0 800 756 777
Блог для Бізнесу

Об'єднання філій – успіх роботи на відстані

image not found

Масштабування будь-якого бізнесу зазвичай пов'язане з відкриттям додаткових офісів та філій. Водночас постає завдання організації комунікації співробітників компанії між собою. Використання стандартного мобільного зв'язку в цьому випадку виявляється часто недоцільним. Об'єднання філій набагато простіше виконати за допомогою інтернет-телефонії. Така система забезпечує набагато більше можливостей, у тому числі, наприклад, без проблем створювати конференц-зв'язок.

Головні переваги інтернет-телефонії – це колосальна економія часу співробітників та грошей компанії. Правильно створена телефонія для офісу з грамотно побудованою інфраструктурою дозволяє миттєво забезпечувати зв'язок між співробітниками не лише різних підрозділів, а й офісів, філій, розташованих у різних містах, країнах, часових поясах.

зміст

Шляхи об'єднання офісів та філій

Розширення компанії неминуче тягне за собою не лише відкриті нові філії та офіси, а й збільшення штату співробітників. Оптимізація зв'язку між філіями — пріоритетне завдання керівного складу, щоб унеможливити простої в роботі та втрату потенційно можливого прибутку.

Сучасний корпоративний зв'язок зазвичай створюється одним із двох популярних способів:

  • IP АТС. В даному випадку всі офіси поєднуються в єдину мережу, включаючи всі міські, зовнішні номери. Перевага такого рішення, якщо система вже використовується в головному офісі, — відсутність необхідності купувати під кожну окрему філію додаткові сервери. Досить просто масштабувати мережу, що вже існує. Організація IP-телефонії для філії здійснюється шляхом встановлення телефонних ай пі. При створенні дзвінка він спрямовується на шлюз, після чого дані миттєво перетворюються та спрямовуються в заданому напрямку. Економія трафіку та зниження витрат на телефонію досягається за рахунок шифрування та кодування даних. У середньому для розмови тривалістю 20 хвилин потрібно близько 1 Мб трафіку.
  • Хмарна АТС для офісу. Такий метод дозволяє забезпечити безпроблемний зв'язок ще дешевшим. Для створення комунікації цим шляхом достатньо лише встановити на пристрої співробітників спеціальне програмне забезпечення та придбати IP-гарнітури. Крім дзвінків, через спеціальні програми також за допомогою віртуальної телефонії можна передавати інші дані (текстові повідомлення, фото- та відеофайли, документи у будь-якому форматі). При віртуальній телефонії в основі також лежать цифрові технології. Однак у цьому випадку немає необхідності купувати сервери.

Чому віддати перевагу — краще проконсультуватися з профільним фахівцем, який підкаже оптимальне рішення з огляду на специфіку бізнесу, географію розташування офісів, філій, формат роботи, інтенсивність використання телефонії.

Шляхи об'єднання офісів та філій Переваги об'єднання офісів та філій

Спеціальний телефонний зв'язок для філій через інтернет — це раціональне та вигідне рішення для бізнесу через такі переваги:

  • значне зниження фінансових витрат на забезпечення комунікації між працівниками;
  • безпроблемне та миттєве спілкування між філіями без збоїв, головна умова – стабільне інтернет-з'єднання;
  • мінімальна кількість обладнання, за допомогою якого забезпечується зв'язок між філіями, в деяких випадках достатньо спеціальної гарнітури та програм;
  • миттєве налаштування та підключення всіх співробітників до єдиної системи телефонії;
  • можливість швидко організувати конференц-зв'язок для філій, скористатися іншими опціями, наприклад, швидким внутрішнім номером підрозділу або конкретного спеціаліста;
  • простота використання та висока швидкість набору, оскільки не потрібно більше набору складних номерів при міжміських та міжнародних дзвінках;
  • спрощення комунікації з клієнтами;
  • простота перекладу дзвінка між різними співробітниками, підрозділами, філіями;
  • багатоканальний зв'язок, завдяки чому більше не буде очікування вільного оператора для клієнтів.

