Продукти
Автообзвін Ефективне рішення для обдзвонювання клієнтської бази. Вдвічі швидше обдзвонюйте клієнтів, застосовуйте записані звукові повідомлення, розподіляйте дзвінки між операторами автоматично.
IP АТС Всі телефонні номери вашої компанії в єдиній системі IP АТС. Управління дзвінками, моніторинг роботи всіх співробітників, сучасні стандарти телефонної комунікації – це ваш ключ до успішної роботи.
Мовна аналітика Незамінний інструмент для управлінських, маркетингових, безпекових рішень — мовна аналітика IPTel.
Автоінформатор Голосові повідомлення для ефективного спілкування з клієнтами. Професійний запис повідомлень, налаштування відтворення повідомлень та тонового набору, функції IVR – в єдиному продукті для бізнесу.
CRM Повнофункціональна CRM із вбудованою IP-телефонією – це надійний інструмент для управління клієнтським сервісом у вашій компанії. Використовуйте єдину базу клієнтів для обдзвонювання та аналітики, керуйте телефонією в CRM, підвищуйте ефективність компанії.
Технічна Підтримка Служба клієнтської підтримки готова вирішити будь-яку проблему. Жодних очікувань, складнощів чи відстрочок - наші інженери завжди на зв'язку з клієнтами.
Кол-центр Багатофункціональний інструмент для роботи операторів обробки великої кількості дзвінків. Функції автоматизації, аналітики, покращена якість дзвінків – все це вже включено у функціонал колл-центру IPTel
Контакт-центр Контакт-центр – це всі канали комунікації в єдиній екосистемі. Керуйте дзвінками, розсилкою листів та СМС, використовуйте вбудовані інструменти для роботи з месенджерами та формами на сайті, підключайте автодозвін в одній системі для керування та контролю.
Статистика і моніторинг
Продуктивність
Розумна маршрутизація викликів
Голос
Інтегроване рішення для бізнесів будь-якого масштабу — інтеграція телефонії з Uspacy. Всі внутрішні та зовнішні комунікації об’єднані в інтерфейсі вашої CRM: з IPTel керувати відносинами з клієнтами та внутрішніми комунікаціями стає ще простіше!
Дзвоніть клієнтам та приймайте дзвінки просто в екосистемі вашої CRM в один клік: вбудована телефонія в Uspacy спрощує та пришвидшує комунікації у вашій компанії та надає можливість дзвонити за принципом click-to-call.
Майте всі контакти клієнтів під рукою: інформація в картці клієнта дозволяє швидко зв’язатися з ним в один клік та отримувати вспливаючу картку клієнта під час вхідного дзвінка.
Записуйте розмови з клієнтами в CRM для подальшого аналізу, тренування персоналу та покращення обслуговування.
Зробіть спілкування з клієнтом ефективним для вашого прибутку: сценарії та скрипти розмов допомагають будувати ефективні комунікації.
Аналізуйте роботу ваших підрозділів комплексно: використовуйте вбудовані інструменти аналітики дзвінків IPTel сумісно з аналітикою Uspacy
Звільніть час своїх робітників, застосуйте розумний автодозвін, черги дзвінків та інтелектуальну переадресацію, що інтегровані в вашу CRM.
Uspacy – це єдиний робочий простір, завдяки якому можна покращити рівень обслуговування, будувати ефективні робочі стратегії комунікації з клієнтами та керувати продажами. Та бездоганність немає меж, то ж зробити вашу CRM Uspacy можна ще потужнішою, якщо долучити до неї смарт інструменти телефонії IPTel!
Як це працює?
1. Всі контакти клієнти та канали зв’язку — одразу в CRM!
Більше не потрібно перемикатися між CRM та програмами для цифрової телефонії, шукати контакти, відвертатися на вхідні дзвінки!
2. Сумісна робота в Uspacy стає ще ефективнішою
Uspacy славиться своїм зручним інтерфейсом з можливостями внутрішньої комунікації. А IPTel може посилити його власними технологіями телефонії.
3. Аналізуйте ефективність продажів за допомогою інструментів телефонії
Ви отримуєте додаткове джерело інформації для аналітики роботи з клієнтами та подальшого розвитку стратегій. Телефонія IPTel, інтегрована в Uspacy, розширює можливості збору даних та їх аналізу на користь вашого бізнесу:
Постійна підтримка для безупинного робочого процесу: ми на зв’язку з нашими клієнтами та готові допомогти.
Допомога з інтеграцією Uspacy
Інтеграція Uspacy з телефонією IPTel – це ваша можливість вивести якість та швидкість обслуговування на принципово новий рівень.
Повноцінний кол-центр у вашій CRM – це можливо з IPTel!
