Візуалізація воронок продажів
Створення ефективної воронки продажів і послідовне ведення по її витках клієнта - це запорука успіху. З інструментом візуалізації воронок продажів у CRM з вбудованою телефонією від IPTel - це реально!
Вбудована функція візуалізації та налаштування воронок продажів - це:
- Простий інструмент для створення воронок продажів, який знизить навантаження на ваших менеджерів.
- Можливість налаштовувати воронки під певну аудиторію, продукт чи нішу.
- Візуалізація, яка робить логічним та зрозумілим процес ведення клієнтів по воронці.
- Інтеграція з телефонією: можливість залучити бази даних клієнта, скрипти дзвінків, картки клієнтів для роботи з воронками в єдиному просторі CRM.
Торкніться зображення, щоб збільшити
Переваги побудови воронок продажів в CRM від IPTel
- Розширення цільової аудиторії та підвищення охоплень.
- Найвища ефективність продажів.
- Кастомізація воронок продажів по продуктах та лідах.
- Зниження витрат часу персоналу компанії на опрацювання воронок та роботу з ними.
- Аналітика результативності, вбудована в CRM для контролю та оптимізації роботи з воронками продажів.
З нашими інструментами побудови та візуалізації воронок продажів ви зможете покращити якість клієнтського сервісу, пропонувати клієнтам саме ті продукти, які їм потрібні, та підвищити ефективність менеджерів з продажів завдяки продуманим та індивідуалізованим стратегіям залучення та утримання клієнтів.
Наші продукти
Також цікаво
15.09.2023
Зберігання історії клієнтської взаємодії
CRM із вбудованою телефонією від IPTel дозволяє не лише вести клієнтську базу даних з повною інформацією про клієнтів, їх контактними даними й додатковими примітками, але й зберігати всю історію взаємодії з кожним клієнтом.
Бібліотека історії клієнтської взаємодії дає можливість керівництву компанії та відповідальним за комунікацію співробітникам швидко отримувати доступ до:
- інформації про замовлення клієнтів;
- даних про взаємодію клієнтів з компанією (звернення за допомогою сайту, дзвінки, електронні листи тощо);
- результатів взаємодії (наприклад, зроблена купівля);
- приміткам та коментарям, зроблених менеджерами;
- всім документам, що стосуються клієнта та його історії: рахункам, актам, договорам, відправленим комерційним пропозиціям.
Все це працює на користь персоналізації клієнтського досвіду. Ви та ваші співробітники отримуєте зручний інструмент для подальшої комунікації, розробки індивідуальних пропозицій для клієнтів, підвищення лояльності та мотивації клієнтів.
Історія клієнтської взаємодії дозволяє знизити ризики помилок у комунікації з клієнтами, допомагає менеджерам покращити клієнтський сервіс та підвищити реноме компанії в очах клієнтів.
Вам більше не доведеться збирати інформацію про кожного клієнта по крихтах із нотаток, історії листування в месенджерах, електронної пошти чи коментарів менеджерів. Все зібрано в одному місці, а відповідальні співробітники отримують доступ до інформації про клієнта саме в той момент, коли вона їм потрібна.
Інтегрована в CRM історія взаємодії з клієнтами - це можливість підвищити рівень клієнтського сервісу та збільшити продажі коштом роботи з кожним клієнтом персоналізовано.
15.09.2023
Інтеграція з вебформами вашого сайту
Наявність форм зворотнього зв'язку на сайті допомагає компаніям швидше налагодити зв'язок з клієнтами, які зацікавлені в їх товарах чи послугах. Але ручна обробка запитів, які оформлені за допомогою вебформ на сайті може призвести одразу до декількох проблем:
- Затримки комунікації через велике навантаження на менеджерів, відповідальних за зворотний зв'язок.
- Помилки внаслідок "людського фактора" - коли менеджер вручну допускає помилки в контактній інформації клієнта та, як наслідок, не може потім швидко з ним зв'язатися.
Функція вивантаження вебформ вашого сайту в CRM від IPTel допоможе вам уникнути цих помилок.
Завдяки ретельно продуманим механізмам вивантаження ваш вебсайт, лендінг чи інтернет-магазин на платформі маркетплейсів зможе працювати ще ефективніше! Ви отримуєте автоматизоване рішення для оперативної передачі інформації про клієнтські запити, яке дозволить:
- Швидко обробляти заявки;
- Підвищувати лояльність клієнтів;
- Уникати помилок ручного вивантаження вебформ.
Ми пропонуємо вам скористатися можливістю інтеграції всіх вебформ із сайту в CRM: форм зворотних дзвінків, коментарів, форм для оформлення замовлення. А вбудована телефонія CRM від IPTel дозволить відразу ж налаштовувати комунікацію з клієнтами в єдиному інтерфейсі. Ви можете створювати форми зворотного дзвінка, які під час заповнення будуть оброблені системою, і потім CRM автоматично набере номер відповідального співробітника або відділу та зв'яже з ними клієнта.
Робота з вебформами буде ще ефективнішою, якщо ви використовуєте функцію їх інтеграції у вашу CRM.
15.09.2023
Аналітичні інструменти та звіти
Бізнес говорить мовою цифр. І ведення звітності для будь-якого департаменту компанії є обов'язковим, адже на підставі цих даних власник чи керівництво можуть оцінювати результативність, виправляти недоліки роботи та планувати подальші стратегії.
15.09.2023
Бібліотека шаблонів та документів
Документообіг може ускладнити роботу будь-якої компанії. Водночас точність складання документів є обов'язковою. Договори, рахунки-фактури, накладні - кожен з цих документів потребує часу та кваліфікації для складання