Збільшення продуктивності

CRM нового покоління: як IPTel перетворює хаос у продажах на керовану систему

Уявіть: ваша команда не перемикається між кількома вкладками, не записує нотатки на листочках і не згадує, про що була остання розмова з клієнтом. Всі дзвінки, листи, повідомлення, угоди — в одній системі. Усе зберігається автоматично, а звіти формуються ще до того, як ви їх попросите.

Це не фантазія, а CRM-система від IPTel. І вона вже змінює підхід до управління продажами, особливо для компаній, де комунікація — ключовий інструмент.

Чому CRM із вбудованою телефонією — новий стандарт

Сучасна CRM — це вже не просто база контактів. Це інструмент, що автоматизує повторювані процеси, фіксує кожну точку взаємодії з клієнтом та інтегрується з будь-яким каналом зв’язку. IPTel пішов далі — і об’єднав CRM із IP-телефонією.

Це означає, що ви можете дзвонити клієнту прямо з картки угоди. Або прослухати запис дзвінка перед наступною розмовою. Система зберігає не лише комунікацію, а й контекст.

Менше рутинної роботи — більше продажів

У середньому менеджер втрачає до 50% часу на ручну обробку інформації після дзвінка. IPTel вирішує цю проблему. Усі дзвінки автоматично потрапляють у CRM, нотатки до клієнта створюються в один клік, а кожна дія фіксується в історії взаємодії. Менеджер не згадує, він просто відкриває картку й бачить повний діалог.

Візуальні воронки продажів, які дійсно працюють

Уявіть інструмент, який не тільки візуалізує кожен етап вашого продажу, але й дозволяє індивідуально налаштовувати кожну фазу воронки, відповідаючи особливостям вашого бізнесу.

Це не фантастика, це воронки продажів у нашій CRM !

При цьому Ви можете створити кілька воронок для лідів угод або повторних дотиків, що дозволить Вам збільшити прибуток і покращити ставлення з клієнтами. Кожну воронку можна буде прив'язати до номера, пошти або зовнішньої форми на сайті.

Автоматизація: ваш новий менеджер

1. Історія взаємодії

Вам більше не доведеться шукати втрачені записи, email повідомлення, угоди, документи чи намагатися згадати зміст останньої розмови з клієнтом.

2. Звіти та панелі моніторингу

• Отримуйте докладні звіти про продаж та ключові завдання.

• Відслідковуйте прогрес у досягненні цілей на своїй панелі моніторингу.

• Відстежуйте стан телефонів співробітників та каналів зв'язку для прийняття оперативних управлінських рішень.

3. Документи та шаблони

• Автоматично заповнюйте документи даними з IPTel CRM.

• Надсилайте комерційні пропозиції, рахунки, акти та договори швидше, зменшивши обсяг копіювання інформації вручну та кількість помилок.

• Створюйте шаблони документів, які автоматично витягуватимуть товари з вашого каталогу або інформацію з будь-якого поля в IPTEL CRM.

4. Веб форми

Генеруйте перспективних лідів для своєї воронки продажів за допомогою повністю налаштовуваних онлайн-форм, розміщених на вашому веб-сайті.

При цьому всі дані заповнені на сайті, будуть автоматично потрапляти в поля ліда, що заощаджує час менеджерів на ручну обробку заявок.

5. Налаштування CRM Під Вас: Поля користувачів

Наші рішення в області CRM йдуть далі за стандартні функції. Ми розуміємо, що кожен бізнес унікальний, і часто стандартні набори даних не можуть задовольнити всі потреби компанії. Саме тому наша CRM надає можливість створювати користувацькі поля для лідів, контактів і компаній!

6. Конструктор електронних листів

Створюйте шаблони листів із вкладеними шаблонами документів та можливістю підставляти поля з картки в тіло листа або вкладений документ.

Це дозволить заощадити дуже багато часу на ручну, шаблонну роботу з надсилання пропозицій, створення договорів, відправлення бухгалтерських документів.

7. Скрипти продажу

Забудьте про невпевненість та помилки під час розмови з клієнтом. Наша CRM не тільки зберігає всі дані про ваші контакти, але й надає унікальну можливість додавати скрипти продажів прямо до системи. Це гарантує, що у вас завжди під рукою найкращі практики спілкування!

8. Електронний документообіг із CRM

Підписуйте документи електронно без необхідності виходу із системи. Це суттєво скорочує час на обробку документів, зменшує ризик помилок та підвищує ефективність робочих процесів. Завдяки зручному та безпечному електронному підпису, ви можете прискорити угоди та покращити взаємодію з клієнтами, забезпечуючи безперервний та гладкий процес документообігу. Існує интеграція із сервісом "Вчасно", в розробці інтеграція з Paperless та MEdoc

9. Зручний календар завдань

Працюйте в єдиному просторі зі своїми співробітниками: створюйте для них завдання і відслідковуйте хід їх виконання в режимі реального часу.

• Інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс календаря завдань;

• Налаштування і розподіл завдань між співробітниками;

• Швидкий контроль виконання усіх завдань.

10. Автоматизація всіх можливих процесів

• Фільтруйте компанії, угоди та документи в CRM по певним критеріям;

• Створюйте угоди по єдиному шаблону;

• Завантажуйте документи по шаблону і автоматизуйте їх розсилку;

• Додавайте потрібні вам функції - все, що вам потрібно для роботи, можна автоматизувати та налаштувати в CRM.

11. Вбудовані месенджери Viber та Telegram

Не перемикайтесь між додатками під час роботи: спілкуватись з клієнтами можна в CRM за допомогою вбудованих месенджерів!

• Зв'язуйтесь з клієнтом не відриваючись від роботи в CRM;

• Використовуйте два найпопулярніших месенджера просто у системі;

• Зберігайте свою переписку з кожним клієнтом у його карточці та отримуйте до неї моментальний доступ при необхідності.

Навіщо це бізнесу?

У CRM-системі IPTel кожен лід — під контролем: він не губиться, не залишається без уваги і завжди знаходиться у правильному етапі воронки. Документообіг працює автоматично: пропозиції, договори, рахунки та акти генеруються за лічені секунди. 

Усі комунікації — дзвінки, листи, повідомлення з месенджерів — об’єднані в одній системі, що дозволяє менеджеру не витрачати час на пошук інформації. 

Аналітика доступна буквально в один клік: керівник бачить, хто, скільки і як ефективно продає. І головне — замість заповнення табличок, менеджери займаються тим, для чого їх найняли: продають.

Висновок

CRM-система від IPTel — це не просто програма. Це платформа, що дає компаніям зростати без хаосу. Зменшує витрати на менеджерів. Підвищує ефективність роботи. І дає команді можливість зосередитися на головному — клієнтах.

IPTel — коли CRM працює, як окремий керівник відділу продажів. Але без відпусток.

Спробуйте самі, як це працює: отримайте доступ до функціоналу CRM IPTel безкоштовно на 14 днів.