Онлайн-чат для сайту
Спілкуйтеся з відвідувачами сайту в режимі реального часу та перетворюйте їх на клієнтів. Онлайн-чат від IPTel дозволяє швидко відповідати на запитання, збирати контакти потенційних клієнтів і передавати звернення менеджерам без втрати повідомлень.
Чат легко інтегрується з CRM, телефонією та іншими каналами комунікації, тому вся історія спілкування з клієнтом зберігається в єдиній системі.
Вам це знайомо?
Відвідувачі йдуть із сайту
потенційні клієнти не отримують швидкої відповіді та залишають сайт?
Втрачені заявки
клієнти пишуть у різні канали, а команда не встигає обробляти всі звернення?
Немає єдиної історії спілкування
повідомлення з сайту губляться серед листів, дзвінків і месенджерів?
Повільна реакція
клієнтам доводиться чекати відповіді, і вони звертаються до конкурентів?
Функції онлайн-чату IPTel для Вашого сайту
Всі звернення з сайту - в одному місці
Онлайн-чат IPTel автоматично передає повідомлення відвідувачів у CRM. Менеджери бачать всю історію спілкування з клієнтом — дзвінки, листування в месенджерах, заявки з сайту та чат.
Це дозволяє швидко зрозуміти потребу клієнта та надати більш персоналізовану відповідь.
Швидкі відповіді та шаблони
Менеджери можуть використовувати готові шаблони відповідей для типових запитань клієнтів. Це значно прискорює роботу команди та допомагає підтримувати єдиний стиль комунікації.
Також чат підтримує надсилання файлів, посилань, емодзі та інших елементів для повноцінного діалогу з клієнтом.
Передача діалогу менеджеру
Якщо клієнт потребує консультації спеціаліста, чат можна швидко передати іншому менеджеру або відділу.
Це дозволяє клієнту отримати відповідь від потрібного фахівця без повторного пояснення ситуації.
Автоматизуйте рутинні повторювані процеси
Якщо клієнт потребує консультації спеціаліста, чат можна швидко передати іншому менеджеру або відділу.
Це дозволяє клієнту отримати відповідь від потрібного фахівця без повторного пояснення ситуації.
Тестуйте можливості IPTel
без обмежень!
Отримайте 14 днів безкоштовного доступу
до CRM, телефонії та онлайн-чату без
жодних зобов’язань.
Додайте чат на свій сайт і почніть
спілкуватися з клієнтами вже сьогодні.
IPTel — це більше, ніж онлайн-чат
Онлайн-чат IPTel є частиною єдиної платформи
комунікацій для бізнесу.
Контакт-центр
об’єднує всі канали звернень клієнтів у єдиному інтерфейсі
IP телефонія
забезпечує стабільний зв’язок і контроль дзвінків
Месенджери
інтеграції з Telegram, Instagram, Viber та Facebook Messenger
CRM
дозволяє зберігати всю історію взаємодії з клієнтами.
Мовна аналітика
аналізує телефонні розмови та допомагає підвищувати якість сервісу
Автоматизація
тригери та сценарії автоматично розподіляють заявки та задачі
Поширенні запитання
онлайн-чат для сайту
Залишилися запитання?
Залиште ваші контакти і ми зв'яжемось із вами як найшвидше
Наші фахівці зв'яжуться з вами як найшвидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, повторіть спробу
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Дякуємо за звернення! Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти знайти оптимальне рішення.
А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.
Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз
Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.
Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.
Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз