Этот веб-сайт хранит файлы cookie на вашем компьютере. Эти файлы cookie используются для улучшения работы веб-сайта и предоставления вам более персонализированных услуг как на этом веб-сайте, так и с помощью других средств.
Чтобы узнать больше о файлах cookie, которые мы используем, см. наш Политика конфиденциальности.

Мы не будем отслеживать вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт. Но чтобы соответствовать вашим предпочтениям, нам придется использовать всего один крошечный файл cookie, чтобы вам больше не приходилось делать этот выбор.

Зачем IP-телефония нужна бизнесу?

Зачем IP-телефония нужна бизнесу?

Организация, развитие, масштабирование бизнеса связаны с решением ряда вопросов. Один из них — каналы для коммуникации с клиентами, ведь этот фактор имеет большое значение в создании правильного позитивного мнения о бренде, его солидности и надежности. Чем лучше организовано взаимодействие с клиентами — тем больше перспектив для эффективных продаж и развития компании. Однако важно учитывать финансовый фактор, чтобы расходы бюджета были рациональными и позволяли не просто решать указанные задачи, но и делать это с определенным процентом прибыли.

Именно поэтому последние несколько лет высоким спросом пользуется IP-телефония. Бизнес телефония не только обеспечивает максимально быстрый отклик на запросы клиентов, но и помогает разработать более продуктивную стратегию продаж. При этом есть все шансы сократить расходы на связь до 60%, одновременно повышая качество сервисного обслуживания клиентов.

Современная телефонная связь действительно позволяет вывести бизнес на принципиально новый уровень, объективно учитывая все предпосылки для развития, даже в условиях очень жесткой конкуренции в той или иной нише.

Что такое IP-телефония?
Что такое IP-телефония?

Простыми словами, IP-телефония — это звонки, которые осуществляются через интернет-сеть. То есть принцип действия такой же, как в привычных всем мессенджерах — Вайбер, Вотсап, Скайп. Во всех этих приложениях используется принцип работы IP телефонии. Согласно проведенным исследованиям, более 1,3 млрд пользователей по всему миру используют этот формат для общения, и этот показатель динамично растет.

В перспективе по результатам аналитики экспертов, АйПи интернет-телефония будет использоваться уже в этом году более чем 3,5 млрд пользователей, то есть фактически половиной всего населения нашей планеты.

В основе любой системы — технология VoIP, которая применяется для передачи данных в голосовом формате. Аналитика телефонных звонков осуществляется за счет конвертации, преобразования голосовых данных в цифровой сигнал и передачи их посредством внедрения различных протоколов через Интернет. Подключение IP телефонии позволяет не только более эффективно выстраивать коммуникацию с покупателями, пользователями услуг, а и в разы улучшить качество самой связи.

Преимущества использования IP-телефонии
Преимущества использования IP-телефонии

Виртуальная IP АТС дает бизнесу огромное количество преимуществ по сравнению со стандартными каналами. Важно правильно оценить их, чтобы проанализировать ожидаемую выгоду не только с точки зрения финансовых затрат, а и функционала. Грамотно выбранный провайдер IP телефонии, профессионально подобранное оборудование, комплектация системы позволяют вывести бизнес на принципиально новый уровень прибыльности и узнаваемости среди целевой аудитории.

Финансовая рентабельность
Финансовая рентабельность

Здесь важно учитывать масштабы бизнеса. Например, за счет использования оборудования для IP-телефонии есть возможность более дешево осуществлять звонки между пользователями, которые находятся в разных городах и странах, если сравнивать стоимость таких по стандартной мобильной связи. Это обусловлено тем, что интернет-трафик обходится дешевле, чем применение выделенных аналоговых линий. Более того, некоторые провайдеры предлагают уникальные условия, например:

  • определенное количество минут для звонков в конкретные страны;
  • бесплатные звонки клиентам на определенных территориях.

Мобильная АТС поможет компании, которая имеет офисы в разных странах, сэкономить до 90% бюджета на обеспечение коммуникации между сотрудниками и клиентами, если взять равнозначные условия количества и продолжительности звонков через мобильную связь.

Оборудование для IP телефонии — отдельная статья экономии бюджета. Внедряя такую систему в работу компании, не потребуются серьезные финансовые вложения. Нередко достаточно просто установить специальные программы на ПК и купить гарнитуру. Такое решение — идеальный вариант для малого и среднего бизнеса. Не сложнее будет задача внедрения системы связи и в крупном бизнесе. При необходимости компания может сохранить уже существующую инфраструктуру и без чрезмерно больших затрат дополнить ее интернет-телефонией.

Еще один фактор экономии — это обслуживание, которое включает в себя гораздо более простые процессы:
Установки оборудования и ПО

Настройки и обновления системы

Решения технических проблем

Повышение гибкости бизнеса
Повышение гибкости бизнеса

Виртуальная IP АТС может использоваться абсолютно в любой стране. При необходимости номера переносятся в страну, куда планируется переезд офиса. За счет этого:

  • быстро привлекаются новые клиенты;
  • сохраняются те клиенты, что уже есть.

