0 800 756 777
Увеличение продуктивности

Как финансовой компании увеличить продажи на 35% благодаря автоматизации звонков?

image not found

Наш клиент

Money4you - одна из крупнейших микрофинансовых организаций в Украине, которая помогает тысячам клиентов быстро получать финансовую поддержку. Благодаря понятным условиям кредитования и доступным услугам компания стала известной среди потребителей, которые нуждаются в оперативном решении финансовых вопросов.
 

Вызов: автоинформирование клиентов и улучшение уровня возвратов

Money4you обратились к IPTel с запросом на совершенствование коммуникаций с клиентами. Основная потребность - внедрение системы автоинформатора для напоминания о погашении задолженности. Основные требования заключались в том, чтобы:

  1. Интегрировать систему с существующим биллингом компании для точного отображения суммы задолженности.
  2. Обеспечить персонализированное озвучивание суммы и имен клиентов на украинском и русском языках.
  3. Создать решение, способное справляться с большим количеством звонков и быстрым ростом нагрузки.

содержание

<p>Как мы реализовали запрос Money4you</p>

Как мы реализовали запрос Money4you

Клиент для своих нужд выбрал IPTel - платформу коммуникаций, автоматизации и продаж с быстрой адаптацией под задачи. 

Команда IPTel разработала полноценную систему автоинформатора, настроенную под специфические требования Money4you. Мы:

  • провели интеграцию с биллинговой системой Money4you для корректного отображения сумм задолженности;
  • настроили систему для многоязычной поддержки и создали механизм автоматического озвучивания имен клиентов;
  • запустили масштабную кампанию, в которой автоинформатор совершает более 100 000 звонков, поддерживая стабильное и высокое качество обслуживания клиентов.

После успешного внедрения автоинформатора Money4you также решили перевести свой отдел продаж на платформу IPTel. Для этого мы оптимизировали интерфейс и функционал в соответствии с потребностями их менеджеров, добавили функции автоматического перезвона и автообзвона, что существенно увеличило количество контактов с клиентами.

<h1>Результаты</h1>

Результаты

После запуска системы автоинформатора компания Money4you смогла на 16% снизить уровень просроченных платежей, что значительно улучшило их финансовую стабильность. 

Благодаря настроенной платформе для отдела продаж уже в первый месяц работы продажи выросли на 7%. 

А постепенный переход на автоперезвон и автообзвон менеджерами увеличил количество контактов с клиентами на 70%, что способствовало росту продаж на 35%.

Этот проект стал доказательством того, что правильно настроенные автоматизированные инструменты могут значительно повысить эффективность бизнеса и помочь компании достичь новых высот в финансовой стабильности и продажах.

Хотите изменить подход к работе с клиентами в своей компании и улучшить финансовые результаты? Записывайтесь на демо-звонок с нашим экспертом. 

Оставайтесь в тренде

Подпишитесь на нашу email-рассылку, чтобы узнавать первые о новых статьях и инсайтах.

alert icon
 Изображение № 1

Автоинформатор

UAH 2500.00

14 дней бесплатно

Узнать больше

Статьи по категориям:

Предыдущая стаття

Автоинформатор в медицине: экономия времени для персонала и удобство для пациентов

Следующая стаття

Скрипты звонков

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее

Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon

Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз