Визуализация воронок продаж
Создание эффективной воронки продаж и последовательное ведение по её виткам клиента - это залог успеха. С инструментом по визуализации воронок продаж в CRM со встроенной телефонией от IPTel - это реально!
Встроенная функция визуализации и настройки воронок продаж - это:
- Простой инструмент для создания воронок продаж, который снизит нагрузку на ваших менеджеров.
- Возможность настраивать воронки под определённую аудиторию, продукт, нишу.
- Визуализация, которая делает логичным и понятным процесс ведения клиентов по воронке.
- Интеграция с телефонией: возможность задействовать клиентские базы данных, скрипты звонков, карточки клиентов для работы с воронками в едином пространстве CRM.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Преимущества построения воронок продаж в CRM от IPTel:
- Расширение целевой аудитории и повышение охватов.
- Самая высокая эффективность продаж.
- Кастомизация воронок продаж по продуктам и лидам.
- Снижение затрат времени у персонала компании на проработку воронок и работу с ними.
- Аналитика результативности, встроенная в CRM для контроля и оптимизации работы с воронками продаж.
С нашими инструментами построения и визуализации воронок продаж вы сможете улучшить качество клиентского сервиса, предлагать клиентам именно те продукты, которые им нужны, и повысить эффективность менеджеров по продажам за счёт продуманных и индивидуализированных стратегий по привлечению и удержанию клиентов.
Наши продукты
Также интересно
15.09.2023
Хранение истории клиентского взаимодействия
CRM со встроенной телефонией от IPTel позволяет не только вести клиентскую базу данных с полной информацией о клиентах, их контактных данных и дополнительными примечаниями, но и сохранять всю историю взаимодействия с каждым клиентом.
Библиотека истории клиентского взаимодействия позволяет руководству компании и сотрудникам, ответственным за коммуникацию, быстро получить доступ к:
- информации о заказах клиентов;
- данным о взаимодействии клиентов с компанией (обращения через сайт, звонки, электронные письма);
- результатам взаимодействия (например, совершенная покупка).
- примечаниям и заметкам, сделанным менеджерами;
- всем документам, касающимся клиента и его истории: счетам, актам, договорам, высланным коммерческим предложениям.
Всё это работает на пользу персонализации клиентского опыта. Вы и ваши сотрудники получаете удобный инструмент для дальнейшей коммуникации, разработки индивидуальных предложений для клиентов, повышения лояльности и мотивации клиентов.
История клиентского взаимодействия позволяет снизить риск ошибок в коммуникации с клиентами, помогает менеджерам улучшить клиентский сервис и повысить реноме компании в глазах клиентов.
Вам больше не придётся собирать информацию о каждом клиенте по крупицам из заметок, истории переписки в мессенджерах или по электронной почте, комментариев менеджеров. Всё собрано в одном месте, и ответственные сотрудники получают доступ к информации о клиенте именно в тот момент, когда она им нужна.
Интегрированная в CRM история взаимодействия с клиентами — это возможность повысить уровень клиентского сервиса и увеличить продажи за счёт работы с каждым клиентом персонализировано.
15.09.2023
Интеграция с веб-формами вашего сайта
Наличие форм обратной связи на сайте помогает компаниям быстрее связаться с клиентами, заинтересованными в их товарах и услугах. Но ручная обработка заявок, оформленных через веб-формы сайта чревата сразу несколькими потенциальными проблемами:
- Задержки коммуникации из-за загруженности менеджеров, которые отвечают за обратную связь.
- Ошибки вследствие "человеческого фактора" - когда менеджер вручную допускает ошибки в контактной информации клиента и, как следствие, не может связаться с ним быстро.
Всего этого поможет избежать функция выгрузки веб-форм вашего сайта в CRM от IPTel.
Благодаря точно продуманным механизмам выгрузки ваш веб-сайт, лендинг или интернет-магазин на платформе маркетплейсов сможет работать ещё эффективнее! Вы получаете автоматизированное решение для оперативной передачи информации о клиентских запросах, которое позволит:
- Быстро обрабатывать заявки,
- Повышать лояльность клиентов,
- Избегать ошибок ручной выгрузки веб-форм.
Мы предлагаем вам воспользоваться возможностью интеграции всех веб-форм с сайта в CRM - форм обратных звонков, комментариев, форм для оформления заказа. А встроенная телефония в CRM от IPTel позволит сразу же настраивать коммуникацию с клиентами в едином интерфейсе. Вы можете создавать формы обратного звонка, которые при заполнении будут обработаны системой, и в результате CRM автоматически наберет номер ответственного сотрудника или отдела и свяжет с ними клиента.
Работа с веб-формами будет ещё эффективнее, если вы используете функцию их интеграции в вашу CRM.
15.09.2023
Аналитические инструменты и отчёты
Бизнес говорит языком цифр. И ведение отчётности для любого департамента компании является обязательным, ведь на основании этих данных владелец или руководство могут оценивать результативность, исправлять недостатки работы и планировать дальнейшие стратегии работы.
15.09.2023
Библиотека шаблонов и документов
Документооборот может усложнять работу любой компании. При этом точность составления документов - обязательна. Договора, счета-фактуры, накладные - каждый подобный документ требует времени и квалификации для составления.