Увеличение продуктивности

CRM нового поколения: как IPTel превращает хаос в продажах в управляемую систему

Представьте: ваша команда не переключается между несколькими вкладками, не записывает заметки на листочках и не вспоминает, о чем был последний разговор с клиентом. Все звонки, письма, сообщения, сделки — в одной системе. Все сохраняется автоматически, а отчеты формируются еще до того, как вы их попросите.

Это не фантазия, а CRM-система от IPTel. И она уже меняет подход к управлению продажами, особенно для компаний, где коммуникация — ключевой инструмент.

Почему CRM со встроенной телефонией — новый стандарт

Современная CRM — это уже не просто база контактов. Это инструмент, который автоматизирует повторяющиеся процессы, фиксирует каждую точку взаимодействия с клиентом и интегрируется с любым каналом связи. IPTel пошел дальше — и объединил CRM с IP-телефонией.

Это значит, что вы можете звонить клиенту прямо из карточки сделки. Или прослушать запись звонка перед следующим разговором. Система сохраняет не только коммуникацию, но и контекст.

Меньше рутинной работы — больше продаж

В среднем менеджер теряет до 50% времени на ручную обработку информации после звонка. IPTel решает эту проблему. Все звонки автоматически попадают в CRM, заметки к клиенту создаются в один клик, а каждое действие фиксируется в истории взаимодействия. Менеджер не вспоминает, он просто открывает карточку и видит полный диалог.

Визуальные воронки продаж, которые действительно работают

Представьте инструмент, который не только визуализирует каждый этап ваших продаж, но и позволяет индивидуально настраивать каждую фазу воронки, соответствуя особенностям вашего бизнеса.

Это не фантастика, это воронки продаж в нашей CRM!

При этом Вы можете создать несколько воронок для лидов сделок или повторных касаний, что позволит Вам увеличить прибыль и улучшить отношения с клиентами. Каждую воронку можно будет привязать к номеру, почте или внешней форме на сайте.

Автоматизация: ваш новый менеджер

1. История взаимодействия

Вам больше не придется искать потерянные записи, email сообщения, сделки, документы или пытаться вспомнить содержание последнего разговора с клиентом.

2. Отчеты и панели мониторинга

• Получайте подробные отчеты о продажах и ключевых задачах.

• Отслеживайте прогресс в достижении целей на своей панели мониторинга.

• Отслеживайте состояние телефонов сотрудников и каналов связи для принятия оперативных управленческих решений.

3. Документы и шаблоны

• Автоматически заполняйте документы данными из IPTel CRM.

• Отправляйте коммерческие предложения, счета, акты и договоры быстрее, уменьшив объем копирования информации вручную и количество ошибок.

• Создавайте шаблоны документов, которые будут автоматически извлекать товары из вашего каталога или информацию из любого поля в IPTEL CRM.

4. Веб формы

Генерируйте перспективных лидов для своей воронки продаж с помощью полностью настраиваемых онлайн-форм, размещенных на вашем веб-сайте.

При этом все данные заполненные на сайте, будут автоматически попадать в поля лида, что экономит время менеджеров на ручную обработку заявок.

5. Настройка CRM Под Вас: Поля пользователей

Наши решения в области CRM идут дальше стандартных функций. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и часто стандартные наборы данных не могут удовлетворить все потребности компании. Именно поэтому наша CRM предоставляет возможность создавать пользовательские поля для лидов, контактов и компаний!

 

6. Конструктор электронных писем

Создавайте шаблоны писем с вложенными шаблонами документов и возможностью подставлять поля из карточки в тело письма или вложенный документ.

Это позволит сэкономить очень много времени на ручную, шаблонную работу по отправке предложений, создание договоров, отправка бухгалтерских документов.

7. Скрипты продаж

Забудьте о неуверенности и ошибках во время разговора с клиентом. Наша CRM не только хранит все данные о ваших контактах, но и предоставляет уникальную возможность добавлять скрипты продаж прямо в систему. Это гарантирует, что у вас всегда под рукой лучшие практики общения!

8. Электронный документооборот с CRM

Подписывайте документы электронно без необходимости выхода из системы. Это существенно сокращает время на обработку документов, уменьшает риск ошибок и повышает эффективность рабочих процессов. Благодаря удобной и безопасной электронной подписи, вы можете ускорить сделки и улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая непрерывный и гладкий процесс документооборота. Существует интеграция с сервисом "Вчасно", в разработке интеграция с Paperless и MEdoc

9. Удобный календарь задач

Работайте в едином пространстве со своими сотрудниками: создавайте для них задачи и отслеживайте ход их выполнения в режиме реального времени.

• Интуитивно-понятный интерфейс календаря задач;

• Настройка и распределение задач между сотрудниками;

• Быстрый контроль выполнения всех задач.

10. Автоматизация всех возможных процессов

• Фильтруйте компании, сделки и документы в CRM по определенным критериям;

• Создавайте сделки по единому шаблону;

• Загружайте документы по шаблону и автоматизируйте их рассылку;

• Добавляйте нужные вам функции — все, что вам нужно для работы, можно автоматизировать и настроить в CRM.

11. Встроенные мессенджеры Viber и Telegram

Не переключайтесь между приложениями во время работы: общаться с клиентами можно в CRM с помощью встроенных мессенджеров!

• Связывайтесь с клиентом не отрываясь от работы в CRM;

• Используйте два самых популярных мессенджера прямо в системе;

• Сохраняйте свою переписку с каждым клиентом в его карточке и получайте к ней моментальный доступ при необходимости.

Зачем это бизнесу?

В CRM-системе IPTel каждый лид — под контролем: он не теряется, не остается без внимания и всегда находится на правильном этапе воронки. Документооборот работает автоматически: предложения, договора, счета и акты генерируются за считанные секунды.

Все коммуникации — звонки, письма, сообщения из мессенджеров — объединены в одной системе, что позволяет менеджеру не тратить время на поиск информации.

Аналитика доступна буквально в один клик: руководитель видит, кто, сколько и как эффективно продает. И главное — вместо заполнения табличек, менеджеры занимаются тем, для чего их наняли: продают.

Вывод

CRM-система от IPTel — это не просто программа. Это платформа, дающая компаниям расти без хаоса. Уменьшает расходы на менеджеров. Повышает эффективность работы. И дает команде возможность сосредоточиться на главном — клиентах.

IPTel — когда CRM работает, как отдельный руководитель отдела продаж. Но без отпусков.

Попробуйте сами, как это работает: получите доступ к функционалу CRM IPTel бесплатно на 14 дней.