Статистика і моніторинг
Продуктивність
Розумна маршрутизація викликів
Голос
Збереження конкурентоспроможності та розвитку бізнесу припускають використання інноваційних технічних рішень налагодження комунікації як між менеджерами і клієнтами, так й усередині організації. Корпоративний мобільний зв'язок – надійний інструмент оптимізації взаємозв'язків головного офісу та філій, адже зараз багато фірм мають підрозділи у різних містах, а також співробітників, які працюють на віддаленні.
Тим, хто вперше стикається з такою технологією, слід розібратися, що таке корпоративний мобільний зв'язок. На відміну від звичайної, вона реалізується через віртуальну АТС і забезпечується провайдером, тому платити доведеться лише за встановленим тарифом, а самі дзвінки в межах країни або за кордон будуть безкоштовними. Корпоративний голосовий зв'язок не має обмежень по відстані між абонентами, відрізняється швидким з'єднанням і відмінною якістю звуку, при цьому немає лімітів за кількістю співробітників, що підключаються, що відкриває масу можливостей для розширення бізнесу.
Наш цифровий продукт розроблений з урахуванням актуальних потреб компаній та дозволяє організувати захищені дзвінки без особливих зусиль та з упевненістю у відсутності додаткових витрат. Якщо у вас є хоча б одна або дві філії, то корпоративна телефонія - саме те, що дозволить налагодити з ними зв'язок, уникнути непорозуміння, затримок і досягти максимальної задоволеності клієнтів.
Телефонний зв'язок між офісами необхідний компаніям різної спеціалізації та масштабу, причому на всіх етапах реалізації бізнес-ідеї. На старті він допомагає досягти максимального охоплення цільової аудиторії та сформувати образ надійної організації з налагодженою внутрішньою комунікацією та швидким вирішенням будь-яких питань. У момент розширення з її допомогою вдається сформувати розгалужену мережу офісів в одній або кількох країнах, а тим, хто займається електронною комерцією, телефонія дає можливість контролювати віддалених працівників.
Відкриття нових відділень у одному чи кількох містах – закономірний етап розвитку будь-якої компанії. Чим більше представництв, тим ширше охоплення цільової аудиторії та вища прибутковість бізнесу. Але є важлива умова – швидкий взаємозв'язок філій між собою, з головним офісом та з клієнтами. Якщо будуть затримки з обробкою заявок та виконанням замовлень, прийняттям та донесенням до персоналу управлінських рішень або доступом до бази даних, то продажі будуть падати. Бізнес телефонія допомагає зробити так, щоб на всіх етапах роботи відбувалася майже миттєва комунікація між учасниками.
Використовувати послуги ip телефонії з максимальною ефективністю за наявності кількох регіональних представництв не складе труднощів, якщо користуватися корпоративним мобільним зв'язком. Процес підключення не займає багато часу, при цьому менеджери мають можливість будь-коли налагодити комунікацію з колегами або клієнтами незалежно від відстані між ними. Бізнес телефонія приносить користь усім учасникам робочого процесу:
Віртуальна АТС для бізнесу – це практична опція для оптимізації виконання поточних завдань та одночасно помічник на етапі масштабування. Ми пропонуємо якісний цифровий продукт, який розкриє широкі можливості інтернет телефонії та дасть відмінні результати у найкоротші терміни. Для уточнення деталей та інтеграції прогресивного технічного рішення телефонуйте за номером 0 800 756 777. або натисніть «Підключити»!
Послуга дозволяє максимально ефективно використовувати послуги зв’язку та отримувати максимальну кількість дзвінків від клієнтів.
Всі клієнти смогуть зв’язатися з компанією або з необхідним підрозділенням і ні один кліент не попадеться на відповідь “занято”.
Послуга надає можливість робити декільки вхідних або вихідних дзвінків. Кількість одночасних визовів визначає кількість підключених ліній за даною послугою. Ви зможете замовити у оператора звязку стільки ліній, скільки потрібно для вашого бізнесу.
Втрата клієнтів, які просто не змогли вам додзвонитися, або потрапили на некомпетентного співробітника – що може бути гіршим? Зменште ризики подібних ситуацій за допомогою послуги переадресації дзвінків! Наша компанія пропонує вам одразу кілька сценаріїв для ефективної переадресації, з якими ефективність телефонної комунікації зросте у кілька разів! Дозвольте своїм клієнтам почуватися VIP-персонами під час кожного дзвінка.
Це варіант, який сьогодні користується попитом у різних нішах. Це дозволяє менеджеру в найкоротші терміни передати свої знання та успішний досвід керівникам, вирішуючи при цьому проблему низьких телефонних продажів і скорочуючи час на навчання співробітників. Ця функція:
Розвиток сучасного онлайн-бізнесу буде успішним лише за грамотно продуманого бізнес-плану та використання ефективних цифрових інструментів. Вони використовуються на всіх етапах запуску платформи. Одна з важливих і корисних функцій - система зворотного дзвінка, яку потрібно впровадити не тільки на сайт компанії, а й у мобільний додаток. Спеціальний віджет, який можна розробити відповідно до індивідуальних вимог або використовувати готові рішення, дозволить одразу отримати збільшення кількості дзвінків. За рахунок цього підвищується конверсія інтернет-магазину, забезпечується лояльність клієнтів, розширюється база користувачів, які з прогнозованою впевненістю 99% скористаються послугами онлайн-майданчика ще раз. Але це за умови, що прийом та розподіл вхідних дзвінків буде організовано у чітко структуровану систему. Не зайвим буде продумати можливість передзвонити будь-коли, враховуючи специфіку ніші, в якій працює компанія.
