Налаштування Chrome розширення
Встановити розширення можна
тут.
Щоб перейти до налаштувань розширення, виберіть
IPTel - Cloud contact center
зі списку ваших розширень, або клікніть на відповідній іконці в навігаційній панелі (якщо розширення було закріплене).
Після цього з’явиться форма, в якій слід вказати наступні дані:
CRM система
– для інтеграції з Uspacy слід обрати варіант Uspacy.
Шлях
до вашого порталу ICS
(див. розділ "Встановлення та налаштування застосунку IPTel з Крамниці Uspacy")
Логін
– логін користувача на порталі ICS
Токен
(його можна отримати, нажавши на іконку користувача
у правому верхньому кутку системи та перейшовши на вкладку "Профіль" за допомогою випадаючого меню).

Щоб скопіювати токен, натисніть на відповідну кнопку.
Після введення всіх даних, натисніть кнопку "Під’єднатись". Якщо всі кроки виконано правильно, статус підключення зміниться з
"Connection off" на
"Connection on".
Після перезавантаження браузера чи ввімкнення комп’ютера, слід
знову відкрити розширення.
Після цього під’єднання між ICS-телефонією та Uspacy відбуватиметься автоматично (якщо дані про останнього користувача були введені правильно).
Якщо користувача слід змінити (або всі поля порожні) - слід ввести необхідні дані заново та натиснути кнопку
"Під’єднатись".
У випадку успішного підключення, при дзвінку, у верхньому правому кутку екрану, з'являтиметься спливаюче вікно з інформацією про:
(якщо клієнт за номером телефону знайдений, клік на імені клієнта відкриє нову вкладку з карткою клієнта на порталі Uspacy)
(у випадку, якщо клієнта за номером телефону не знайдено та налаштування "Створити нового ліда" увімкнене, клік на імені клієнта відкриє нову вкладку з карткою створеного ліда на порталі Uspacy),
(у випадку, якщо клієнта за номером телефону не знайдено та налаштування "Створити нового ліда" вимкнене, клік на імені клієнта відкриє нову вкладку з сторінкою створення нового ліда).
Стрілкою на скриншоті показано клікабельне ім'я клієнта, яке вестиме в картку клієнта, або сторінку створення нового ліда на порталі Uspacy.