
Рутину забирає робот — менеджер працює з продажами
Предиктивний автообдзвін клієнтів
Робот обдзвонює та розпізнає відповідь клієнта, фіксує результат у картці й переключає на менеджера лише тих, хто готовий продовжити чи купити поліс. Сотні дзвінків — без жодного ручного набору.
Нагадування про продовження поліса
Автообдзвін напередодні закінчення договору нагадує клієнтові про продовження: пролонгація зростає без участі менеджера.
Реактивація та крос-продажі
Повторні нагадування, пропозиції нових продуктів та опитування клієнтів через Viber, email або автообдзвін.
Дзвінки, месенджери, чати, картки клієнтів і історія звернень — у єдиній базі. Нічого не губиться в різних системах і таблицях.
- Єдина картка клієнта — усі дзвінки, поліси й повідомлення в одному місці.
- Автоматичне створення картки прямо з дзвінка чи чату.
- Входить у платформу — без доплати за окрему CRM.
Що отримують страхові компанії вже за перші місяці
Усереднені результати клієнтів подібної ніші після впровадження IPTel.
пролонгацій полісів
ручної рутини менеджерів
швидкість обробки заявок
Працює з тим, чим
ви вже користуєтесь
Месенджери, медичні системи, пошта — і відкрите API
для будь-якого іншого рішення.
Відповідаємо на головне
Залишилися запитання?
Забронюйте демо
Покажемо платформу на прикладі вашої страхової компанії, порахуємо, скільки дзвінків робот забере з менеджерів, і підкажемо, які інтеграції потрібні саме вам.
