IPTel — платформа комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під ваші задачі.
Компанія звернулася до IPTel із потребою в комплексному рішенні для відділу продажів і контакт-центру, що дало б змогу:
-
зібрати в одну систему всі канали комунікації для роботи зі зверненнями, зокрема підтримку наявної внутрішньої АТС для переадресації на лікарів;
-
підключити корпоративну пошту, а також чат-боти в Telegram та Viber для розширення можливостей комунікації;
-
налаштувати кастомні звіти та вдосконалити інтерфейс для ефективної роботи керівника контакт-центру та відділу продажів.