34
Ключевые возможности
Лучшая система управления клиентскими отношениями для сферы
Если хотите, чтобы ваши пациенты всегда оставались с вами на связи, выбирайте решение IPTel: интеграция Doctor Eleks и телефонии у нас - самая мощная.
здравоохранения, Doctor Eleks, отныне приобретает новые возможности!
Универсальное техническое решение для коммунальных и частных клиник, аптек и кабинетов косметологии, Doctor Eleks, имеет немало преимуществ. Однако IPTel может сделать эту CRM еще лучше!
Благодаря интеграции Doctor Eleks и телефонии IPTel, вы получаете сразу несколько важных функций, которые до сих пор были отделены и отнимали время, силы и средства для имплементации
Как это работает?
1. Устанавливайте облачную телефонию и пользуйтесь ею прямо в CRM
Вам больше не нужно использовать отдельно телефоны, мессенджеры и CRM для немедленной связи с клиентами: интегрированная телефония в Doctor Eleks сразу дает возможность звонить клиентам из карточки пациента или просто благодаря клику по поп-ап сообщению о звонке или запросе.
2. Интегрируйте телефонию с запросами callback на сайте клиники или кабинета
Если вы хотите повысить лояльность пациентов, не игнорируйте их запросы на звонок. Благодаря телефонии IPTel, все запросы клиентов будут мгновенно доходить до вас в Doctor Eleks и вы сможете сразу реагировать на них обратным звонком.
3. Используйте телефонию для внутренних коммуникаций
Быть всегда на связи со своими коллегами очень важно, особенно для сферы здравоохранения. Благодаря интегрированной телефонии IPTel вы сможете немедленно проконсультироваться с другими специалистами во время приема, подать запрос на результаты обследований или выяснить, есть ли в аптеке при клинике нужные лекарства. Забота о пациенте и мгновенный контакт с другими подразделениями клиники сочетаются в интегрированном решении от IPTel.
4. Анализируйте, как проходит общение между вашими сотрудниками и пациентами
Лучшие инструменты телефонной аналитики доступны в интеграции. Записывайте разговоры, отслеживайте время разговора, количество принятых или пропущенных вызовов, мгновенно анализируйте показатели по подразделениям и принимайте верные решения для развития клиентского сервиса.
5. Пользуйтесь автоматизацией высшего уровня
Благодаря единому пространству вашей CRM Doctor Eleks и средств телефонии вы сможете настроить работу администраторов, секретарей, операторов звонков в режиме настоящего колл-центра со скриптами разговоров, записью, настройками распределения звонков или автоматическим обзвоном.
Вам больше не нужно использовать отдельно телефоны, мессенджеры и CRM для немедленной связи с клиентами: интегрированная телефония в Doctor Eleks сразу дает возможность звонить клиентам из карточки пациента или просто благодаря клику по поп-ап сообщению о звонке или запросе.
2. Интегрируйте телефонию с запросами callback на сайте клиники или кабинета
Если вы хотите повысить лояльность пациентов, не игнорируйте их запросы на звонок. Благодаря телефонии IPTel, все запросы клиентов будут мгновенно доходить до вас в Doctor Eleks и вы сможете сразу реагировать на них обратным звонком.
3. Используйте телефонию для внутренних коммуникаций
Быть всегда на связи со своими коллегами очень важно, особенно для сферы здравоохранения. Благодаря интегрированной телефонии IPTel вы сможете немедленно проконсультироваться с другими специалистами во время приема, подать запрос на результаты обследований или выяснить, есть ли в аптеке при клинике нужные лекарства. Забота о пациенте и мгновенный контакт с другими подразделениями клиники сочетаются в интегрированном решении от IPTel.
4. Анализируйте, как проходит общение между вашими сотрудниками и пациентами
Лучшие инструменты телефонной аналитики доступны в интеграции. Записывайте разговоры, отслеживайте время разговора, количество принятых или пропущенных вызовов, мгновенно анализируйте показатели по подразделениям и принимайте верные решения для развития клиентского сервиса.