Організація IP-телефонії для філії - це ще й чудовий варіант, якщо компанія планує вийти на принципово новий рівень, запропонувати клієнтам голосове меню для вирішення багатьох питань. Також за рахунок правильної організації системи телефонії з'являється можливість якісніше проводити аналітику дзвінків, збирати статистичні дані, що є корисним для подальшого розвитку бізнесу.

Переваги об'єднання офісів та філій Які проблеми вирішує об'єднання філій?

Інтернет телефонія для офісу має дуже широкий функціонал, за рахунок чого після грамотно продуманої інфраструктури зв'язок з філіями вирішується одночасно велика кількість завдань:

  • швидке переведення дзвінків у філію або на конкретного фахівця;
  • зниження фінансових витрат на комунікацію, незалежно від географічного розташування офісів;
  • єдина мережа, яка дозволяє отримувати якісну аналітику щодо рівня сервісного обслуговування клієнтів, швидкості вирішення внутрішніх робочих завдань;
  • покращення зв'язку з офісами;
  • можливість підключення до єдину мережу для створення зв'язку між офісами будь-якого номера;
  • висока швидкість впровадження системи цифрової телефонії;
  • легкість налаштування інтелектуального голосового меню, що полегшує клієнтам навігацію за послугами та товарами компанії.
Які проблеми вирішує об'єднання філій?

Допомога для об'єдання бізнесу

 

Віртуальна IP телефонія для філіалів - це відмінний сучасний спосіб, як можна швидко налагодити дійсно якісну комунікацію між офісами, співробітниками, підрозділами з клієнтами. Перш ніж віддати перевагу конкретному способу, краще отримати консультацію грамотного спеціаліста в цій галузі, правильно вибрати провайдера та тариф, щоб досягти максимальної економії бюджету компанії.Спеціалісти iPtel допоможуть та проконсультють вас по будь яких питаннях пов'язаних з об'єднанням філіалів.

Залишайтеся в тренді

Підпишіться на нашу email-розсилку, щоб дізнаватися першими про нові статті та інсайти.

alert icon
Як Об'єднання Філій Збільшує Продуктивність · Блог IPTel Зображення № 1

Автообзвін

UAH 1200.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Як Об'єднання Філій Збільшує Продуктивність · Блог IPTel Зображення № 2

IP АТС

UAH 70.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Як Об'єднання Філій Збільшує Продуктивність · Блог IPTel Зображення № 3

CRM

UAH 250.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше
Як Об'єднання Філій Збільшує Продуктивність · Блог IPTel Зображення № 4

Кол-центр

UAH 120.00

14 днів безкоштовно

Дізнатись більше

Статті за категоріями:

Попередня стаття

Як технології допомагають колекторам працювати ефективніше: досвід і тренди 2025

Наступна стаття

Кому потрібний контакт-центр?

Опишіть вашу проблему, і ми допоможемо вам якнайшвидше

Недійсне ім'я alert icon
Введіть правильний номер alert icon
alert icon
succesfull request icon

Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Залиште заявку, і ми допоможемо вам обрати додаток під ваші потреби

Після отримання вашого запиту ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

Недійсне ім'я alert icon
Недійсний телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon

Дякуємо за запит!

Ми отримали ваш запит і відповімо електронною поштою або WhatsApp якомога швидше.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Готові вирішити ваше завдання! 🚀

А поки подивіться, як ми вже змінили бізнеси інших компаній, — реальні кейси тут.

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз

Дякуємо за підписку!

Тепер ви отримуватимете найцікавіше про оптимізацію витрат, покращення роботи кол-центрів та ефективні лайфгаки для комунікації з клієнтами.

Без спаму — лише користь. Чекайте на перший лист! 📩

Щось пішло не так!

Під час надсилання форми сталася помилка, спробуйте ще раз