Шаблони повідомлень
Дата створення 2024-01-11
Дата останньої зміни 2025-02-27
Створення, редагування та видалення шаблонів
Щоб створити, редагувати або видалити шаблон email, перейдіть на сторінку «Шаблони повідомлень.
Основні поля
Під час створення шаблону необхідно заповнити такі поля:
Під час написання листа ви можете редагувати тему та текст, що підставляються з шаблону.
Змінні для шаблонів
У тілі листа можна використовувати змінні:
-
Основні змінні — поля, притаманні певному об'єкту (лід, контакт або компанія).
-
Додаткові змінні — поля з додаткових форм, наприклад змінні працівника (email, ім’я, телефон тощо) та тема листа.
Якщо в даних ліда, контакта чи компанії відсутня конкретна змінна, її буде замінено на порожній рядок.
Документи та шаблони документів
До кожного шаблону email можна прикріпити документи у форматах DOCX або PDF:
-
Оберіть наявний документ із CRM.
-
Завантажте документ із комп’ютера.
-
Додайте шаблон документа, щоб змінні автоматично було замінено на відповідні поля об'єктів.
Не впевнені? Зверніться до технічної підтримки!
Якщо під час роботи з шаблонами виникли складнощі, звертайтеся до нашої технічної підтримки для допомоги.