5. Пользуйтесь автоматизацией высшего уровня
- Настраивайте оповещения о назначенных визитах к врачам, отмененных визитах, перенесенных и т.д.
- Применяйте автоответчик для повышения доверия клиентов, звонящих в нерабочее время.
- Настраивайте автоматические сценарии очередей, распределения звонков, автоматических звонков с IVR.
- Уменьшайте затраты на рабочее время администраторов и освободите время специалистов: умная настройка переадресации и автоответчики снизят нагрузку на ваш персонал.
Благодаря единому пространству вашей CRM Doctor Eleks и средств телефонии вы сможете настроить работу администраторов, секретарей, операторов звонков в режиме настоящего колл-центра со скриптами разговоров, записью, настройками распределения звонков или автоматическим обзвоном.
Преимущества интеграции Doctor Eleks и телефонии
- Применение для бизнесов в медицинской и фармацевтической отраслях различного уровня с возможностью масштабирования
- Широчайший спектр услуг телефонии, интегрированных в CRM
- Эффективность с первых дней применения
- Обучение персонала и наладка и применение индивидуальных настроек - включено в услугу
- Постоянная техническая и консультационная поддержка от наших специалистов
- Качественная связь для офиса, клиники, мобильных телефонов сотрудников, удаленных сотрудников
- Кастомные решения по интеграции под потребности каждого клиента: мы прилагаем усилия, чтобы вы получили все функции, которые приведут ваш бизнес к успеху и процветанию.
Высочайший уровень медицинской помощи для ваших пациентов - с помощью
интеграции Доктор Eleks и телефонии от IPTel!
Вопросы и ответы
О: Мы сохраняем все контакты и телефонные номера, более того, с IPTel вы сможете заполнять карточки пациентов расширенной информацией о контактах, истории звонков и обращений.
О: Положитесь на нас: мы не только внедрим технические решения для интеграции вашей CRM с нашей телефонией, но и обучим ваш персонал пользоваться новыми возможностями.
О: Как только вы подадите заявку на подключение, наши специалисты приступят к работе. Мы разработаем индивидуальное решение и внедрим его в кратчайшие сроки.
О: Мы имеем уже наработанные алгоритмы и решения именно под API этой CRM, а количество клиентов, которые уже воспользовались возможностями нашей интеграции, исчисляется десятками.
Наши продукты
Также интересно
07.04.2023
Автоинформатор IPTel интеграция с Bitrix24
Рутинная работа операторов, связанная с проговариванием одного и того же сообщения, часто не оправдывает себя ни в продуктивности в соотношении времени и результата, ни в экономическом плане в соотношении затрат и прибыли. Упростить поставленную зада...
Читать еще
23.01.2023
Статистика звонков - основа эффективной работы вашей компании
Ваши сотрудники работают с телефонными звонками, и вы хотите получать реальную картину их эффективности? Вам хочется понимать, всё ли идёт по плану, и каждый ли сотрудник получает свою зарплату обоснованно? Вы знаете, что всегда есть способ улучшить...
Читать еще
23.01.2023
Запись звонков - Детализация данных телефонных звонков: расширение возможностей телефонии для вашего бизнеса
Телефония для бизнеса — это больше, чем телефонные номера и поддержание высокого качества связи для общения с клиентами. Сегодня это мощный инструмент, который позволяет владельцам бизнеса оперировать важными данными для формулирования стр...
Читать еще
23.01.2023
Интеграция с CRM: соедините все процессы воедино!
Телефония и CRM это краеугольные камни любого бизнеса, стремящегося развиваться в динамике современности. Благодаря решениям от IPTel вы можете не просто использовать обе эти технологии, но и успешно интегрировать их. Ваша эффективность бизнеса возра...
Читать еще
23.01.2023
Сценарии обработки входящих звонков
Профессиональный подход виден в деталях. А к ним, несомненно, относится ведение телефонных переговоров и, в целом, культура телефонных разговоров, обеспечиваемая в компании. Хотите, чтобы клиенты распознавали ваш профессионализм с первой секунды обра...
Читать еще