0 800 756 777
Сокращение расходов

Исходящий обзвон без участия оператора

image not found

Исходящий обзвон без участия оператора.
В этом случае оператора заменяет система интерактивного речевого взаимодействия.
Как правило целью такого обзвона является предоставление уже существующим клиентам некоторой информации, например:

  • Обзвон клиентов-должников с напоминаним о просроченной задолженности.
  • Уведомление о профилактических работах, критических сбоях в оборудовании.
  • Выявление первичного интереса.
  • Информирование о распродажах, акциях, новых продуктах и услугах.

 

 

Как это работает?

Менеджер загружает список номеров для обзвона.

  1. Вы подготавливаете текст, который необходимо передать клиенту.
    Профессиональный диктор записывает аудио-файл или несколько файлов, которые система будет проговаривать в случае успешной попытки дозвона
  2. Менеджер устанавливает время, в которое будет осуществляться дозвон.

    После запуска задачи обзвона система начинает совершать вызовы, когда на обратной стороне поднимают трубку, проигрывается аудио-запись, например: “Здравствуйте, Вас приветствует компания IPTel, ранее вы интересовались возможностью аренды Call-центра. Мы создали такой продукт и его стоимость всего 400грн. в месяц. Если Вам интересно нажмите 1, если нет 0.

    При этом по нажатии на кнопку 1 можно переключить звонок на реального сотрудника, который уже более детально проведет консультацию потенциального клиента.

  3. После завершения обзвона мы можем выгрузить статистику и сформировать список потенциальных клиентов, которые заинтересовались предложением(нажали кнопку 1).
  4. Теперь наши менеджеры могут обзвонить этот список достаточно “теплых” клиентов.

     

    Совершение исходящих звонков с помощью робота (IVR)

    Исходящий обзвон – робот

В результате Вы

  • обзвоните холодную или теплую базу и определите заинтересованных в вашем предложении клиентов.
  • донесете любую информацию одновременно до всех ваших клиентов, по расписанию.
  • проведете опрос ваших клиентов по телефону и предоставите аналитику в виде удобных таблиц и графиков.
  • Сохраните время сотрудников, поручите рутинную работу роботу.

Разные режимы работы исходящего обзвона:

Все варианты режимов автообзвона

Режимы автообзвона

содержание

Оставайтесь в тренде

Подпишитесь на нашу email-рассылку, чтобы узнавать первые о новых статьях и инсайтах.

alert icon
Исходящие звонки без участия оператора (Автообзвон) ⏩ IPTel Изображение № 1

Автоинформатор

UAH 2500.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Исходящие звонки без участия оператора (Автообзвон) ⏩ IPTel Изображение № 2

IP ATC

UAH 70.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Исходящие звонки без участия оператора (Автообзвон) ⏩ IPTel Изображение № 3

Автообзвон

UAH 1200.00

14 дней бесплатно

Узнать больше
Исходящие звонки без участия оператора (Автообзвон) ⏩ IPTel Изображение № 4

Колл-центр

UAH 120.00

14 дней бесплатно

Узнать больше

Статьи по категориям:

Предыдущая стаття

Экономия на мобильной связи

Следующая стаття

Создать call центр в Украине с помощью специалистов компании «IPtel»

Опишите вашу проблему, и мы поможем вам как можно быстрее
Недействительное имя alert icon
Введите правильный номер alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Готовы решить вашу задачу! 🚀

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти оптимальное решение.

А пока посмотрите, как мы уже сменили бизнесы других компаний, реальные кейсы. тут.
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете получать самое интересное об оптимизации затрат, улучшении работы колл-центров и эффективных лайфгаках для коммуникации с клиентами.

Без спама – только польза. Ждите первого письма! 📩
Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз

Оставьте заявку, и мы поможем вам выбрать приложение под ваши потребности

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами как можно скорее.

Недействительное имя alert icon
Недействительный телефон alert icon
alert icon
succesfull request icon
Спасибо за запрос!

Мы получили ваш запрос и ответим по электронной почте или WhatsApp как можно скорее.

Что-то пошло не так!

При отправке формы произошла ошибка, попробуйте еще раз