Як ми реалізували запит Money4you

Клієнт для своїх потреб обрав IPTel — платформу комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під задачі. 

Команда IPTel розробила повноцінну систему автоінформатора, налаштовану під специфічні вимоги Money4you. Ми:

• провели інтеграцію з білінговою системою Money4you для коректного відображення сум заборгованості;
• налаштували систему для багатомовної підтримки та створили механізм автоматичного озвучування імен клієнтів;
• запустили масштабну кампанію, у якій автоінформатор здійснює понад 100 000 дзвінків, підтримуючи стабільну та високу якість обслуговування клієнтів.

Після успішного впровадження автоінформатора Money4you також вирішили перевести свій відділ продажів на платформу IPTel. Для цього ми оптимізували інтерфейс та функціонал відповідно до потреб їхніх менеджерів, додали функції автоматичного передзвону та автообдзвону, що суттєво збільшило кількість контактів із клієнтами.

Результати

Після запуску системи автоінформатора компанія Money4you змогла на 16% знизити рівень прострочених платежів, що значно покращило їхню фінансову стабільність. 

Завдяки налаштованій платформі для відділу продажів уже в перший місяць роботи продажі зросли на 7%. 

А поступовий перехід на автопередзвін та автообдзвін менеджерами збільшив кількість контактів із клієнтами на 70%, що сприяло зростанню продажів на 35%.

Цей проєкт став доказом того, що правильно налаштовані автоматизовані інструменти можуть значно підвищити ефективність бізнесу та допомогти компанії досягти нових висот у фінансовій стабільності та продажах.

Хочете змінити підхід до роботи з клієнтами у своїй компанії та покращити фінансові результати? Записуйтеся на демо-дзвінок із нашим експертом.