Комунальні сервіси можуть стати ще зручнішими для користувачів, коли до справи береться IPTel! Використовуйте найсучасніші засоби діджитал-телефонії для бізнесу, щоб залишатися на зв’язку зі своїми клієнтами.
Держсектор потребує сучасних рішень! IPTel має, чим здивувати ваших клієнтів!
Зробіть крок уперед та застосовуйте новітні технології для ефективної комунікації зі своїми клієнтами та користувачами. IPTel пропонує всебічні послуги з підключення IP телефонії, зокрема:
- Автовідповідачі та інформатори;
- IP АТС з розширеним функціоналом для керування всіма дзвінками у вашій компанії на всі номери: мобільні, стаціонарні, віртуальні тощо;
- Вбудована CRM для швидкого управління клієнтським відносинами та роботи в єдиній екосистемі;
- Інструменти автообзвону для своєчасного інформування клієнтів та нагадування про платежі;
- Підключення всіх основних месенджерів для зв’язку з клієнтами за їх допомогою та організації розсилань.
Безліч можливостей IP телефонії для вашої роботи з клієнтами
Застосовуйте розширені можливості телефонії для бізнесу від IPTel в наступних сферах роботи:
- Державні компанії та постачальники послуг в сфері енергетики: керуйте роботою з клієнтами за допомогою хмарної телефонії IPTel та вчасно інформуйте про послуги, рахунки та борги.
- Водоканали та водорозподільчі мережі: ви будете на зв’язку з абонентами та отримаєте всебічні дані щодо їх звернень, розсилок чи нагадувань про платежі;
- Газопостачальні компанії: спілкуйтеся без посередників з абонентами, приймайте сотні дзвінків та використовуйте автоінформатори для сповіщень про рахунки чи відключення.
- Соціальні служби та компанії, залучені в надання соціальних послуг: ваші клієнти зможуть легко зв’язатися з вами та отримати вчасну допомогу.
- ЦНАПи та їх кол-центри: навіть найбільші навантаження можна зменшити та оптимізувати завдяки послугам хмарної телефонії та віртуального кол-центру. Ведіть облік звернень, клієнтів та послуг, що їм надано, в інтегрованій системі від IPTel.
Переваги IPTel для соціально-орієнтованих та комунальних бізнесів
- Ведення єдиної клієнтської бази та автоматизація обдзвонювань та інформаційних розсилок. Ви отримуєте не лише телефонію високої якості, але й додаткові можливості, зокрема єдину CRM, автоматизовані інструменти для розсилок та обдзвону клієнтської бази.
- Спрощена робота із заборгованостями: ваші клієнти отримують дзвінки з нагадуваннями вчасно завдяки роботизованим сервісам. Більше вчасних оплат — менші ризики виникнення заборгованостей.
- Просунута аналітика, зокрема мовленнєва аналітика для стратегій подальшого покращення вашого клієнтського обслуговування.
- Постійна кваліфікована технічна підтримка. Фахівці IPTel завжди на зв’язку та готові допомогти з будь-яким питанням щодо IP телефонії. Зокрема, ми самі зв’язуємося з вашим провайдером у разі перебоїв зв’язку та підбираємо оптимальні варіанти для забезпечення безперебійної роботи.
- Пришвидшення документообігу. Ви зможете формувати необхідні документи просто в CRM та розсилати їх за потрібним сценарієм.
Переваги
Сервіси IPTel: всебічні можливості для вашої комунікації
Більше, ніж хмарна телефонія: користуйтеся зручними інструментами IPTel та нарощуйте ефективність роботи з клієнтами.
CRM з інтегрованою телефонією
Ведіть власну клієнтську базу та керуйте телефонними дзвінками в єдиному просторі: CRM з вбудованою телефонією дозволяє керувати клієнтськими картками, категоріями, налаштовувати сценарії комунікації та розвантажити ваших співробітників. Більше оброблених заявок — швидше надання послуг.
Роботизований обдзвін клієнтів
Не витрачайте час на ручний обдзвін клієнтів для інформування про послуги, нарахування чи борги. Замість вас це зробить робот-автообдзвін. Висока продуктивність, тисячі дзвінків щодня, можливість налаштувати сценарії комунікації із застосуванням тонового набору, програвання аудіоповідомлень, керування чергами дзвінків до живих операторів.
Просунута аналітика для подальшого розвитку
Сучасна телефонія дає змогу аналізувати безліч показників на користь розвитку та процвітання вашої компанії. Зручні звіти в хмарній телефонії IPTel дозволять вам збирати дані щодо клієнтських звернень, ефективності роботи підрозділів та співробітників, задоволення клієнтів тощо.
Ідеальні інструменти для щоденної комунікації кол-центрів
Облаштуйте власний кол-центр без зайвих витрат. Завдяки програмному забезпеченню IPTel ваші відповідальні співробітники зможуть опрацьовувати набагато більше дзвінків, застосовувати скрипти розмов, не витрачати час на спілкування з клієнтами дарма.
Індивідуальний підхід: як IPTel допомагає кожному бізнесу
Якщо для вас є важливим розроблення індивідуального рішення для вашого спілкування з клієнтами, ми готові вам його надати. Фахівці IPTel беруть до уваги специфіку вашої роботи та розробляють кастомні продукти, що стануть у найбільшій пригоді саме для розв’язання ваших задач.
- Масштабуйте свої телефонні комунікації;
- Модернізуйте вже наявні інструменти телефонії для бізнесу;
- Переводьте співробітників на віддалену роботу;
- Застосовуйте саме ті інструменти та функції, які вам потрібні.
Маєте потребу комунікувати з клієнтами якнайшвидше? Залучайте IPTel!
Не треба чекати, поки клієнти знайдуть спосіб зв’язатися з вами самі! Ви можете впровадити надійний, швидкий, ефективний та зручний спосіб комунікації завдяки IPTel! Руйнуйте міфи про незручні та неефективні комунікації від провідних сервісних компаній. Завдавайте нові, високі стандарти обслуговування, коли ви чуєте ваших клієнтів та цінуєте їх. Саме це пропонує IPTel – провідна компанія з IP-телефонії в Україні. Разом ми можемо змінити наше суспільство на краще!
Отримайте надійні інструменти хмарної IP-телефонії від IPTel для ефективної роботи кожного підрозділу вашої компанії!