Продукти
Автообзвін Ефективне рішення для обдзвонювання клієнтської бази. Вдвічі швидше обдзвонюйте клієнтів, застосовуйте записані звукові повідомлення, розподіляйте дзвінки між операторами автоматично.
IP АТС Всі телефонні номери вашої компанії в єдиній системі IP АТС. Управління дзвінками, моніторинг роботи всіх співробітників, сучасні стандарти телефонної комунікації – це ваш ключ до успішної роботи.
Мовна аналітика Незамінний інструмент для управлінських, маркетингових, безпекових рішень — мовна аналітика IPTel.
Автоінформатор Голосові повідомлення для ефективного спілкування з клієнтами. Професійний запис повідомлень, налаштування відтворення повідомлень та тонового набору, функції IVR – в єдиному продукті для бізнесу.
CRM Повнофункціональна CRM із вбудованою IP-телефонією – це надійний інструмент для управління клієнтським сервісом у вашій компанії. Використовуйте єдину базу клієнтів для обдзвонювання та аналітики, керуйте телефонією в CRM, підвищуйте ефективність компанії.
Технічна Підтримка Служба клієнтської підтримки готова вирішити будь-яку проблему. Жодних очікувань, складнощів чи відстрочок - наші інженери завжди на зв'язку з клієнтами.
Кол-центр Багатофункціональний інструмент для роботи операторів обробки великої кількості дзвінків. Функції автоматизації, аналітики, покращена якість дзвінків – все це вже включено у функціонал колл-центру IPTel
Контакт-центр Контакт-центр – це всі канали комунікації в єдиній екосистемі. Керуйте дзвінками, розсилкою листів та СМС, використовуйте вбудовані інструменти для роботи з месенджерами та формами на сайті, підключайте автодозвін в одній системі для керування та контролю.
Статистика і моніторинг
Продуктивність
Розумна маршрутизація викликів
Голос
Збереження конкурентоспроможності та розвитку бізнесу припускають використання інноваційних технічних рішень налагодження комунікації як між менеджерами і клієнтами, так й усередині організації. Корпоративний мобільний зв'язок – надійний інструмент оптимізації взаємозв'язків головного офісу та філій, адже зараз багато фірм мають підрозділи у різних містах, а також співробітників, які працюють на віддаленні.
Тим, хто вперше стикається з такою технологією, слід розібратися, що таке корпоративний мобільний зв'язок. На відміну від звичайної, вона реалізується через віртуальну АТС і забезпечується провайдером, тому платити доведеться лише за встановленим тарифом, а самі дзвінки в межах країни або за кордон будуть безкоштовними. Корпоративний голосовий зв'язок не має обмежень по відстані між абонентами, відрізняється швидким з'єднанням і відмінною якістю звуку, при цьому немає лімітів за кількістю співробітників, що підключаються, що відкриває масу можливостей для розширення бізнесу.
Наш цифровий продукт розроблений з урахуванням актуальних потреб компаній та дозволяє організувати захищені дзвінки без особливих зусиль та з упевненістю у відсутності додаткових витрат. Якщо у вас є хоча б одна або дві філії, то корпоративна телефонія - саме те, що дозволить налагодити з ними зв'язок, уникнути непорозуміння, затримок і досягти максимальної задоволеності клієнтів.
Телефонний зв'язок між офісами необхідний компаніям різної спеціалізації та масштабу, причому на всіх етапах реалізації бізнес-ідеї. На старті він допомагає досягти максимального охоплення цільової аудиторії та сформувати образ надійної організації з налагодженою внутрішньою комунікацією та швидким вирішенням будь-яких питань. У момент розширення з її допомогою вдається сформувати розгалужену мережу офісів в одній або кількох країнах, а тим, хто займається електронною комерцією, телефонія дає можливість контролювати віддалених працівників.
Відкриття нових відділень у одному чи кількох містах – закономірний етап розвитку будь-якої компанії. Чим більше представництв, тим ширше охоплення цільової аудиторії та вища прибутковість бізнесу. Але є важлива умова – швидкий взаємозв'язок філій між собою, з головним офісом та з клієнтами. Якщо будуть затримки з обробкою заявок та виконанням замовлень, прийняттям та донесенням до персоналу управлінських рішень або доступом до бази даних, то продажі будуть падати. Бізнес телефонія допомагає зробити так, щоб на всіх етапах роботи відбувалася майже миттєва комунікація між учасниками.
Використовувати послуги ip телефонії з максимальною ефективністю за наявності кількох регіональних представництв не складе труднощів, якщо користуватися корпоративним мобільним зв'язком. Процес підключення не займає багато часу, при цьому менеджери мають можливість будь-коли налагодити комунікацію з колегами або клієнтами незалежно від відстані між ними. Бізнес телефонія приносить користь усім учасникам робочого процесу:
Віртуальна АТС для бізнесу – це практична опція для оптимізації виконання поточних завдань та одночасно помічник на етапі масштабування. Ми пропонуємо якісний цифровий продукт, який розкриє широкі можливості інтернет телефонії та дасть відмінні результати у найкоротші терміни. Для уточнення деталей та інтеграції прогресивного технічного рішення телефонуйте за номером 0 800 756 777. або натисніть «Підключити»!
