IPTel — платформа комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під ваші задачі.
Компанія звернулася до IPTel із потребою в комплексному рішенні для відділу продажів і контакт-центру, що дало б змогу:

• зібрати в одну систему всі канали комунікації для роботи зі зверненнями, зокрема підтримку наявної внутрішньої АТС для переадресації на лікарів;

• підключити корпоративну пошту, а також чат-боти в Telegram та Viber для розширення можливостей комунікації;

• налаштувати кастомні звіти та вдосконалити інтерфейс для ефективної роботи керівника контакт-центру та відділу продажів.

Завдяки інтеграції IPTel із CRM-системою та додатковим каналам зв'язку компанії вдалося вдвічі збільшити кількість оброблених контактів. Крім того, уже на першому етапі впровадження продажі зросли на 25%, що значно покращило загальну ефективність роботи центру.

IPTel допоміг медичному центру впровадити комплексне омніканальне рішення, яке не лише підвищило продуктивність, а й дало змогу краще обслуговувати пацієнтів, відповідаючи на всі їхні потреби через зручні канали комунікації.

Плануєте збільшити ефективність відділу продажів? Для цього не обов’язково збільшувати штат, адже є IPTel — платформа комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під ваші задачі. Записуйтеся на демо-дзвінок із нашим експертом.