При необходимости компания может вовсе не иметь физических отделений, при этом использовать такую связь для развития бизнеса в разных странах. Звонки могут переадресовываться на другой номер в автоматическом режиме или даже на группу номеров. Благодаря этому отсутствуют задержки в обслуживании клиентов. Работники компании могут задействовать свои устройства как IP-телефоны — здесь все зависит от политики организации.

В случае быстрого расширения бизнеса без проблем добавляются выделенные номера либо линии без необходимости покупки дополнительного оборудования. Виртуальная IP-телефония легко интегрируется с различными приложениями, что одновременно упрощает и повышает эффективность всех бизнес-процессов.

Повышение качества связи
Повышение качества связи

Этот фактор обусловлен следующими принципиальными отличиями интернет-телефонии:

  • посредством использования цифровых технологий, кодировка, сжимание и передача данных выполняется более быстро и точно;
  • применение специальных кодеков обуславливает отличное качество звука за счет увеличения количества частот;
  • IP-телефония для офиса позволяет применять эффективные инструменты для компенсации эхо, подавления шумов.

За счет таких принципов действия обеспечиваются хорошие возможности для организации бесперебойной коммуникации с клиентами, партнерами компании, между сотрудниками.

Готовые решения интеграции
Готовые решения интеграции

Коммуникационная интернет-система может легко и быстро внедряться на платформы и онлайн-сервисы компании с различными технологиями. Организация коммуникации с клиентами, партнерами, сотрудниками выполняется с учетом специфики развития конкретной компании.

Для кого нужна IP-телефония?
Для кого нужна IP-телефония?

Такое решение для связи и коммуникации подходит абсолютно для любого бизнеса. Причем стоит учитывать тот факт, что нет привязки к сфере деятельности, масштабам. Идеальное решение — это:

  • IP телефония для call центра;
  • интернет-связь для банков;
  • IP-телефония для офиса;
  • виртуальная связь для страховых компаний;
  • IP телефония для малого бизнеса.

Такое решение подходит не только при организации работы различных финансовых компаний. Облачная телефония для бизнеса используется в работе:

  • ресторанов, которые работают в формате сетевого бренда;
  • крупных торговых центров;
  • компаний, которые имеют большое количество отделений и филиалов в одной или разных странах.

Помощь с интеграцией IP-телефонии

 

Современная телефонная связь — эффективный инструмент в развитии бизнеса, который непременно стоит внедрять и использовать. Однако предварительно нужно рационально оценить финансовую рентабельность такого решения, подобрать правильный комплекс оборудования для IP телефонии с помощью квалифицированных профильных специалистов.Специалисты iPtel помогут и проконсультируют вас по любым вопросам связанных с IP-телефониею.

Наши продукты

Зачем IP-телефония нужна бизнесу?
IP ATC
UAH 70.00
UAH 50.00
Читать еще
Зачем IP-телефония нужна бизнесу?
CRM
UAH 250.00
UAH 200.00
Читать еще

Также интересно

Пропущенные вызовы в телеграммах: как настроить сообщение?
25.07.2023
Пропущенные вызовы в телеграммах: как настроить сообщение?
Практически каждый бизнес имеет дело с телефонными переговорами: поиск клиентов, их информирование, работа с партнёрами и поставщиками - всё это практически повсеместно осуществляется при помощи телефона. В то же время многие компании используют целы...
Читать еще
Инновационные инструменты для контроля звонков
30.07.2023
Инновационные инструменты для контроля звонков
Современные технологии позволяют упростить контроль звонков и повысить качество работы ответственных за прозвон сотрудников. Сервисы распознавания речи и аналитики разговоров - это действенный инструмент для бизнеса. Как было раньше? Звонки сотруд...
Читать еще
Распределение звонков на удалёнке: как эффективно работать с клиентами при помощи телефонных технологий
24.10.2023
Распределение звонков на удалёнке: как эффективно работать с клиентами при помощи телефонных технологий
Телефон остаётся чуть ли не главным каналом коммуникации с клиентами: несмотря на все мессенджеры и онлайн-формы, общение голосом у большинства клиентов остаётся в приоритете. А как быть, если часть вашего коллектива работает удалённо? В последние...
Читать еще
SaaS: что это такое, и как такие продукты использовать в бизнес-телефонии
31.10.2023
SaaS: что это такое, и как такие продукты использовать в бизнес-телефонии
Высокие технологии и диджитал-решения для бизнеса сегодня стали обязательным условием развития. И нередко разработчики предлагают невероятно точные, высокоэффективные продукты, причём не только в формате программного обеспечения, но и в виде SaaS. Ес...
Читать еще
CRM для колл-центра и встроенной телефонии: как получить лучший продукт для вашего бизнеса
10.11.2023
CRM для колл-центра и встроенной телефонии: как получить лучший продукт для вашего бизнеса
CRM - это одно из лучших решений для бизнесов, заинтересованных в привлечении, удержании и повышении лояльности клиентов. Сам термин CRM обозначает customer relations management, то есть, управление отношениями с клиентом. И уж точно подобные програм...
Читать еще