IPTel - платформа коммуникаций, автоматизации и продаж с быстрой адаптацией под ваши задачи.
Компания обратилась к IPTel с потребностью в комплексном решении для отдела продаж и контакт-центра, которое позволило бы:
-
собрать в одну систему все каналы коммуникации для работы с обращениями, в том числе поддержку существующей внутренней АТС для переадресации на врачей;
-
подключить корпоративную почту, а также чат-боты в Telegram и Viber для расширения возможностей коммуникации;
-
настроить кастомные отчеты и усовершенствовать интерфейс для эффективной работы руководителя контакт-центра и отдела продаж